101年「青舵獎」選拔及表揚活動簡章壹、緣起與目的 為鼓勵青年參與公共事務，建立世代青年核心價值，形塑青年典範。自...
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發表時間：2011-12-30 22:50:19 | 回應：0
【Boss33進修學院】-詹翔霖教授課程主題：客服應對技巧暨服務敏感度訓練班-化抱怨為業績，將奧客變成老主顧！第一線的...
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發表時間：2011-10-31 12:09:37 | 回應：0
制定「品質管理－顧客滿意度」相關國家標準 提升產業競爭力經濟部標準檢驗局完成公布制定CNS 15483「品質管理－顧客滿...
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發表時間：2011-09-30 00:04:37 | 回應：0
標檢局制定品質管理相關國家標準經濟部標準檢驗局完成公布制定CNS 15483「品質管理－顧客滿意度－組織行為準則之指導綱...
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發表時間：2011-09-30 00:03:41 | 回應：0
長榮首度拒載刁難客(蘋果日報)飛機乘客黑名單??長榮首度拒載刁難客列黑名單 男控「蠻橫不講理」2011年 09月10日【綜合...
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發表時間：2011-09-13 23:55:19 | 回應：0
別為TTQS去做TTQSTTQS 就是一種訓練品質系統管理方法與工具。TTQS 不是公司營收必赚或績效上升的主關鍵。看過許多上市...
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發表時間：2011-09-06 13:31:23 | 回應：0
化抱怨為業績，將奧客變成老主顧！【Boss33進修學院】-詹翔霖教授課程主題：客服應對技巧暨服務敏感度訓練班-化抱怨為...
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發表時間：2011-08-29 13:49:28 | 回應：0
100％服務力─顧客滿意的服務品質經營
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發表時間：2011-08-29 13:46:11 | 回應：0
接待禮儀與顧客應對密技開課規劃書電子書內容功能別其他系列名稱系列文案課程標題從觀念到技巧-商業接待禮儀與顧客應對...
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發表時間：2011-08-29 13:40:23 | 回應：0
ManagerNext 百年創新局經理人月刊「第四屆100 MVP經理人」徵選活動一、活動主旨2008年，《經理人月刊》首度舉辦「100...
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發表時間：2011-08-19 13:52:58 | 回應：0
ManagerNext 百年創新局經理人月刊「第四屆100 MVP經理人」徵選活動一、活動主旨2008年，《經理人月刊》首度舉辦「100...
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發表時間：2011-07-31 17:57:21 | 回應：0
平衡計分卡(balanced scorecard)是由哈佛教授羅伯·柯普朗(Robert Kaplan)與諾朗諾頓研究所CEO大衛·諾頓(David Nort...
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發表時間：2011-06-28 18:28:31 | 回應：0
企業服務品質策略的運作，雖由總部進行規畫，但中階主管的決策與授權，卻常是第一線人員重要的依靠。然而中階主管往往...
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發表時間：2011-06-28 18:21:05 | 回應：0
一、協助中小企業落實品質管理制度 協助中小企業找出經營管理之瓶頸與盲點，針對各不同經營構面進行總體評估，具體擬...
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發表時間：2011-06-14 10:59:42 | 回應：0
國家品質獎 中華民國品質協會品管獎 美國國家品質獎 (Malcolm Baldrige National Quality Award) 日本戴明獎 品質管理...
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發表時間：2011-06-14 10:55:30 | 回應：0
