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2011-08-07 23:41:43| 人氣453| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

July 2011 陳茂雄老師講座筆記

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A.Satir Model:「情緒」、「觀點」、「行為」的三角關係下分為

前段為「探索教練需求」,主要目的為↓「移除干擾」;

後段為「落實改變行為」,主要目的為↑「激發改變潛力」(未提)。

 

B.行為的盲點:

1.開放式問句(無知好奇),為什麼問封閉式(想要引導與心有定見)

Ex1.你知道專案進度落後嗎?(OS:不清楚現有狀況)vs

專案進度如何?(OS:我想知道Staff對現況的判斷

 

Ex2.你試過這個新方法嗎?(OS:我用過此方法而有效的解決問題)vs.

如何才能趕上進度?(OS:我希望Staff找到自己解決的方法

2. Teaching與Coaching的差別,前者解決一個問題,後者改變一個模式。

Approach:無知好奇(不給答案,你先想一個答案,我們再討論)→引導提問。

企業內應用,兩者兼用,Talent的Coaching比率增加。

 

C.情緒的盲點:同理/回應→問題解決。

1. Team discussion:各組討論每個情緒的功用是什麼?(工具:4X3 Matrix)

縱:喜、怒、哀、樂。

橫:傳達訊息、指引行動、演化功能(Link:爬蟲區功能論)。

 

2. Thinking:我不要有情緒!不可能!情緒是高等生物的演化。

不生氣的人,小時候要求女生要溫柔,被性騷擾時莫不吭聲。

不會哭的人,小時候要求男生要勇敢,不懂得表達自己的酸苦。

 

3. Term:當____時候,我/您+感覺/希望/認為_____

 

4.自動化思考(大象/邊緣系統):

4-1.原生家庭的經驗:

(1)人應該要____

(2)決不能______

(3)人不可以_____

(4)人永遠要_____

 

4-2.改變僵化的思考:

當___,我可以_____(EX.當時間緊迫時,我可以不獨立作業)。

台長: Mike
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