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2023-11-02 03:56:09| 人氣1,289| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

美味? 理想?

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經營餐廳,最重要當然是得知道什麼是『美味』。

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你的美味定義是什麼?(你知道什麼才是美味?)

你要如何去達到這樣的水準?

你要如何維持並進步?

當然,繁瑣的財務管理、物料管理、人事管理等層面,也需要豐富的知識及經驗,才能維持營利與中長期的經營。

只是,如果一開始就不美味,其他浮面的裝飾或雕琢(可能是文宣或廣告),只是短線,沒用啊。

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找不到自己『美味』定義的餐廳,就是沒有特色。

沒有特色的餐廳會淪於得靠『人潮/毒藥廣告(如XX節目推薦)』,或『高毛利』來增加營業額。

人潮會影響租金(房東都不是笨蛋),租金越高,營運成本就越貴;而廣告只是一時,不夠美味的東西,因為行銷帶來人潮只是殺死自己的慢性毒藥。

而,高毛利表示低成本,品質安全可以維持否?

定價太高,只會襯托自己食物的不夠『美味』,對於客人來說上當的心理感覺大於好吃的味覺。

最終兩者都會蛀蝕掉餐廳的根本,然後關門。

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有自己『美味』定義,也不見得能賺錢。

你的美味是客人(你的目標客戶)的美味否?中間有沒有差異?

美味定義的落差,會讓你的餐廳『沒有自己想像中那麼好吃』或『得花很長一段時間教育客人,使其接受你認為的美味』,任一因素都會讓餐廳經營變得很辛苦。

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另外就是即使你的美味與客人美味認知一樣,但『變化性』夠否?

變化性代表客人願意回訪的頻率。

提高變化性,不外『創作菜餚』、『按時提供季節菜色』、『提升技術』或『突破傳統』。

『多看書』、『觀摩其他餐廳(但你得注意這些餐廳與你的客層定位是否一樣)』、『多思考』及『多休假』。

多休假非常重要,有充足的休息才能讓腦部維持一定的創意與彈性。

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當然,餐廳的長久經營不會只靠料理美味而已。

經營餐廳跟經營公司一樣,或說,它其實就是經營公司。

營運的細節,第一段說過的基本但卻重要(繁瑣)的資訊流、物流、上下金流及人事安定一定得先仔細思考過。

在維持品質的大前提下,如何節省不必要(浪費的)成本,提高經營效率,減少『任何』風險,是非常重要的事。甚至在想到美味前,這些經營細節就得先仔細推敲好。

戰線得拉長,經營不能只有短期,得有策略。

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空有理想或技術,不一定能賺錢。

從零到壹(完成餐廳),達成美味推廣,中間有太多環節得一一建立。

事情沒有那麼簡單。

推薦朋友們可以去看一部電影紀錄片『For Grace』。

裡面談的是一位原本受僱於人的美國年輕星級大廚,如何開設自己餐廳的故事。

影片裡描述最多的不是菜色,而是『眼淚』,那些想法落實的過程中所歷經的辛酸/現實/豪賭.....。

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如果把 Primrose Path 這個網站看成餐廳經營,那也沒錯,『酒也是廣義的料理』。

經營過程同樣非常辛苦,得觀察每日讀者反應,持續機動地修正文章方向。

太感性的話就不多說了。

這段餐廳的雜文只是最近聽到一些餐飲朋友們(東西方各種風味)聊到經營的辛苦,理想與現實差距及環境惡劣等,心裡面的小小感觸。

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無論如何,即使理想不能當飯吃,還是要有理想。

但,知道理想不能當飯吃,就要更加小心謹慎地學習如何實踐『能吃飯』的理想。

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吃不飽,一切都是空。

台長: .ira
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