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2008-04-02 15:55:52| 人氣3,568| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

流程圖（flowchart）上

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就筆者經驗，各種管理辦法中的相關作業流程一定要繪製一張「流程圖」。

流程圖（flowchart）由美國國家標準協會（ANSI）制定，利用各種符號、圖形來表示進行一件事的步驟與順序，以圖形來表示的好處是，在某些情況下，圖形會比文字敘述更容易讓人理解和接受。

它的優點有：
1.了解作業的流程。
2.方便發現錯誤與除錯。
3.容易移交工作，也就是說當工作要轉手給他人的時候，對方會比較容易知道工作的細部架構及流程。
4.容易修改。
5.可讀性較高。

筆者在網路查詢時亦發現知名的「交通大學」將各項的作業採「流程圖」方式公佈(如圖)，讓人一目瞭然；顯見各項作業採「流程圖」化，是有其必要性。(下載網址 http://www.nctu.edu.tw/)

流程圖的製作一般都使用下列三種軟件：

1. Microsoft Visio 專業軟件所製作的流程圖：

2. Microsoft Word 製作的流程圖：

3.繪畫軟件製作的流程圖：轉貼網址 http://www.uldr.com.tw/flowc.html

各種流程圖範例：

●程式開發「訂單系統」流程：

●組織變革流程：

●文件歸檔流程圖：轉貼網址http://www.nctu.edu.tw/~document/emdoc/310-07.doc

●品質管理流程圖：轉貼網址 http://www.token.com.tw/big5/profile/qc1.htm

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