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2008-04-02 15:48:07| 人氣236| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

教育≠訓練

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訓練不同於教育

筆者在非營利機構與企業界歷練多年來，經常發現中小企業每次招工後，只見某位陸幹 (大學畢業) 一人興沖沖的拿者課本、影印講義、佈置教室，將新進人員集中上課一天半候，方纔心不甘、情不願的交給人事部門分發；製造部為了此事多次反映，然都被該等陸幹以「教育乃治廠之本」所回絕。

而稍具規模的大廠培訓部門則將「員工培訓」工作當成大學教育來辦，講者(老師)找間教室照本宣科，員工埋頭抄筆記；隨便什麼人都可以授課，因此老師上課沒授課計畫、沒授課對象分析、沒教案、沒講義，教學前的「試講試教」、教學後的「培訓評估」沒聽過。更無所謂區分直接、間接人員的「崗前、在崗、晉昇、技術等級培訓」等，全部都施以管理層培訓課程。

●培訓類型：

●培訓流程：

●培訓責任：

因此，就筆者個人的經驗：訓練不同於教育，教育是一種持續不斷的學習過程，目的是增加學習者學習其他新事物的學習能力，換句話說也就是要讓他具有理解力和獨立思考的能力。

而訓練則在強調「即學即用」，以最短的時間、最有效的方式學會工作上所需之特定職能。

無論你是升斗小民或是公司老闆，應該都會打電話、也會使用手機、操作傳真機、影印機，駕駛汽、機車。然而請問您是如何學會的？懂不懂該產品的設計理論？產品理論有無需要深入了解？而台灣紅片天的樂透販賣店的老闆們，為了賺錢也不得不使用「一指神功」操作起電腦來販賣樂透，然下班回家看到小孩的電腦卻毫無辦法。同樣的幾乎人人都有進出補習班的經驗，為什麼呢？因為補習班可以幫你短期而立即見效的考取理想學校或是拿到證照。這就是「辦訓練而不是辦教育」的結果。

就拿公司的：「電腦在職訓練」授課方式來談談：

1.選擇適合初學者之「工具書」，講師依據書籍教學（此舉可誘導學者養成習慣使用工具書自習、利己又不煩人）。

2.先簡短展示軟體之功能後，即刻依據學者之工作或生活需求（如理財……）逐步誘導學者練習作業，講師之教學方式建議採下列之「譬喻」：

（1）先學會使用「傻瓜相機」享受攝影樂趣，再談攝影理論，最後有興趣了再考慮購買其他的攝影器材。

（2）先喝「三合一咖啡」享受口感，喝出興趣後再去咖啡店喝研磨咖啡，最後自己購買咖啡器材燒咖啡。

（3）上述兩個譬喻，如果一開始就要學者花大錢買攝影、燒咖啡器材，緊接者又大談攝影理論，最後才教授拍照片、燒咖啡，其結果必定是照片光度不對、咖啡燒成中藥湯；學者因而學習興趣全無，而投資之器材則變成家中的炫耀展示品了（同樣的，多少的電腦族也是如此。）

因此大學院校絕對不會將自己的辦校理念及教育目標設定在專科院校或職業學校的階層。相同的職校教育也不會將辦校理念及教育目標設定為大學教育。所以我們也不能將公司的在職訓練，採大學教育的方式來辦理。

詳細資料請參考：05/10/5 訓練「責任、內容、流程」一文。

寫於2005年
大陸台商廠工作暨旅遊經驗談

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台長： 台幹
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