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(希龍珠寶沙龍外觀)





(希龍珠寶工作室)





(2000年世界小姐選美會的后冠 由希龍珠寶設計製作)

 

  欣聞台灣的《珠寶世界》雜誌，要介紹『希龍珠寶』借此，我想向台灣同業報告一些我小小的經營心得。

 

  在歐洲，要對抗大型一流珠寶品牌，資本或者品牌都欠缺的小型珠寶店，必須改變、改良自己的零售型態來競爭不可。 

 

  在珠寶店內除了有零售沙龍，後面如果設立著工作室的話，師傅、設計師同統籌工作者在一起的珠寶店，很容易將顧客的想望給具體化的實現。

 

  有時，顧客還可以進入到工作室，將自己的要求與師傅做最直接的溝通，必要的素材，店家這時候再來購入，如此，不可以實現低庫存、少樣品的可能了嗎？

 

  東西做好之前，客人可能還會再來幾趟，來店次數增加，顧客與珠寶店的交流(信賴感)自然因此提高；在鑲嵌寶石的主石之前，就同高級洋服店訂製洋裝的『試穿』一樣，尺寸、長度、大小、配件等等，在一邊輕鬆喝茶一邊愉快交談的情形下，與客人逐一確認着。

 

  由此明確抓住顧客想要的感覺，顧客見到成品的時候，客人自然沒有抱怨的這種麻煩問題了。

(希龍珠寶店內 圓滑主顧交流的ANTIS將)





(ANTIS將的貝雕)

 這樣的作法，時間的浪費、利息的負擔、經費等都可以節約到最小的限度，如此，優廉的價格，敏捷的速度，顧客訂製商品的便利性，都可做到充分的對應。

 

  還有，不僅可以加強店家與顧客之間的信賴關係，顧客也會帶來其他的客人，如此的工作，會成為週而復始的日常業務。這樣的優點，做為自店的強項時，更能成為自店的核心業務呢？

 

  不久的將來，我很希望能有機會向台灣的同行業者，多交流此種業務型態的心得。在日本，經過我的建議，改成這樣業務型態的已經有了數間。對此，我的小小心得，不曉得能否激發台灣業者的一些其他靈感呢？