楔子：不要看電視新聞剪接過的版本，請直接看九分鐘的原版，youtube上還有。
網路出現一則疑似護士欺負臥病在床的老先生影片，從發現到引發討論，演變成新聞報導，花不到一天時間，網路傳播迅速可見一斑，而護士本人也在隔天開記者會道歉，整件事是典型的「以眾凌弱」的網路事件，具備所有典型基礎，分析如下：
事件開始於一位護士把影片貼在自己的「無名」(部落格)，內容具有爭議，被網友看到後，轉載到其他討論區，同時取名為「護士之恥」，並概略敘述影片內容，疑似護士惡整老伯伯，呼籲大家唾棄這位護士。
這時各大討論區的「鄉民」動了起來，看完影片後，紛紛表示太誇張了！竟然有這種護士，鄉民開始討論這位護士的處理原則、醫病態度、講話口音，結論很簡單：要把這位惡整病人的護士揪出來！
人肉搜索一旦啟動，效果不亞於情報單位！因為網路上有非常強大的鄉民！
首先，網路影片來自無名帳號koka412524，格主稱自己為「思璇」，馬上有鄉民透過護理線上系統查出有三位名叫「思璇」的護士，連登記時間、服務單位都一應俱全，人肉範圍馬上縮小，旋即鄉民又發現koka412524的影片說自己曾在皇家護理待過，於是――賓果！連全名都有了！
koka412524反應很快，留言板有人罵她時，立刻刪除影片，並且關閉部落格，比之前的案例快上許多！應該也是常常在線上，所以反應迅速，koka412524應該是想把損失降到最低，選擇刪影片、關部落格避開風頭。
但鄉民並不好惹，立刻把無名的名片備份起來，並且把之前下載的影片貼在youtube、facebook，這就是網路的優勢，只要一上傳，就沒有回頭路，影片只會以光速散播，連向法院申請假處分的機會都沒有。
其餘鄉民也沒閒著，把這訊息貼到各個相關版面，如：八卦版、護理版。由於鄉民的「分流」做得很好，看完影片的鄉民又更多了，展開第二波「攻勢」。
鄉民開始從影片分析這是哪間醫院，首先被誤認為「台南新樓醫院」或「高雄阮綜合」，因為病房設計和擺設非常類似，但後來被細心的鄉民推翻，加上有了護士全名後，終於確認是三重的佑民醫院，但與之前的皇家護理之家同屬一個醫療集團。另一方面，也有鄉民靠著影片的窗戶查出佑民醫院，因為窗戶上貼著藍色的「呼吸」二字，經由三重的鄉民指證，一定是佑民醫院5樓呼吸照護中心，結果印證報導所言，偉哉！鄉民！
醫院聯絡資料馬上被公布，余小姐的資料也在其中，此時，有「正義鄉民」質疑怎麼可以把個人資料公布在網路上，這樣不公平，而且也違法！但是這樣的言論一出，馬上被其他鄉民酸爆，鄉民立刻公布網址，表明這資料是透過政府網站取得，並不是什麼機密，只要找到入門網站，馬上就可以查詢，其餘鄉民也搬出法條，酸「正義鄉民」管太多。
醫院隨即接到抗議電話，不用想，一定是看不下去的鄉民打的，反正以眾凌寡本來就是鄉民本色，醫院反應很快，表示會開除位護士。
此時，鄉民們一致呼喚潛藏在版上的記者快快現身，「記者，上工啦！」第一篇新聞稿，不到晚上十一點就出現，並轉貼在ptt，而電視新聞由中天摘下首位，以「老人插管臥病在床 可惡護士嘻笑嘲弄」為標題，並且打上大大的「獨家」。
鄉民並沒有因為上新聞而滿足，反而開始推文「上明天蘋果頭條！」鄉民已經殺紅了眼，既然找到「元兇」，那就不必客氣了，跟著搖旗吶喊就對了！鄉民的推波助瀾，注定了隔天小護士含淚道歉的命運。
果然，如醫院發言人所言，這位護士被開除！她對著嗜血的新聞鏡頭解釋「跟爺爺很好，因為要離開，很捨不得他，所以拍影片留念」「po影片到網路上，並沒有要跟別人分享，只是自己留念，是網友侵犯了她的隱私權......」「至於罵爺爺快死了！是網友誤解。」她也公開向爺爺及家屬致歉。
之後，鄉民在網路上罵翻天，有人說她公然硬拗，有人說她斷送以後的護理路，有人則說很害怕以後老年時被他照護到，所以現在一定要「人肉搜索」她。
網路事件來得快，去得也快，這風波在解雇後暫告一風波，對當事人雙方絕對不好受，而這段影片也將會變成護理界日後的「負面教材」，教導後進人員引以為戒。
從余小姐的發言可以看出，她真的好傻、好天真，以為放在網路上影片還會有隱私權可言，想要保密一件事，最簡單的一個方法，就是――絕對不要放在網路上！
連上鎖的相簿，都可能被破解密碼，更何況是沒有上鎖的部落格，裡面所貼的任何文章、影片，都暴露在每一個人眼中，就好像走在街上，可以隨意進入別人家裡翻翻看看，連敲門也不必，因為根本沒門啊！
所以放在網路上的資料，自己要先審視過，是否可以公開、願意公開，否則一旦上網，就有可能被複製、流傳，而一發不可收拾。
其次，這位護士犯的錯在於違反〈南丁格爾誓言〉：「慎守病人及家務之祕密、務謀病者之福利。」她貼在網路上的影片沒有隱私權，但是病患絕對有隱私權！未經病患同意，不可張貼有關病患的照片、影片在網路上，被第三人看到，甚至連指名道姓公開討論病人病情也都不可。
影片中看到爺爺揮手，很明顯是要她不要拍攝，但是她還是繼續拍，甚至靠近爺爺拍攝被打了一下，爺爺手打的方向正是她的相機，要她不要拍了，但是她還是繼續拍、繼續拍......，還說爺爺是「暴力狂」。
再者，每個行業都有禁忌的字，醫院中不可以說「死」，而且絕對不可以對著病人說「快死了」，就好像在校園中，老師已經不能對學生說「笨」這個字，因為絕對會鬧到不可收拾。但這位護士，她還是說了，對著因疥瘡搔癢而流血的爺爺說：「快點啦！流好多血，流到整個背上都是(根本沒有)，快點啦！你要『死翹翹』了！」
開玩笑也要有個限度好嗎？大聲說「Scaby(疥瘡)爺爺，我不敢摸你了！」說爺爺「要死翹翹了」，在還有其他病患的病房內大聲喧嘩、嬉鬧，這段影片違反了不少護理原則，難怪醫院當機立斷，立刻開除此護士。
但開除她、撻伐她，雖然能消消鄉民的憤怒，但是事過境遷後，回首這個事件，這位護士也承擔過多的責難，甚至會因此斷送一位曾經辛苦付出護士的前途，造成另一個悲劇。
《閱微堂筆記》有一則故事，有一位富商，暗中發現帳房中飽私囊，於是將他趕了出去，並且通報各個商號、同業，此人貪汙成性，不要錄用。之後富商獨子到外地做生意，暗夜趕路時被一幫劫匪挾持，獨子看到其中一位就是過去的帳房，出聲呼叫，希望對方手下留情，結果這位落草的帳房大聲斥嚇：「由於老闆公布我的罪行，所以各大商號均不敢用我，也沒有容身之地，只好落草為寇，這一切只能怪你爹做得太絕」，一刀砍下，立刻結束獨子性命，事後富商知曉後，哀痛欲絕，但已經太遲。
有時候，我們覺得自己站在正義的一方，所以不必留給對方餘地，反正「他」已經那麼壞了，藉機會教訓教訓罷了；有時候，我們會合理化自己的報復行為，要不是他先這樣，我們也不必那樣對付他；有些時候，我們認定站在人多的地方，往人少的地方丟一兩顆石頭，問候幾句髒話，也是可以的。
但在當我們「爆氣」、「開無雙」，自比正義的執行者時，往往不會顧慮手段、用詞，以及後續的影響。毀掉一個人，很簡單；但獨立思考，很難！
幾個方向，留給大家思考，不少是護理版的專業意見：
一、批評的人有幾位待過呼吸照顧病房？當一位病患做了氣切手術後，沒有家屬時常探望，只有一個人孤單地看著天花板，度過剩下的餘生，這時的病人最需要護士的照護和適度刺激，讓病人不要持續退化，所以呼吸照顧病房的護士，活潑一點是好事。
二、吵歸吵，她們仍有在治療病人，長髮護士要直接擦藥時，余護士還提醒她要先消毒，避免太刺激。而消毒時，余護士提醒對方要「三消」，結果長髮護士說「免啦！」(但是手仍繼續做)，誰比較有良心？
三、真正沒有良心的護士是採取的行動是――漠視，反正有維持生命現象就好了，至於病人真正的需求通通被忽視，不用定時問候、不用詢問需求、不用按照標準作業程序、不用付出額外的心力，一樣可以上下班領薪水，難道這樣的護士會比較好嗎？所以余護士的付出，值得尊重，但手段有必要檢討。社會需要互信、體諒，不需要對立、仇恨。
最後，這事件會不會毀了這位護士的前途？藝人林曉培酒駕撞死護士，媒體事後還是給予機會，最近大炳三次吸毒被捕，主持大哥張菲也宣稱願意給他機會。
護士與藝人相比，哪一個對社會比較有貢獻？大家應該會選前者居多，相信余護士曾幫助過很多病患，也積了很多福分，如果她仍願意走護理路，社會、鄉民也許該給她機會，讓她有機會好好貢獻所學。
附註一：醫護人員戴上無菌手套，使用酒精棉棒及優碘棉棒先在注射區由內而外環狀消毒。這個動作會重覆3次，稱做「三消」
附註二：http://www.youtube.com/watch?v=PJJYPxVIk_M&feature=player_embedded
99.4.13
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