赤子童心 和動物同遊

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Keldon and Kerrisa



非暴力溝通又叫做“長頸鹿語言”，因為長頸鹿擁有陸地動物最大的心臟，正好可以代表非暴力溝通用“心”（感受）說話的特色，不同於傳統用頭腦（分析、建議）說話的習慣。

說起來容易，做起來難。整個社會環境和個人幾十年的習慣，豈是短時間內改變得了的？

上禮拜，四姐從美國打電話來聊聊，談到她的混血孫子女愛吃她做的中國食物。她感慨地說，“我做餃子給他們吃，他們全部吃光光，一顆也沒留給我，也沒有人問我吃到了沒有。”我不加思考就回答，“下次自己先留一碗啊！”

過了好幾天以後，我想起這次的談話，才忽然覺察到，我怎麼又在用習慣性的方式，用頭腦在說話（分析、建議）呢？她難道想不出“自己先留一碗”這樣的解決方式，還需要我的提醒？她需要的是有人了解她的心情啊！

按照同理心的原則，我也許可以回答，“他們喜歡你做的菜，當然很高興，但是，你是不是也有點失望，因為你也需要有人關心、體貼你？”

在她的情緒得到了解後，也許我可以給她建議，“我們也可以抓住機會教小孩子關心別人，例如問他們說：你們有沒有注意到奶奶吃了幾顆啊？奶奶也需要你們的關心。如果你們問我吃了沒有，我會很高興的。（清楚表達自己的需要，才有可能得到滿足。抱怨沒有用，自己留一碗也不是最愉快的解決方式。）”