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          第二代接棒建議實體店舖跨足網路銷售

現在網路購物越來越普及便利，小至食品、衣服大至連傢俱家電類商品都可以透過網路購買，不用出門只要一台電腦e指搞定所有日常用品。今天要介紹的這個店家~佳美精品家電量販，實體門市開店至今已有20個年頭，44年次的謝文彬先生擁有多年豐富的電子領域經驗，隨著第二代接棒同時也接受兒子的建議，逐步從實體店面跨足網路通路，於是在2007年初先在拍賣試水溫，先以一些小家電或贈品試試消費者的接受度。

 

圖說：2009年全新機種~日立自動適濕環保除濕機。

http://store.pchome.com.tw/elive/M03447705.htm

          賣出才收費 多樣金流服務提高顧客購買意願

2007年7月年加入PChome商店街成立佳美精品家電量販，店長謝文彬表示加入商店街之前除了在拍賣外也曾在yahoo購物通一段時間，但期間因成本過高而放棄。選擇加入商店街一方面是和其它開店平台相比加入門檻低而且有賣出才收服務費；再者就是平台提供多樣的資源及服務；尤其是金流的部份店家加入商店街後即可享刷卡服務不用再另外自行去作申請，這對於銷售家電類客單價較高的謝先生來說，刷卡結帳讓顧客付款提高了顧客下單購買的意願；而且商店街陸續還提供超商付款及貨到付款等其它金流服務，讓店家及消費者的選擇更為多元自由。謝先生說開設了佳美精品家電量販網店後多了很多在地以外的消費者購買，這也是他始料未及的。目前因第二代在服替代役白天仍在上班中，所以謝先生父子倆分工合作，兒子負責開發其它網路通路以及商品上架的部份；而他主要是協助訂單後續出貨及客服的部份。開店至今三年多的時間，謝先生表示除了佳美精品家電量販網店外其餘都是以拍賣的形式販售，他說以一家網店及二個主要拍賣通路來說目前每日平均的訂單數約60~80件訂單，若有參加活動或促銷甚至每日會超過100件訂單，也讓謝先生見識到網路行銷的魅力。

 

http://store.pchome.com.tw/elive/M03969418.htm

          與固定廠商配合降低成本 耐心持續經營為首要

銷售家電產品多年經驗的謝先生表示，現在無論是實體店面或是網路商店都很競爭，所以他建議像賣家電類產品的店家最好可以找到大盤或是跟固定幾家廠商長期配合，不但在價格上也較有空間也可以以量制價壓低成本；再者就是他覺得經營網路商店除了服務是最基本的以外，他覺得耐心持續的心態更是不可或缺的，不要想說開了店就可馬上獲利，也因為謝先生的堅持以及包容的心與第二代攜手合作，讓開業20多年的實體店面也能e化展現多元的風貌。