我是我所思 商界縱橫廣交遊，熱忱專業不貪求。 真情至性喜放歌，書山酒海任遨遊。 骨傲何曾攀權貴，俯首甘為孺子牛。 人生如夢匆匆過，無悔無怨也無愁。 By my son Lin Bo Rong ********************************* 引用請註明出處，萬分感謝！

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2007. 8. 7

 

    近讀查爾斯 韓第 (Charles Handy), 討論組織議題的著作, “管理的眾神” (The Gods of Management), 藉古希臘諸神的性格, 來描述現代組織的文化形態和領導風格, 既風趣又傳神.

    他用四個神祇, 將組織分成四類: 天神宙斯 (Zeus) 代表的是富有魅力的領導人; 太陽神阿波羅 (Apollo) 代表邏輯與秩序; 女戰神雅典娜(Athena) 代表團隊工作; 酒神戴奧尼索斯 (Dionysus) 則象徵富創意的個人主義者.

    他說, 其實任何組織都是這四種神祇的混合體, 只是混合的方式不同.據韓第的觀察, 就在約二十年之前, 阿波羅組織最為盛行, 尤其是日本企業. 這類組織重視職位層級, 作業分工, 和權責分明.

    當邏輯正確, 每個人各司其職, 按表操作的話, 投入即會產生最大的效果. 但有時候, 事情並無法均照預訂的規劃進行或運作, 遇此情況, 組織也許就須一個像宙斯一樣的領導人, 或雅典娜式的專案小組, 或點子特多的戴奧尼索斯進場, 協助解決組織所面臨的問題.

    當環境穩定且可預知時, 阿波羅組織運作得極為順暢, 工作於其中的人員亦少有工作安定的疑慮. 許多國際大企業, 尤其是日本企業一度引以為傲的終身雇用制, 即拜此際遇之賜.

    唯好景不常, 近二十年來經營環境丕變, 且變化愈演愈烈, 眼看阿波羅組織已無法應付這樣的變遷, 可是許多企業的領導人, 不知是因無知或因欠缺膽識, 眼看自己的企業衰敗之相已顯, 卻遲遲不動手, 進行振衰起敝, 甚至起死回生的改革, 而任其組織走向敗亡之途. 據統計, 四十年前. 財星 (Fortune) 五百大企業, 如今大多已物換星移, 不復存在.

    傑克威爾許 (Jack Welch) 任職奇異總裁及執行長期間, 最讓人稱道的是他見微知著的能力, 為他寫傳記的作者, 甚至說他往往在問題尚未浮現前, 即已開始採取改革行動. 傑克被譽為二十世紀下半葉, 最傑出的企業經理人, 實非浪得虛名.

    企業大規模和澈底改革之所以難以成功, 除上述舉出之原因外, 查爾斯韓第, 還指出一個更深入問題核心的觀察. 他説: ”阿波羅組織很難在一個變動不居的世界中生存, 倒不是阿波羅組織厭惡變革, 而是它們喜歡循序漸進的改革, 不能接受激烈改革.

    它們要的是計畫及管理變革, 這種觀念讓人覺得自相矛盾. 它們喜歡用組織內培養的人來經營新事業. 這是絕對行不通的, 井底之蛙如何想像外面的世界長甚麼樣子?”

    韓第舉俄國戲劇大師契可夫 (Chekhov) 的 “櫻桃園” (The Cherry Orchard) 為例, 說明澈底改革的必要性. “櫻桃園” 描寫的是一個家道中落的富有家庭.

 “ 除了房屋之外, 他們的另一項資產, 就是一大片一文不值的櫻桃園, 一位朋友建議, 可將櫻桃園改建為度假木屋區, 才不至於把老宅也給頂讓出去, 但這家人, 以此議與家族傳統不符為由, 予以拒絕, 最後這位朋友買下整片莊園, 這家族則被迫遷離世居之地”.

    類似這齣戲劇的故事, 如今在企業界不斷的上演, 主要原因在主事者欠缺寬闊的眼界, 改革的企圖心和意志力. 看來中外企業領袖, 具備這種能耐和眼界的人, 真的是越來越少了.