Vincient的心靈筆記本 ▼常駐程式：心中常駐「珍惜」、「知足」、「感恩」 這三支快樂驅動程式 ★珍惜- 我們常忽略身邊的親人及朋友，他們是人生最重要的資產呀，能有他們相伴走人生的道路是福氣呀要惜福啊 ★知足- 名利不是人生路上唯一追求的目標，珍惜現在所擁有的，知足就會常樂啊 ★感恩- 常懷感恩的心，感謝人生路上曾經養我、育我、伴我、教我的親人、朋友、師長們

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世界唯一不變的就是改變，以善變應萬變

張怡筠專欄

　　管理專家們發現，在二十一世紀唯一不變的真理，就是「凡事皆會改變」，唯有加強個人變革管理方案，並「願意創新」才是致勝武器。

　　今天一早走進辦公室，老總公告公司將全面替換電腦作業系統，你當下一楞，驚訝不已。

　　面對工作上的驟然改變，你心中的第一個念頭會是什麼？

　　如果此時你覺得壓力大增，心情大亂，心裡並絕望地想著：「毀了，毀了，這下麻煩大了！」，那就大大可惜，因為眼看著，你即將錯過一次展現EQ功力的大好機會。

　　也就是說，這下真正「麻煩大了」的，是自己欠缺應變能力。根據EQ專家的研究，良好的適應力及彈性，是職場成功的重要EQ特質。

　　不過老實說，面對改變，你我第一個自然反應都會是抗拒，因為這是一種與生俱來的生物機制，用以保命；做熟悉的事，比較能確保成功機率，而不易在摸索中導致致命的錯誤，甚至賠上性命，所以害怕改變是其來有自。

‧害怕改變 不能阻止改變發生

　　然而害怕改變，並不能阻止改變的發生。管理專家們發現，在二十一世紀唯一不變的真理，就是「凡事皆會改變」（放眼周遭，處處可見裁員減薪，時時聽到合併重組，相信你也會點頭同意），所以你我應該先做好心理準備，「凡事改變是常態，統統不變才奇怪」。而以前聽過的「以不變應萬變」一詞，在二十一世紀的職場中，不但不合時宜，更缺乏EQ真理。快快把它揚棄，大腦要重新設定，自今而後，該奉為圭臬的，該是「以善變應萬變」。

　　事實上，面對改變，你我不但要泰然處之，而且還該熱烈擁抱呢！因為心理學家一直認為，改變是自我再造之旅，唯有透過改變，我們才得以不斷進步。達爾文也老早就說過：「倖存下來的物種，不是最強的物種，而是最聰明的物種，也就是最能夠因應變化而做調適的物種」。

　　OK，在做好了應變的心理建設之後，接著就一起來看看，有哪些「個人變革管理方案」，可以讓你以善變應萬變。

‧個人變革管理方案　　　　自我評估，了解自己：首先，要先了解自己的核心價值，釐清生命目標，並清楚自己所具備的各種知識技能等等；不妨列張表格，俾使充分了解自己的各種狀況。這樣，在面對改變時，不致於變得沒有自己，失去方向。

　　蒐集資訊，掌握趨勢：不被任何改變嚇到亂了方寸的首要條件，在於做好準備。如果你平常都廣泛蒐集及吸收各種新的資訊，而能充分掌握大環境改變的趨勢，當改變的事實發生時，你就不會措手不及了！發現問題，敏捷行動：萬一發現自己在工作技能上有需要改變之處，例如自己熟悉的產品線將被取代時，千萬不要坐以待斃，得快快行動。請記得一個概念──「以未來眼光經營現在的自己」，所以事不宜遲，立刻去學習新的技能，勇於接受挑戰。

　　未雨綢繆，風險管理：此外，也別忘了要做好一些財務上的風險管理，適當的理財，能讓你在任何變化發生的時候，有著情緒定錨的效果，即使失去了工作，也都還有一段安全期。

‧發揮超高EQ，完成自我再造

　　我們之前提過，改變是自我再造之旅，到底該怎麼做，才能發揮超高EQ，去完成這項再造之旅？

　　克服恐懼，發揮彈性：面對改變，我們首先要安撫心中的恐懼，而最佳的做法，就是提醒自己，在想到未來不確定的種種，能保持開放的態度。把心中的自我對話：「那完全行不通！」，改成「總會有辦法！」，並可以閉上眼睛回想以往「危機成轉機」的成功經驗，告訴自己沒什麼好怕的。

　　免除焦慮，保持冷靜：如果發現自己有些焦慮，請先坐下來進行深呼吸及肌肉放鬆練習，先處理因壓力而起的慌亂感，只要能保持冷靜，你就能不浪費精力，可以將全副精神用來解決問題。

　　改變心路，加速通過：管理學家發現，一般人在面對改變時會有五個階段，我稱之為「抗變心理五部曲」，一起來看看，這五個心情階段包括什麼？第一、拒絕：碰到改變第一個反應是直呼「不可能！這絕對不可能！怎麼可能發生呢？」。第二、生氣：「這事情怎麼可能發生在我身上？他們可能要我60歲了還學習電腦新軟體，這不是開玩笑嗎？」因而覺得很生氣。第三、討價還價：「如果你們不要讓我去學習這個東西的話，我就會……」使盡一切本領，就是希望改變不要成真。第四、沮喪：最後當發現這個改變已無力挽回，就會陷入極大的沮喪當中，「為什麼這事情會發生在我身上？我真的是好可憐！……」。第五、接受：「好吧，看來是只好接受了」。EQ愈高，代表通過前四階段的速度愈快。請試試看，愈早接受改變，世界才能愈早接受你。

　　積極樂觀，愈挫愈勇：此時該發揮積極樂觀的能力，凡事要從多個面向來詮釋。在面對狀況時，先問自己：「這件事對我有什麼助力？有什麼好處？」以及，「該怎麼做，才能化這個危機為轉機？」只要懂得凡事先往正面思考，就會發覺，只要夠用心，一定能在任何逆境中，找出再進步的動力。

　　此外，「願意創新」也是應變的一大致勝武器。我們發覺在職場中成功的人，都具備勇於創新的特質，他們為什麼會如此樂於創新呢？因為他們可以從原創性裡得到很大的快樂。因此，如果你把創新當成是成就感的來源，那當然就會樂於接受挑戰。

　　只要做好應變的準備，「改變」就不再惱人，而將令人興奮因為改變的結果將只有一種，就是全方位的進步。