引導選擇──《推出你的影響力》讀後＠無名修煉地

2023-09-24 16:41:28| 人氣726| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

引導選擇──《推出你的影響力》讀後

《推出你的影響力：每個人都可以影響別人、改善決策，做人生的選擇設計師》，原英文書名是《Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness》，Nudge的原意是用手肘輕推對方以達到提醒或促進行動的作用，副標題直譯的意思是「改善關於健康、財富和幸福的決策」。兩相對照，可以看出中文書名的行銷含量大於原文所要傳達的書籍內涵。

除〈前言〉和〈後記〉外，全書分為四大部分：一、一般人與經濟人（1~5章），二、金錢─儲蓄、投資與借貸（6~8章），三、推力如何讓社會更美好？（9~13章）以及四、延伸運用與反對意見（14~16章）。第一部分屬於理論介紹，第二和第三部分是用各種實例驗證理論，第四部分主要是回應質疑。

開頭以自助餐廳的菜色擺放位置影響學生選取的實驗為例，作者提出「選擇設計師」的概念，也就是不同的選項安排會造成不同的結果。而所謂的「自由家長制」是選擇的自由加上更好的安排，這是他們倡議政府辦理公共政策（無論是自辦或委辦），在引導民眾選擇時的設計重點。

作者指出，人之所以可被「輕推」，即易受影響，是因為天生具有的偏見與謬誤、易受誘惑，以及從眾心理等等。而需要推力做選擇是在1.無法立即看到效果，2.困難、少見，不易得到回饋，以及3.選擇和體驗的關聯不明等情況下，最佳的例子便是「買保險」。

作者主張，選擇的設計是要給一般人使用的，需考量預設值（鋪一條阻力最小的路）、預期錯誤（完成後的錯誤）、提供反饋、了解對應關係（從選擇到結果）、複雜的選擇（消去法、聯合過濾），以及誘因等。而記錄（Record）、評估（Evaluate）、比較不同價格（Compare Alternative Prices）的RECAP是民眾在選擇時的好工具。

作者提醒，方案的選項越多，民眾參與率反而越低，原因是太複雜造成難以抉擇。而教育的成果有限，因此，政府的角色在簡化措施，避免造成阻礙。

作者認為，他們的自由家長制是真正第三條路，對照紀登斯由左向中間考攏的第三條路，本書可說是由右向中間靠攏，是對新自由主義的修正。