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2006-05-17 05:57:41| 人氣878| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

不專業說書:「專業」是啥米?

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上上週末去參加某律師公會移地訓練課程,課程圍繞著「交互詰問」這個主題。完全是衝著三名講師是這方面「專家中的專家」,所以在第一時間就報名了。更幸福的是,上課地點是在某一風景美麗高爾夫球場附設會館。

執業以來不常參加各律師公會活動,因為大抵公會最常舉辦的莫過於舉辦國內外旅遊,對於如貓頭鷹這般孤僻人來說,要跟一群陌生法律人一起去玩,想到就覺得很那個。所以即使是不用錢,我也完全不列入考慮。這次參加公會活動,卻讓我收獲滿滿。

首先,可以和來自四方同業精英在同一課堂上交流和腦力激盪,參加本身就是一件非常充實活動。其次,主講的三個講師,台北地檢張熙懷主任檢察官、原台北地院葉建廷法官和羅秉成律師,這三位都是不斷在專業上力求精進,又勇於衝撞體制的健將,分別代表檢、審、辯三方不同角度切入討論實務切身法律問題,更是火花與精彩不斷。記得二年前,曾聽過這三位講師講過「交互詰問」相同的主題,兩天研討會下來,發現講師對同一主題,又補充與增加了近兩年法院精彩判決意見與修法趨勢。判決整理的完整程度,讓人驚嘆。連這三位超級大忙人都是以如此認真看待「專業」這件事,真讓坐在台下忝列「專業律師」一員的我,自嘆用功不夠。

課程中,聊到了近年來修法修個沒完的刑事訴訟法話題。又聊起大前研一所提出的第四波變革「創新」。張熙懷主任檢察官用斗大標題問著:「創新,律師們你準備好了嗎?」隨即切換到另一個更大標題:「專業------你唯一的生存之道」。

「專業」是大前研一於2006年3月新出版書籍,看這本書以前,覺得有點好笑!身為律師難道會不知道「專業」兩個字意思嗎?還需要去看一本書來搞清楚「專業」是啥,簡直是天大笑話!為了證明這真的是個笑話,研討會結束以後,貓頭鷹很快就去買到這本書準備證明我的大膽假設。沒想到卻意外踏進大前研一的論述世界。

大前研一鼎鼎大名趨勢理論專家,核子工程博士出身,意外轉進麥肯錫公司當起企業顧問。他說等他當了企管顧問後,他才發現其實企管顧問這個角色與他的理工背景十分相容,因為完全是靠著邏輯推論得出正確結論的,所以他個人進到企管領域,可說是意外轉對了台。

在出版了一大堆有名企管故與趨勢方面論述書籍後,在「專業」這本書裡,大前研一這次重新清楚而且完整地定義了他以往反覆在各著作與演講中,最常使用的「專業」二個字,到底是什麼?同時一如以往大前研一還是要滿足讀者對他這趨勢大師期待,大膽指出他的預言---未來是專業的時代。
以下貓頭鷹神遊「專業」這本書後,特別在「夢中」為各位專訪了這個讓西方人十分著迷東方趨勢大師,以下是訪問部分精彩內容摘要:

為什麼您認為未來唯一的生存之道是專業呢?
大前研一說:「因為,未來世界的重點不是程度也不是規模,而是「方向」;需要的是受過嚴格訓練,擁有克服眼前困難的創意和勇氣、能夠在無路可走之處嗅出一絲可能性的專業人才。」;「擁有專業能力,在二十一世紀特別重要。因為,二十一世紀的經濟社會,挑戰的對象是「看不見的空間」,幾乎所有的問題都還沒有答案。能提供正確方向、給予一定程度建議的專業人才,是十分必要的。」;「事業的成功或失敗是由願景決定的;而願景的偉大或平凡,則是人決定的。在人們重新認識自我市場價值的過程中,專業是具有正面導向的一個指標;它像加壓器一般,能讓人在往更高的領域發展時,激勵自己不停努力。」


那什麼是專業?
大前研一說:「如果能擁有比以往更高超的專業知識、技能和道德觀念;秉持顧客第一的信念;好奇心和向上心永不匱乏,加上嚴格的紀律,這樣的人就可說是專業。這種要求太嚴格嗎?我不這麼認為,甚至覺得還不夠。」;大前研一認為還要再加上「先見力」、「構思力」、「議論力」和「矛盾適應力」。

「專家」?還是「專業」一樣嗎?
大前研一認為:「專家做的是,已經知道規則、用電腦就可以完成作業的工作;專業則是在荒野中找出路,在沒有路的世界中觀察、判斷,然後帶領組織步向坦途。」;「在具備認證資格的人之中,用來區分專業與業餘的正是顧客主義。談專業卻忽視最重要的顧客,只在職業技巧和知識上打轉,正是讓我感到奇怪的一點。」;

專業者特色是什麼呢?
大前研一認為:專業者特色有以下四點:
一、顧客至上主義,履行對客戶誓言、考慮顧客,為了顧客爭取授權,還往往能提供讓顧客驚喜的服務。
二、追求知識的好奇心永遠不會滿足,突破組織成規,沒有路也要前進。
三、比別人更努力,不擔心身體、年紀能否負荷,不喜歡不痛不癢、馬馬虎虎的工作,即使只拿到一丁點報酬,依然拚命工作,不晉升就離職,專業價值永不退休。
四、不斷磨練本身技能,至死方休。

如何培養專業?
大前研一認為:「再高的薪水、再優厚的福利,甚至再充實的教育制度,也無法大量培育出專業人才;唯有紀律,或許也可稱為價值觀,才可能達成此目標。」

那講了這麼多「專業」問題,大師您認為自己「專業」是什麼呢?
只見大前研一吞了吞口水,晃了晃腦袋,這個嘛!您問這個問題真的很「專業」喔!那是我下一本書內容,欲知詳情,且待我下回分解囉!

台長: 貓頭鷹
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