新手主管的Q and A＠Think Different ｜PChome Online 個人新聞台

2011-02-21 00:00:46| 人氣367| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

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去年十二月，就在新的主管到任的兩個月，我到職四個月後，

我就被勝任成負責我們Learning department中的Learning administration and logistic Supervisor，

您可以從字面中猜想幾個我的工作內容與擔任的角色，

總述我目前對這份工作上的挑戰如下：

1.管理能力

向上管理：新的主管比我晚進公司，我更能夠同理心體會到他在組織中所面臨到的感受與難題。

難題有：

新主管將原本三個人負責的事情，整合成我們這個組織2個人的業務。

（將現有人力的成本與任務作調整與CD）

向下管理：我負責coaching一位沒有人資經驗的部屬（正確的講應該要稱為夥伴，A），

難題有：

1.我們從pier關係變成manager關係。

2.如何讓其A能夠引發對工作commitment與passion（因為這職位的人換來換去，涉及到之前的工作設計），

另一方面因其工作設計的重新設計與變化，所需具備的工作職能已經有所變化，

如何讓其發展所需職能，也是一個issue。

for example，專案管理的能力，時間管理的能力、目標設定的能力。

自我管理：而我就在眾多任務中，與接受上級主管的工作任務，與負責發展教導部屬的兩難當中，

常常把自己弄的焦頭爛額，卻得不斷思考自己更有效率的工作與縮短上班工時的可能性。

工作上的任務有：

1.全新系統上線的整合期，全球的學習平台Dec 2010上線後，所有的細節與流程都得自己去摸索和try error。

有趣的是，這裡面牽涉到的概念居然有，GSC（Global solution Centre），就是我們的request都得透過

online的方式，與馬尼拉的作業中心進行協助。

2.新主管上任後，總是會有一些改變，而這些改變，通常若涉及到行為習慣的改變，我們就會需要不斷不斷的溝

通與接不完的電話，這點，我也是很特殊的學習，通常我覺得越大型的公司，其內部溝通越不怎麼順利。

3.英文上面的挑戰，我是從康師父頂新集團的味全轉到一家Global banking，加上我的公司皆需HK的人溝通，

所以每天都有看不完地英文信和回信得寫很久地英文信（前3個月的時候），現在我已經對於reading和

writing已經有了foundation的程度可以加速我的工作效率，接下來，就剩下listening與speaking，

所以每個小時所費1000的家教，也從Feb 2011開始進行。

4.新人對於公司的不熟悉，通常我們得花一點時間了解公司文化與同事，忙碌的工作內容幾乎讓我沒有機會了解

同事進行所謂的social network。

我就先寫到這邊好了，以上的一些問題，我覺得是我之前工作所沒有遭遇到的，所以特別書寫下來，

我會用知識與熱忱來尋找答案，其他就是剩下多思考與時間的驗證囉。

我要檢舉

台長： Mike

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