「連鎖、加盟、傳銷、直銷、老鼠會」都已傻傻分不清了,還加盟救經濟?
另參本館後評《連鎖店經營管理分析》《直銷傳銷老鼠會》《麥當勞經營策略》《神秘配方》《啡中的極品星巴克》
不景氣 連鎖加盟展爆人潮【工商時報09-02-14林祝菁
受到不景氣影響,許多人選擇自己開店做老闆,在經濟部商業司的補助策略下,台北國際加盟展開幕首日,立即吸引爆滿的民眾前來找尋機會。據粗估,今年參觀人數將比去年13萬人成長3-4成,而加盟的年齡層有上升趨勢,科技人也將成為加盟主的主流之一。
2009年第10屆台北國際連鎖加盟大展昨(13)日正式登場,由150多家廠商、200多個加盟品牌聯合展出,參展攤數近600個攤位,八成是餐飲業,較上一屆激增2成之多。開幕會冠蓋雲集,包括國民黨主席吳伯雄、海基會董事長江丙坤、經濟部商業司司長王鉑波、悠遊卡公司董事長連勝文等均親臨現場。
台灣區連鎖加盟促進協會理事長許湘鋐表示,由於市場景氣差,相當多的人面臨工廠關門倒閉,找不到工作的危機,也因此愈來愈多人自己出來開店,此屆加盟展的規模較以往來的大,且在商業司祭出可補助5萬元給加盟店的策略下,第一天加盟展一開幕就湧進大批人潮,預料有機會招募至少6,000組以上的加盟創業主,增加就業人口起碼15,000人。
據協會統計,台灣約有130萬家企業,其中中小企業家數高達97.5%以上,服務業者約百萬家,零售餐飲業超過50萬家,而主流連鎖加盟店數則超過10萬家,產值高達1.65兆元。許湘鋐建議,商業司未來的補助可以延伸至創業的教育人員訓練,另外,他也表示,台灣的加盟市場雖然頗大,但大陸的商機也不容忽視,本月19日該協會也將組團前往大陸參觀成功的會員廠,分享其創業的成功經驗。
展圓國際董事長張寶鄰表示,不景氣,吸引大批民眾前來加盟展找機會,比去年首日的情況而言,真的是爆滿,連參展攤位也爆攤,參觀人數成長3-4成,科技人應會蠻多的。他預估該公司旗下的8個餐飲品牌,包括代官山、元定食、麻布茶房等,今年可再增加14個加盟店。
麥味登發言人呂誠一表示,以往加盟的年齡層有下降的趨勢,去年年底來詢問的人,40-50歲的人增加許多。去年11月的加盟展上,有意加盟麥味登的人有220位,今年推出39.9萬元即可加盟,門檻降低,預估可以破300位。
台北連鎖加盟展》早餐店夯 平價咖啡冷【經濟日報╱記者李至和09.02.14
今年台北連鎖加盟展攤位數比往年增加兩成,尤其速食早餐業參展最為踴躍,老字號的吉得堡與南部新品牌橘子廚房首次參展,加盟展老面孔的拉亞漢堡、麥味登,早餐美芝城、萬佳鄉,今年更是以大型攤位「吸睛」。
不過,今年的連鎖加盟展的參展狀況可看出,平價咖啡熱潮已經退燒,今年僅剩壹咖啡獨撐大局。
連鎖業者分析,去年7-Eleven推出City Cafe成功,讓連鎖平價咖啡市場重新洗牌,紅極一時的QK咖啡慢慢消聲匿跡,更遑論店數僅有一、兩百家的壹咖啡。早餐業者也不再將平價咖啡當成招攬客人的主角,顯示平價咖啡在連鎖市場逐漸退燒。
拉亞漢堡今年一口氣承租18個攤位,比麥味登還大,推出全新外帶早午餐品牌城市快客,希望今年能開出60個店面。拉亞漢堡徐和森說,城市快客的外帶西式速食概念很吸引年輕創業族,連全家便利商店也很有興趣,有機會能進駐超商。
國內兩大速食早餐品牌麥味登與早安美芝城,也在展場較勁,不約而同都打出全新早午餐經營型態。
台南早餐品牌橘子廚房,在中南部已有約150個店面,今年為進軍北部市場也首次參展,推出三明治餐車SBAR與店面早餐店兩種型態,其中三明治早餐車最受年輕創業族青睞。
除速食早餐業外,展場另一個主流是外帶飲料品牌,共12個外帶連鎖飲料業者參展,除了年年參展的歇腳亭、草本茶集、COCO、嚮茶外,今年許多非北部的新品牌加入,搶攻加盟市場的企圖心相當強烈。
麵包連鎖店坑加盟 害失業者慘賠09-03-02
台灣失業人口已高達五十七萬,有失業民眾抵押房屋貸款加盟創業,卻遭不肖業者落井下石坑騙。六名加盟商集體向《蘋果》投訴,指有二十二家加盟商的「炫烤工坊」麵包店,先訛稱擁有造價上億元中央廚房供貨,騙他們加盟,再高價轉租店面、加價兩成供貨,害他們賺不到錢,推估炫烤工坊三年海削加盟商上千萬元。
http://1-apple.com.tw/index.cfm?Fuseaction=Article1&pagname=... 279
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星巴克改形象 要賣即溶咖啡【經濟日報╱編譯紀迺良 2009.02.14
連鎖咖啡店龍頭星巴克曾經使咖啡變成奢侈品,如今則不斷調整定位,繼進軍早餐市場後,12日又宣布將推出即溶咖啡,似乎正力圖甩開只賣高價咖啡的形象。
星巴克公關部門資深副總裁維瑪(Vivek Varma)12日在一份致員工備忘錄中表示,星巴克耗時20年,開發出一種能重現現煮咖啡風味的即溶產品。星巴克計畫下周在紐約和其他城市發表這項產品,下月起在各門市販售。
根據華爾街日報報導,這項新產品名稱為「Starbucks Via」,三 包裝售價2.95美元,12包裝售價9.95美元。這項大膽的舉動顯示星巴克正在適應快速變動的咖啡市場,因為即溶咖啡向來讓人聯想到品質較低的咖啡。
但星巴克表示,全球即溶咖啡市場規模高達170億美元,海外市場尤其大到不容再忽視。例如,英國的咖啡銷售中,即溶咖啡就占了81%。星巴克已減緩門市擴張腳步,因此正努力找新方法提高現有門市的銷售。
執行長舒玆表示:「這是本公司史上的轉型事件。」
特爾希零售顧問公司(Telsey Advisory Group)分析師福特認為,星巴克是在「跟隨消費者的腳步」,這項舉動和該公司最近推出的超值早餐相符,也是讓消費者有機會用較低的價格品嚐星巴克品牌咖啡,足見星巴克「非常積極地在疲弱的經濟環境中創造銷售」。
星巴克業績自2007年底開始下滑,目前已經關閉超過1,000家門市,並裁員、重新整理銷售項目。去年他們也推出熟客方案,在下午茶時間提供折扣。
Via的原型是1993年時,一位已故的星巴克產品研發主管瓦倫西亞(Don Valencia)創造的,他把星巴克咖啡改成即溶包帶去露營,後來公司高階主管去喝不到星巴克現煮咖啡的地方旅行時,都會要求咖啡部門的員工為他們製作這種即溶咖啡
100元2人飽 連鎖餐飲連環降>中時09-02-12楊玉鈴
麥當勞午餐降價引發連鎖效應,去年喊漲連連的連鎖餐飲業,也紛紛打出平價牌。主打中式牛肉麵的三商巧福,即日起降價推出四十九元麵類套餐,最低只要一張百元鈔票,就能讓兩個人飽餐一頓。吉野家也推出買二送一的大促銷;連烘焙業也主動降價或調回原價,去除消費者對麵包業只漲不降的壞觀感。
三商行外食部總經理袁世民表示,過去發放折價券的促銷效果其實有限,現在消費者外食預算又抓得緊,加上原物料漲勢趨緩,這次乾脆一口氣降價推出平價套餐,分為四十九、七十九、九十九元三個價格帶,讓大家都有就是便宜的直接的感受。
三商巧福平價餐 吉野家買二送一
除了四十九元的沙茶肉醬乾拌麵套餐是新品外,原本的原汁牛肉麵從九十元降為七十九元,還多了一顆水煮蛋。一碗含牛筋、牛肚和牛肉塊的牛三寶麵,現在也只要九十九元,比傳統牛肉麵攤的價格還便宜。
袁世民進一步表示,消費者現在講求合理價和加值的概念,目前的餐飲幾乎都得順應這股趨勢,才能存活,儘管降價讓利潤減少,但能抓穩來客數,業績同樣能逆勢成長。
不僅三商巧福,台灣吉野家也推出餐點促銷,即日起至二月十六日,每日上午十一點至下午二點、下午五點至八點的二個時段,購買外帶牛丼中碗二個,即加送外帶牛丼一個,買四個即贈送二個以此類推。
麥當勞業績大漲 烘培業也跟著降
搶先點燃降價戰火的台灣麥當勞,策略奏效,自推出七十九元起午間特價套餐,一周以來,來客數成長近一倍,幾乎每天中午,各門市都大排長龍,業績已經較平日成長一倍。
此外,連鎖烘培業者近日也動作頻頻,萊爾富現烤麵包,和旗下麵包優先專賣店門市就將所有麵包,調回漲價前價格。台灣山崎麵包,二月起店內十四種麵包,價格調降二至三元,以土司和甜口味麵包為主。
山崎麵包營業督導李秀媛表示,經過內部試算,麵粉和沙拉油近來價格降價回穩,也因此有較大空間回饋顧客,之後除非原物料漲勢再起,並評估這幾周業績表現,不排除再增加降價品項。
想開加盟店?經部每家補助5萬【聯合晚報╱記者仝澤蓉09.02.08
為因應失業率攀高,經濟部將針對有志從事連鎖加盟創業者,每家新設立加盟店補助5萬元,方案將在明天公告,此計畫推出之後,將有助於國人創業,可減少這一波失業潮帶來的社會衝擊。
經濟部官員表示,針對創業加盟補助是從創新研發補助計畫的辦法來處理,明天會針對辦法進行公告,由於台北國際加盟連鎖大展將在13日也就是本周五登場,預料在失業潮和無薪假的影響下,有志創業者會激增,屆時前往加盟大展探詢創業機會的人潮也會增加,因此經濟部會在本周二或是本周四先舉行記者會,正式對外公布這項好消息。
經濟部官員表示,初步方向就是每個連鎖加盟創業者只要符合公司登記,創業項目符合服務業要求,基本上就達到補助門檻,不論創業者本身是否為失業 勞工皆可。
至於如果不要從事連鎖加盟創業,而希望能自行創業者是否也有補助? 官員表示,目前是針對加盟創業提出補助,自行創業不加盟者,會有其他補助計畫,目前尚在討論中。
台灣服務業發展協會秘書長李培芬表示,國內有兩大連鎖加盟協會,估計全國有1600多個總部,2300多個品牌,各總部素質不一,建議經濟部可先行把關,補助對象不妨先從通過經濟部商業司加盟連鎖總部評鑑或是有加入加盟連鎖協會者開放。
看看加盟大展
由臺灣連鎖加盟促進協會主辦的「臺北國際連鎖加盟大展」,將於本月13至16日在臺北世貿一館A、D區登場。為對抗失業潮,參展廠商紛紛祭出加盟超值優惠方案,希望透過展覽帶動低迷景氣,創造更多創業加盟機會。
本屆展場近450個攤位,130多家廠商,展區規劃為餐飲區、非餐飲區及國際品牌交流專區,參觀民眾可一次收集200多個品牌加盟資訊。展出時間為每日上午10點至下午6點,全票200元、優惠票100元。
最最重要→選優質總部加盟【聯合晚報╱記者仝澤蓉2009.02.08
退而求其次供貨型也可以考慮,多數早餐店都是屬於供貨型,門檻低又有成本優勢,是許多初次加盟者的首選。至於餐車之類的則多屬於開店型,也許10多萬元就可以搞定,但相對得到來自總部的支援較少,比較適合曾經有做生意經驗者。
李培芬也提醒,現在失業率較高,想創業的人增多,大街小巷人人都開泡沫紅茶或是早餐店,生意競爭壓力會更大,因此商圈評估很重要,這一點就是加盟總部必須協助加盟者進行評估的,同一商圈別人的報酬率就是值得參考的指標。
首波500家 連鎖「新」店補助5萬 【聯合報記者朱婉寧09.02.10
搶救失業率,經濟部商業司推出「創新連鎖加盟展店計畫」,補助連鎖加盟新店每間五萬元,預計第一階段將補助五百家店,即日起至四月八日止接受申請。
商業司官員表示,這個計畫是希望失業白領能回到職場上。
經濟部商業司官員表示,第一階段補助對象有二,一是有創新規劃、且想展店的連鎖總部,第二是過去曾申請政府創新研發計畫的業者。第二階段補助想自行創業,但非參與加盟的民眾。兩階段希望增加四千家店鋪,創造二至三萬名就業機會。
官員說,第一階段想申請補助的連鎖總部,必須要有創新的規劃,包括品牌、服務商店等。若已研發新技術或新的經營模式,也有展店計畫的連鎖業者,政府將補助每家加盟新店五萬元,最高以十家為上限,但每家新開店的加盟店主也須自備五萬元。
若連鎖總部原本沒有創新規劃,有意藉此創新研發並展店,可以另申請研發補助款,上限二百萬元。因此,一個連鎖總部合計最高可以申請二百五十萬元的補助。
不過,輔導創業的專家並不全然看好這個計畫,中華民國居家及小型企業協會理事長張庭庭表示,第一階段計畫主要還補助連鎖業者,對業者招商較為容易,但真正需要補助的創業者,是否可以經由這樣的計畫受惠,則令人懷疑。
連鎖加盟協會秘書長劉汝駒說,政府的確立意良善,對創業者來說,五萬元補助可能連創業金額的百分之五都不到。加盟業者昨天指出,其實台灣「不缺東西賣」,但缺乏消費信心,建議政府還是拉抬民眾對整體經濟信心最重要。
便利商店在這波政府補助開店政策中,因為經營模式彈性不大,幾乎無法獲得「創新」開店申請補助。統一超商指出,其實台灣加盟主創業,不見得能符合政府補助五萬元的條件,加盟最重視的還是未來投資回收時間和獲利。
創業補助》補助開店 創造3萬工作機會【經濟日報記者林淑媛 09.02.10
為創造就業機會,經濟部推出「創新連鎖加盟展店計畫」,第一波針對連鎖總部已完成規劃,只要提出創新的展店計畫,每一家店可補助5萬元;若只是在規劃階段,連鎖總部可申請創新計畫補助款,上限為200萬元。
經濟部同時正規劃第二波補助單店計畫,總計透過政策推動,今年可增4,000家店舖,創造2萬至3萬個就業機會。
第一階段「創新連鎖加盟展店計畫」,即日起至4月8日開始接受申請,預計於5月以後完成審查,第一階段目標補助500家店,總預算2,500萬元。經濟部指出,因應全球經濟蕭條、失業攀升,先以具有標準作業流程(SOP)的連鎖加盟店為補助目標。
商業司副司長高靜遠說,申請補助的條件,必須具備創新價值,也就是要有新品牌、新服務商品或是新的行銷模式。
經濟部官員舉例,例如鮮芋仙若有新的展店計畫,但仍沿用鮮芋仙的招牌,也沒有任何創新計畫,無法獲得補助。若有新的品牌、服務或行銷模式,這家連鎖總部即可向經濟部申請開店補助計畫,審核計畫通過後,每一新設直營或加盟店主,可獲得5萬元補助,不過新開店的店主必須自籌5萬元,一家連鎖總部只能補助十家,總補助款最高50萬元。
經濟部官員表示,經濟部以「協助服務業研發補助計畫」的經費,支應連鎖總部提出具新服務商品、新行銷模式、新經營或新商業應用技術的創新計畫與展店計畫,即目前尚未有展店規劃,打算規劃開店的創新計畫,每家連鎖總部可獲得最多200萬元的補助。
除了經濟部的補助外,經濟部表示,有意者也可向勞委會申請鳳凰創業貸款,或向中小企業處申請微型創業貸款、青年創業貸款等,增加更多成功機會。
【記者林茂仁/台北報導】經濟部商業司推出創新連鎖加盟展店計畫,補助創新的連鎖加盟店主,台灣連鎖暨加盟協會表示,補助計畫值得肯定,但治標不治本,內需不振才是造成失業的最大原因。
擁有休閒小站、鮮芋仙及QK咖啡的休閒國聯公司指出,商業司5萬元的補助有其誘因,公司也規劃加碼推出補助方案,吸引更多創業者在這個時候加盟
創業補助》單店創業 也可補助5萬【聯合晚報記者仝澤蓉 09.02.09
繼補助連鎖加盟創業之後,經濟部第二階段將補助單店創業,預估補助金額也是每店5萬元,補助名額500家。
經濟部商業司長王鉑波表示,公司法修正取消公司資本額限制之後,資本額可以降為零,可讓創業門檻降低。經濟部官員表示,修正案行政院已經通過,現就等立法院完成立法,因此以時間進度來評估,大概是在4、5月立法院可以過關,屆時第二階段的補助措施就可以推出。
官員表示,單點創業的補貼方案基本方向和連鎖加盟創業相同,也是必須有公司執照,並自行備妥創新規劃書,加盟連鎖者的創新規劃書有加盟總部幫忙,但是單店創業者得獨力完成創新規劃書,這一部分是一般創業者較弱的地方,官員私下表示,商業司可以提出協助,幫忙創業者撰寫創新規劃書。
由於連鎖加盟創業補貼的5萬元補助加盟金,創業者繳加盟金時直接扣5萬,單店創業不需要繳交加盟金,官員表示,補貼的5萬元為「研發創新補助」。
創業補助》為5萬元創業? 要三思【經濟日報╱記者林茂仁 2009.02.10
過完年後,關門大吉的店面又增加了,經濟不景氣導致內需不振,民眾不敢消費的結果,造成零售店業績全面下滑,連鎖加盟業者都放慢開店腳步,不敢任意展店。政府雖提供5萬元補助,但有意創業者應先有創新點子,以及長期投入的決心,否則將陷入更大的虧錢風險中。
國內最大的零售業者統一超商,去年面臨30年首見的營收衰退危機,連大型企業都要盡全力迎戰經濟不景氣,因為失業而想要自行創業者,更難以抵擋不景氣的衝擊。
現在創業最大的好處是找店面容易多了,街上貼出招租的店面大增,要找到適合開店的地點並不難,加上店面租金也有降價空間,商業司提供的5萬元可以作為創業補貼,但不應拿來做為開店的理由。
尤其商業司的補助條件,必須具有創新的創業提案,才能獲得補助,有意創業者要費心思量。因為現在創業的難度已經提高,就算是開一家早餐店,除了東西好吃,要吸引民眾上門,沒有花上50萬元,很難達到燈光好、氣氛佳的標準,若能創新推出早午餐皆可食用,或是也可做為下午茶喝咖啡的早餐店,才能在飽和的早餐店市場中賺到錢。
冷眼集》開店大補帖 好看不好吃【聯合晚報╱記者李定強 2009.02.09
因應龐大失業潮,經濟部急如星火般的推出「開店大補帖計畫」,鼓勵以連鎖加盟型態開店,用心值得鼓勵,但細看今天公布的方案細節,恐怕有計劃補助的家數太少、實施的期限太短、以及判定是否創新不易與公平性爭議等諸多問題。
根據經濟部官員今天端出的方案內容,創新連鎖加盟展店補助,第一階段試辦目標只補助500店,與外界的期待有相當大程度的落差。且補助方案這兩天才有較具體的訊息傳出,不知為何要限制今天起受理申請後,4月8日就告截止,只怕有心創業者如今連腹案都還沒有,如何能在短短時限內完成投資評估、業種、地點等選擇,有點強人所難。
再者,這項開店補助計畫還必須符合創新條件,包括新品牌、新服務商品、新行銷模式、新經營模式或新商業應用技術等,並非統統有獎,但是否符合「創新」的定義權在官員手上,未來審查時,只怕爭議不斷。
民眾害怕失業,害怕養不起一家大小,害怕沒有明天,這些恐懼,可能屬鐵飯碗的公務員還不能真正感受。一般老百姓要的,應是更大範圍的支持與關懷,哪怕是放寬臨時攤販的取締與設置,都還比這些好看的「方案」實惠。
加盟發燒 科技人瘋轉行【經濟日報╱記者李至和09.02.16
台北連鎖加盟展今(16)日進入最後一天,參展業者昨天都卯足全力衝刺。上周末的兩天假期湧入大批人潮,累計三天參觀人數已逾10萬人,突破歷年紀錄,參展業者收穫頗豐,其中以早餐與外帶飲料最受歡迎,萬佳香、麥味登等現場接單數都已破百。
從新竹北上看展的陳小姐,去年10月才買房子,但今年初就失業。她在竹科工作的先生也在放無薪假,她昨天獨自到加盟展蒐集資料,希望找到創業機會,保住剛買的新房。
這類例子在今年台北連鎖加盟大展中屢見不鮮。麥味登總經理卓元裕說,從留下的資料發現,今年來自科技業的比率大增,較往年增加三到四成,還有台積電工程師來找加盟機會,這群人偏好選擇加盟知名品牌,有助為加盟市場升級。
台灣連鎖加盟促進會理事長許湘鋐指出,今年入場門票收入比往年增加四成,人數也呈倍數成長,是歷年來入場人數最多的一次。他說:「昨天因場內人數超過標準,還兩度中止售票,反映出加盟創業需求大增。」
許湘鋐觀察,除科技業人口注入加盟市場外,還有一波隱藏性創業人口,包括受金融海嘯影響,公司倒閉的企業主,或在大陸開工廠倒閉回台的老闆,這些人比失業者更有創業的企圖心。
都可COCO外帶飲料店今年大打海外加盟牌,這次就遇到多位在大陸經商失敗的老闆,尋求在大陸開店,甚至代理區域經銷的機會。業者觀察,這些人企圖心強,但能否放下身段,將是成敗的關鍵。
加盟創業》當心蛋塔效應重現【經濟日報╱記者李至和09.02.16
連鎖加盟業者端出各式花招吸引創業者加盟,「保證半年回本」、「保障獲利」、「免加盟金」等口號,在台北連鎖加盟大展中不絕於耳。但很多連鎖加盟業無法改善品牌生命周期有限、蛋塔效應持續上演等情況,即使再紅的品牌、再大的連鎖業者,都不能保證加盟主都能賺錢。
台灣連鎖加盟促進協會理事長許湘鋐點出加盟創業隱藏的危機,他說:「加盟創業能否成功,一半來自有沒有在對的時機選對的加盟品牌;另一半則是加盟主個人的經營力。」
愈熱門的品牌,愈多人想加盟,加盟主必須了解市場對該加盟品牌商品的胃納量。外帶飲料店、早餐店的門檻低,加盟開店的人也愈多,市場同類型的品牌很多,新增店的獲利能力可能受限。
有些連鎖品牌在短時間內衝高店數,但生命周期不長,加盟主趕熱潮創業開店,失敗率也會提高。過去紅極一時的評價比薩外帶品牌熱到家,不到一年開出百家店,但該商品在蜜月期過後,很快就被淘汰。
總部優劣,也關係著加盟開店後的經營成效。有些總部還拿了錢不辦事。最近一個例子是,有民眾兩年前與連鎖加盟業者「和樂果美蔬果早餐」簽訂加盟合約,去年開店後,才八個月就負債關門,原因是總部人去樓空。
許湘鋐說,加盟是創業的捷徑,但不代表加盟以後就一定能賺大錢。
想開加盟店?經部每家補助5萬【聯合晚報╱記者仝澤蓉09.02.08
為因應失業率攀高,經濟部將針對有志從事連鎖加盟創業者,每家新設立加盟店補助5萬元,方案將在明天公告,此計畫推出之後,將有助於國人創業,可減少這一波失業潮帶來的社會衝擊。
經濟部官員表示,針對創業加盟補助是從創新研發補助計畫的辦法來處理,明天會針對辦法進行公告,由於台北國際加盟連鎖大展將在13日也就是本周五登場,預料在失業潮和無薪假的影響下,有志創業者會激增,屆時前往加盟大展探詢創業機會的人潮也會增加,因此經濟部會在本周二或是本周四先舉行記者會,正式對外公布這項好消息。
經濟部官員表示,初步方向就是每個連鎖加盟創業者只要符合公司登記,創業項目符合服務業要求,基本上就達到補助門檻,不論創業者本身是否為失業 勞工皆可。
至於如果不要從事連鎖加盟創業,而希望能自行創業者是否也有補助? 官員表示,目前是針對加盟創業提出補助,自行創業不加盟者,會有其他補助計畫,目前尚在討論中。
台灣服務業發展協會秘書長李培芬表示,國內有兩大連鎖加盟協會,估計全國有1600多個總部,2300多個品牌,各總部素質不一,建議經濟部可先行把關,補助對象不妨先從通過經濟部商業司加盟連鎖總部評鑑或是有加入加盟連鎖協會者開放。
看看加盟大展
由臺灣連鎖加盟促進協會主辦的「臺北國際連鎖加盟大展」,將於本月13至16日在臺北世貿一館A、D區登場。為對抗失業潮,參展廠商紛紛祭出加盟超值優惠方案,希望透過展覽帶動低迷景氣,創造更多創業加盟機會。
本屆展場近450個攤位,130多家廠商,展區規劃為餐飲區、非餐飲區及國際品牌交流專區,參觀民眾可一次收集200多個品牌加盟資訊。展出時間為每日上午10點至下午6點,全票200元、優惠票100元。
最最重要→選優質總部加盟【聯合晚報╱記者仝澤蓉2009.02.08
退而求其次供貨型也可以考慮,多數早餐店都是屬於供貨型,門檻低又有成本優勢,是許多初次加盟者的首選。至於餐車之類的則多屬於開店型,也許10多萬元就可以搞定,但相對得到來自總部的支援較少,比較適合曾經有做生意經驗者。
李培芬也提醒,現在失業率較高,想創業的人增多,大街小巷人人都開泡沫紅茶或是早餐店,生意競爭壓力會更大,因此商圈評估很重要,這一點就是加盟總部必須協助加盟者進行評估的,同一商圈別人的報酬率就是值得參考的指標。
首波500家 連鎖「新」店補助5萬 【聯合報記者朱婉寧09.02.10
搶救失業率,經濟部商業司推出「創新連鎖加盟展店計畫」,補助連鎖加盟新店每間五萬元,預計第一階段將補助五百家店,即日起至四月八日止接受申請。
商業司官員表示,這個計畫是希望失業白領能回到職場上。
經濟部商業司官員表示,第一階段補助對象有二,一是有創新規劃、且想展店的連鎖總部,第二是過去曾申請政府創新研發計畫的業者。第二階段補助想自行創業,但非參與加盟的民眾。兩階段希望增加四千家店鋪,創造二至三萬名就業機會。
官員說,第一階段想申請補助的連鎖總部,必須要有創新的規劃,包括品牌、服務商店等。若已研發新技術或新的經營模式,也有展店計畫的連鎖業者,政府將補助每家加盟新店五萬元,最高以十家為上限,但每家新開店的加盟店主也須自備五萬元。
若連鎖總部原本沒有創新規劃,有意藉此創新研發並展店,可以另申請研發補助款,上限二百萬元。因此,一個連鎖總部合計最高可以申請二百五十萬元的補助。
不過,輔導創業的專家並不全然看好這個計畫,中華民國居家及小型企業協會理事長張庭庭表示,第一階段計畫主要還補助連鎖業者,對業者招商較為容易,但真正需要補助的創業者,是否可以經由這樣的計畫受惠,則令人懷疑。
連鎖加盟協會秘書長劉汝駒說,政府的確立意良善,對創業者來說,五萬元補助可能連創業金額的百分之五都不到。加盟業者昨天指出,其實台灣「不缺東西賣」,但缺乏消費信心,建議政府還是拉抬民眾對整體經濟信心最重要。
便利商店在這波政府補助開店政策中,因為經營模式彈性不大,幾乎無法獲得「創新」開店申請補助。統一超商指出,其實台灣加盟主創業,不見得能符合政府補助五萬元的條件,加盟最重視的還是未來投資回收時間和獲利。
創業補助》補助開店 創造3萬工作機會【經濟日報記者林淑媛 09.02.10
為創造就業機會,經濟部推出「創新連鎖加盟展店計畫」,第一波針對連鎖總部已完成規劃,只要提出創新的展店計畫,每一家店可補助5萬元;若只是在規劃階段,連鎖總部可申請創新計畫補助款,上限為200萬元。
經濟部同時正規劃第二波補助單店計畫,總計透過政策推動,今年可增4,000家店舖,創造2萬至3萬個就業機會。
第一階段「創新連鎖加盟展店計畫」,即日起至4月8日開始接受申請,預計於5月以後完成審查,第一階段目標補助500家店,總預算2,500萬元。經濟部指出,因應全球經濟蕭條、失業攀升,先以具有標準作業流程(SOP)的連鎖加盟店為補助目標。
商業司副司長高靜遠說,申請補助的條件,必須具備創新價值,也就是要有新品牌、新服務商品或是新的行銷模式。
經濟部官員舉例,例如鮮芋仙若有新的展店計畫,但仍沿用鮮芋仙的招牌,也沒有任何創新計畫,無法獲得補助。若有新的品牌、服務或行銷模式,這家連鎖總部即可向經濟部申請開店補助計畫,審核計畫通過後,每一新設直營或加盟店主,可獲得5萬元補助,不過新開店的店主必須自籌5萬元,一家連鎖總部只能補助十家,總補助款最高50萬元。
經濟部官員表示,經濟部以「協助服務業研發補助計畫」的經費,支應連鎖總部提出具新服務商品、新行銷模式、新經營或新商業應用技術的創新計畫與展店計畫,即目前尚未有展店規劃,打算規劃開店的創新計畫,每家連鎖總部可獲得最多200萬元的補助。
除了經濟部的補助外,經濟部表示,有意者也可向勞委會申請鳳凰創業貸款,或向中小企業處申請微型創業貸款、青年創業貸款等,增加更多成功機會。
【記者林茂仁/台北報導】經濟部商業司推出創新連鎖加盟展店計畫,補助創新的連鎖加盟店主,台灣連鎖暨加盟協會表示,補助計畫值得肯定,但治標不治本,內需不振才是造成失業的最大原因。
擁有休閒小站、鮮芋仙及QK咖啡的休閒國聯公司指出,商業司5萬元的補助有其誘因,公司也規劃加碼推出補助方案,吸引更多創業者在這個時候加盟
創業補助》單店創業 也可補助5萬【聯合晚報記者仝澤蓉 09.02.09
繼補助連鎖加盟創業之後,經濟部第二階段將補助單店創業,預估補助金額也是每店5萬元,補助名額500家。
經濟部商業司長王鉑波表示,公司法修正取消公司資本額限制之後,資本額可以降為零,可讓創業門檻降低。經濟部官員表示,修正案行政院已經通過,現就等立法院完成立法,因此以時間進度來評估,大概是在4、5月立法院可以過關,屆時第二階段的補助措施就可以推出。
官員表示,單點創業的補貼方案基本方向和連鎖加盟創業相同,也是必須有公司執照,並自行備妥創新規劃書,加盟連鎖者的創新規劃書有加盟總部幫忙,但是單店創業者得獨力完成創新規劃書,這一部分是一般創業者較弱的地方,官員私下表示,商業司可以提出協助,幫忙創業者撰寫創新規劃書。
由於連鎖加盟創業補貼的5萬元補助加盟金,創業者繳加盟金時直接扣5萬,單店創業不需要繳交加盟金,官員表示,補貼的5萬元為「研發創新補助」。
創業補助》為5萬元創業? 要三思【經濟日報╱記者林茂仁 2009.02.10
過完年後,關門大吉的店面又增加了,經濟不景氣導致內需不振,民眾不敢消費的結果,造成零售店業績全面下滑,連鎖加盟業者都放慢開店腳步,不敢任意展店。政府雖提供5萬元補助,但有意創業者應先有創新點子,以及長期投入的決心,否則將陷入更大的虧錢風險中。
國內最大的零售業者統一超商,去年面臨30年首見的營收衰退危機,連大型企業都要盡全力迎戰經濟不景氣,因為失業而想要自行創業者,更難以抵擋不景氣的衝擊。
現在創業最大的好處是找店面容易多了,街上貼出招租的店面大增,要找到適合開店的地點並不難,加上店面租金也有降價空間,商業司提供的5萬元可以作為創業補貼,但不應拿來做為開店的理由。
尤其商業司的補助條件,必須具有創新的創業提案,才能獲得補助,有意創業者要費心思量。因為現在創業的難度已經提高,就算是開一家早餐店,除了東西好吃,要吸引民眾上門,沒有花上50萬元,很難達到燈光好、氣氛佳的標準,若能創新推出早午餐皆可食用,或是也可做為下午茶喝咖啡的早餐店,才能在飽和的早餐店市場中賺到錢。
冷眼集》開店大補帖 好看不好吃【聯合晚報╱記者李定強 2009.02.09
因應龐大失業潮,經濟部急如星火般的推出「開店大補帖計畫」,鼓勵以連鎖加盟型態開店,用心值得鼓勵,但細看今天公布的方案細節,恐怕有計劃補助的家數太少、實施的期限太短、以及判定是否創新不易與公平性爭議等諸多問題。
根據經濟部官員今天端出的方案內容,創新連鎖加盟展店補助,第一階段試辦目標只補助500店,與外界的期待有相當大程度的落差。且補助方案這兩天才有較具體的訊息傳出,不知為何要限制今天起受理申請後,4月8日就告截止,只怕有心創業者如今連腹案都還沒有,如何能在短短時限內完成投資評估、業種、地點等選擇,有點強人所難。
再者,這項開店補助計畫還必須符合創新條件,包括新品牌、新服務商品、新行銷模式、新經營模式或新商業應用技術等,並非統統有獎,但是否符合「創新」的定義權在官員手上,未來審查時,只怕爭議不斷。
民眾害怕失業,害怕養不起一家大小,害怕沒有明天,這些恐懼,可能屬鐵飯碗的公務員還不能真正感受。一般老百姓要的,應是更大範圍的支持與關懷,哪怕是放寬臨時攤販的取締與設置,都還比這些好看的「方案」實惠。
TCFA - 台灣連鎖暨加盟協會
http://www.tcfa.org.tw/
加盟商
加盟商是指在連鎖加盟的模式下,接受總部的品牌與技術指導的一方,.
目前我國的連鎖加盟行業分爲緊密型和松散型,所對應的責任也不同。
緊密型
(如麥當勞):在國外的大型連鎖加盟公司都是這種加盟方式。主要特點是:嚴格複制總部所規定的經營模式,包括布局、生産標准、銷售、進貨、組織機構、服務、培訓等。加盟商只需繳納一定比例的管理費用和首期加盟費,就可以享受到一切總部成功的資源,總部完美複制以保證加盟商的利潤。至于法律責任,則看雙方簽訂的合同如何規定。
松散型
(如上海龍峰豆花香):國內大多數食品、汽車、醫藥、服務行業使用,適合于中國的國情,總公司有一套成功的經過反複驗證證明成功的運作方案,進行招商加盟。認真地提供一套創業方案,做電話反饋,跟蹤服務,給予加盟商以品牌的特許使用權.。在法律上這種加盟其經營主體還是加盟商本人.
加盟店和直營店的區別
加盟店和直營店是連鎖經營的兩種方式。連鎖經營能夠有效的整合市場資源。
這些資源包括:管理\市場\品牌\成本\服務等各方面。
直營店一般爲特許人全額投資。加盟店一般爲雙方合資。
直營店與總部的關系相對比較緊密。加盟店與總部的關系相對松散。
直營店員工一般列入總部序列。加盟店員工一般不列入總部序列。
直營店一般相當于旗艦店,加盟店一般相當于主力店。
分公司和子公司的區別
分公司一般是總公司的派出機構,不獨立負責。
子公司一般是總公司的衍生機構。包括服務于主業務的配套投資(經營項目不同)以及主業務的衍生(經營區域不同)。
子公司一般獨立負責。
原則上不能把基礎于總公司的投資人上的不同公司看做是分公司或者子公司。
只有以總公司爲投資人的其他公司才能視爲分公司或者子公司。
分公司或者子公司一般都是全額獨資。
http://baike.baidu.com/view/1268516.html?tp=5_11
加盟
所謂的加盟,就是該企業組織,將該服務標章授權給加盟主,讓加盟主可以用加盟總部的形象、品牌、聲譽等,在商業的消費市場上,招攬消費者前往消費。而且加盟主在創業之前,加盟總部也會先將本身的know-how、技術…等經驗,教授給加盟主並且協助創業與經營,雙方都必須簽訂加盟合約,以達到事業之獲利爲共同的合作目標;而加盟總部則可因不同的加盟性質而向加盟主收取加盟金、保證金以及權利金等。
比如這個項目:6香冒菜,3500元提供全套冒菜設備,全程指導培訓;整合後的技術,簡單易學,1-2人即可如意操作(做甩手掌櫃),5-15平米面 積學校周邊,城中村,小檔口即可開店,簽定合同提供底料配送.加盟電話13709193313 網站
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如果您是一個小規模經營者,或想投資,首次成爲小規模業主,那您眼中的加盟起碼有:
1、它背後有一個公司總部
2、它提供貨源;
3、它更新産品來適應市場;
4、它提供指導和幫助
5、它保證投資者的回報,降低投資風險;
6、非盲目探索,迅速入門;
7、遠離散戶經營模式,擁有核心競爭力;
8、新的模式已被消費者認同,並成發展趨勢,商機無限……
加盟程序:
仔細閱讀加盟指南,不明之處向總部投資顧問詢問;
簽訂“加盟意向合同”
選址及評估市場、評估經營——與總部投資顧問討論;
選址簽約後,與總部正式簽“加盟合同”;
與總部互動完成裝修,辦理營業手續,並招聘銷售員進行培訓;
開張前一天林總部訂首批産品;
開業前兩天總部協助陳列布展和銷售培訓;
吉日開張。
“加盟”含義延伸
特許加盟:即由擁有技術和管理經驗的總部,指導傳授加盟店各項經營的技術經驗,並收取一定比例的權利金及指導費,此種契約關系即爲特許加盟。特許加盟總部必須擁有一套完整有效的運作技術優勢,從而專業指導,讓加盟店能很快地運作,同時從中獲取利益,加盟網絡才能日益壯大。因此,經營技術如何傳承,則是特許經營的關鍵所在。 連鎖加盟 連鎖總公司與加盟店二者之間存在持續契約關系。根據契約,總公司必須提供一項獨特的商業特權,並加上人員訓練、組織結構、經營管理,以及商品供銷的協助;而加盟店也需付出相應的報償。加盟店在和總公司同一形象、商譽下,從事銷售同樣的商品或勞務。加盟店相對于總公司賦予的權利,必須投入相對的事業資金,包括加盟金、權利金、契約金在內的開辦資金。
特許加盟經營:是指特許經營權擁有者(特許者)以合同約定的方式,允許被特許經營者(被特許者)有償使用其名稱、標志、專有技術、産品及運作管理經驗等從事經營活動的組織經營模式。主要優點在于:特許者只以品牌、經營管理經驗等投入,便可達到規模經營的目的,不僅能在短期內得到回報,而且使無形資産迅速提升。被特許者可以在選址、設計、員工培訓、市場等方面,得到經驗豐富的特許者的幫助和支持,使其運營迅速走向良性循環。
選擇加盟體系應注意事項
選擇加盟體系應注意事項近年來,國內連鎖加盟業如雨後春筍般蓬勃發展,連帶吸引大量的投資加盟者加入此一行業,然對有意投資的加盟者,在面對衆多的加盟品牌時,究竟應如何選擇方爲上策?中華民國加盟促進協會秘書長桂世平先生提供以下幾點做爲參考。
一、須選擇本身已有相當經驗的連鎖體系,包括經營時間的長短及店數的多寡;如果是成立時間不長,店數又少的品牌,由于本身連鎖的經驗都還不充足,加盟者貿然加入,風險性自然較高。
二、技術難度不能太高。
一般加盟者通常皆爲外行,所以技術性愈低的行業愈適合加盟(如超商),技術難度若愈高,出師的時間愈長;通常技術性較高的行業,如美發、眼鏡等,較適合內部創業而不適合加盟。
三、須注意選擇行業的發展趨勢,究意是在穩定中成長?或是日趨沒落?
特別是有些屬于流行性的行業,在剛加盟時生意鼎盛,沒多久熱潮過去後,生意便一落千丈。
四、須考量個人興趣,由于每個行業皆有不同的行業特性,加盟者最好選和自己志趣相投的行業加盟,不要只一味顧著賺錢而忽略個人興趣。
五、須考量總部在同業中的競爭能力,這其間涉及到總部提供給加盟店的支援有多少?因爲同業間的競爭必然會涉及到品牌的優劣,第一品牌競爭力自然較強,相對的較小的品牌競爭力自然較弱了。
六、打聽已設立的加盟店,如果是一個品牌健全的加盟體系,應該會很樂意將所有店面的地址、電話告知加盟者,加盟者可先行向這些已開店者打聽相關資訊,而這種方式所獲得的資訊往往是最真實的,加盟者也可從其中了解未來大致的營運狀況。
除了以上六點外,當然加盟者本身的人力及資金等皆是加盟時所必須考量的因素。
揭密産品加盟.特約經銷騙局
突然之間,中國進入了加盟時代, 電視,報紙,網站,到處都是加盟,代理,特約經銷的發財機會
很多人還都在講,我加盟後多長多長時間收回了成本,賺了多少多少錢,我明確的告訴大家,很多都是假的!
提高警惕,騙局加盟的主要特征:
第一,許多不好賣的産品,需要靠加盟的形式賣給你!
第二, 購買設備,培訓,等等,大家要是仔細尋一下此設備的價格,就知道您買回來的設備價格高的離譜
第三, 誰誰幹了這事已經發財了!我希望您要親自在那個加盟店去消費一下,90%是找不到這店面的!
第四,不要相信廣告,彩頁,網頁,等等宣傳,照片,視頻更不要信!
第五, 同樣的商品,多找幾個類型比較一下,如果你有客戶,再進貨也來得及賺錢的,沒必要先買一批自己屯著!
第六, 頭腦+勤奮+運氣 是成功的要素, 加盟是什麽呢 思路是別人的,別人把現成的准備好了,只等你的加盟
其實就是等你的錢! 如果你真上鈎了!就要看自己運氣好不好了!還有那句話等著你!
投資有風險 加盟需謹慎
如何尋找加盟好項目
創業者該選擇一個怎樣的加盟好項目呢?投資額大的好,還是小的好?免費加盟的好不好?直營店多的項目好,還是加盟店多的項目好?
有人做過調查,在美、日等國,采用連鎖加盟店經營模式的商店比單獨經營的商店存活率高得多。于是,有很多中國創業者簡單認爲,只要是連鎖加盟的項目就是加盟好項目。
然而事實是這樣嗎?
僅從投資額大小、加盟店數量多少等表面情況很難判斷一個加盟項目是不是加盟好項目。實際上,創業者還是應該從項目的盈利模式和加盟連鎖體系這兩個方面來考察。
首先,對有意向的加盟好項目,最好先暗中考察一番。到該項目的加盟連鎖店去消費,估算每天的營業額,分析客戶群、消費時段等等;看考察結果是否和加盟總部介紹的內容相符,以此判斷對方的誠實態度。不要和不誠信的盟主合作。
其次,對外來加盟項目要謹慎評價。國外的加盟品牌雖然在國外較成功,但如果剛進入中國,可能會有一段"水土不服"時期,所以你應對此類項目慎重考慮,在較大風險和較大機遇中慎重權衡,慎重行事。
我國正式實施《商業特許經營管理辦法》規範國內連鎖加盟
商務部令 2004 年第 25 號
2005 年 2 月 1 日起正式施行
第一章 總則
第一條 爲規範商業特許經營行爲,保護當事人的合法權益,促進商業特許經營健康有序發展,制定本辦法。
第二條 本辦法所稱商業特許經營(以下簡稱特許經營),是指通過簽訂合同,特許人將有權授予他人使用的 商標 、商號、經營模式等經營資源,授予被特許人使用;被特許人按照合同約定在統一經營體系下從事經營活動,並向特許人支付特許經營費。
第三條 在中華人民共和國境內開展特許經營活動適用本辦法。
第四條 特許人可以按照合同約定,將特許經營權直接授予被特許人,被特許人投資設立特許經營網點,開展經營活動,但不得再次轉授特許經營權;或者將一定區域內的獨家特許經營權授予被特許人,該被特許人可以將特許經營權再授予其他申請人,也可以在該區域內設立自己的特許經營網點。
第五條 開展特許經營應當遵守中華人民共和國的法律、法規,遵循自願、公平、誠實、信用的原則,不得損害消費者合法權益。
特許人不得假借特許經營的名義,非法從事傳銷活動。
特許人以特許經營方式從事商業活動不得導致市場壟斷、妨礙公平競爭。
第五條補充條款:
針對中國教育發展網網絡家教項目,特別規定允許同一地區經授權後開展內部競爭。
第六條 商務部對全國特許經營活動實施監督管理,各級商務主管部門對轄區內的特許經營活動實施監督管理。
第二章 特許經營當事人
第七條 特許人應當具備下列條件:
(一)依法設立的企業或者其他經濟組織;
(二)擁有有權許可他人使用的 商標 、商號和經營模式等經營資源;
(三)具備向被特許人提供長期經營指導和培訓服務的能力;
(四)在中國境內擁有 至少兩家 經營 一年以上 的 直營店 或者由其子公司、控股公司建立的直營店;
(五)需特許人提供貨物供應的特許經營,特許人應當具有穩定的、能夠保證品質的貨物供應系統,並能提供相關的服務。
(六)具有 良好信譽 ,無以特許經營方式從事欺詐活動的記錄。
第八條 被特許人應當具備下列條件:
(一)依法設立的企業或者其他經濟組織;
(二)擁有與特許經營相適應的資金、固定場所、人員等。
第九條 特許人享有下列權利:
(一)爲確保特許經營體系的統一性和産品、服務質量的一致性,按照合同約定對被特許人的經營活動進行監督;
(二)對違反特許經營合同規定,侵犯特許人合法權益,破壞特許經營體系的被特許人,按照合同約定終止其特許經營資格;
(三)按照合同約定收取特許經營費和保證金;
(四)合同約定的其他權利。
第十條 特許人應當履行下列義務:
(一)按照本辦法有關規定及時披露信息;
(二)將特許經營權授予被特許人使用並提供代表該特許經營體系的營業象征及經營手冊;
(三)爲被特許人提供開展特許經營所必需的銷售、業務或者技術上的指導、培訓及其他服務;
(四)按照合同約定爲被特許人提供貨物供應。除專賣商品及爲保證特許經營品質必須由特許人或者特許人指定的供應商提供的貨物外,特許人 不得強行要求 被特許人接受其貨物供應,但可以規定貨物應當達到的質量標准,或提出若幹供應商供被特許人選擇;
(五)特許人對其指定供應商的産品質量應當 承擔保證責任 ;
(六)合同約定的促銷及廣告宣傳;
(七)合同約定的其他義務。
第十一條 被特許人享有下列權利:
(一)獲得特許人授權使用的商標、商號和經營模式等經營資源;(二)獲得特許人提供的培訓和指導;(三)按照合同約定的價格,及時獲得由特許人提供或安排的貨物供應;(四)獲得特許人統一開展的促銷支持;(五)合同約定的其他權利。
第十二條 被特許人應當履行下列義務:
(一)按照合同的約定開展營業活動;(二)支付特許經營費、保證金;(三)維護特許經營體系的統一性,未經特許人許可不得轉讓特許經營權;(四)向特許人及時提供真實的經營情況,財務狀況等合同約定的信息;(五)接受特許人的指導和監督;(六)保守特許人的商業秘密;(七)合同約定的其他義務。
第三章 特許經營合同
第十三條 特許經營合同的內容由當事人約定,一般包括以下內容:
(一)當事人的名稱、住所;
(二)授權許可使用特許經營權的內容、期限、地點及是否具有 獨占性 ;
(三)特許經營費的種類、金額、支付方式以及保證金的收取和返還方式;
(四)保密條款;
(五)特許經營的産品或服務質量控制及 責任 ;
(六)培訓和指導;
(七)商號的使用;
(八)商標等知識産權的使用;
(九) 消費者投訴 ;
(十)宣傳與廣告;
(十一) 合同的變更和解除 ;
(十二)違約責任;
(十三)爭議解決條款
(十四)雙方約定的其他條款。
第十四條 特許經營費是指被特許人爲獲得特許經營權所支付的費用,包括下列幾種:
(一)加盟費:是指被特許人爲獲得特許經營權而向特許人支付的一次性費用;
(二)使用費:是指被特許人在使用特許經營權過程中按一定的標准或比例向特許人定期支付的費用;
(三)其他約定的費用:是指被特許人根據合同約定,獲得特許人提供的相關貨物供應或服務而向特許人支付的其他費用。
保證金是指爲確保被特許者履行特許經營合同,特許人向被特許人收取的一定費用。合同到期後, 保證金應退還 被特許人。
特許經營雙方當事人應當根據公平合理的原則商定特許經營費和保證金。
第十五條 特許經營合同的期限一般 不少于三年 。
特許經營合同期滿後,特許人和被特許人可以根據公平合理的原則,協商確定特許經營合同的續約條件。
第十六條 特許經營合同終止後,原被特許人未經特許人同意不得繼續使用特許人的注冊商標、商號或者其他標志,不得將特許人的注冊商標申請注冊爲相似類別的商品或者服務商標,不得將與特許人注冊商標相同或近似的文字申請登記爲企業名稱中的商號,不得將與特許人的注冊商標、商號或門店裝潢相同或近似的標志用于相同或類似的商品或服務中。
第四章 信息披露
第十七條 特許人和被特許人在 簽訂 特許經營合同 之前 和特許經營過程中應當及時披露相關信息。
第十八條 特許人應當在正式簽訂特許經營合同之日 20 日前 ,以書面形式向申請人提供真實、准確的有關特許經營的基本信息資料和特許經營合同文本。
第十九條 特許人披露的基本信息資料應當包括以下內容:
(一) 特許人的名稱、住所、注冊資本、經營範圍、從事特許經營的年限等主要事項,以及經會計師事務所審計的財務報告內容和納稅等基本情況;
(二) 被特許人的數量、分布地點、經營情況以及特許經營網點投資預算表等,解除特許經營合同的被特許人占被特許人總數比例;
(三) 商標的注冊、許可使用和訴訟情況;商號、經營模式等其他經營資源的有關情況;
(四) 特許經營費的種類、金額、收取方法及保證金返還方式;
(五) 最近五年內所有涉及訴訟的情況;
(六) 可以爲被特許人提供的各種貨物供應或者服務,以及附加的條件和限制等;
(七) 能夠給被特許人提供培訓、指導的能力證明和提供培訓或指導的實際情況;
(八) 法定代表人及其他主要負責人的基本情況及是否受過刑事處罰,是否曾對企業的破産負有個人責任等;
(九) 特許人應被特許人要求披露的其他信息資料。
由于信息披露不充分、提供虛假信息致使被特許人遭受經濟損失的,特許人應當承擔賠償責任 。
第二十條 被特許人應當按照特許人的要求如實提供有關自己經營能力的資料,包括主體資格證明、資信證明、産權證明等。在特許經營過程中,應當按照特許人的要求及時提供真實的經營情況等合同約定的資料。
第二十一條 在特許經營期間及特許經營合同終止後,被特許人及其雇員未經特許人同意, 不得 披露、使用或者允許他人使用其所掌握的特許人的商業秘密。
第二十二條 未與特許人鑒定特許經營合同,但通過特許人的信息披露而知悉特許人商業秘密的人和申請人,應當承擔保密義務。未經特許人同意,不得泄露、向他人透露或轉讓特許人的商業秘密。
第五章 廣告宣傳
第二十三條 特許人在宣傳、促銷、出售特許經營權時,廣告宣傳內容應當准確、真實、合法,不得有任何欺騙、 遺漏 重要事實或者可能發生誤導的陳述。
第二十四條 特許人和被特許人在廣告宣傳材料中直接或者間接含有特許人的經營收入或者收益的記錄、數字或者其他有關資料,應當真實,涉及的地區及時間應當明確。
第二十五條 特許人和被特許人不得以任何可能誤導、欺騙、導致混淆的方式模仿他人商標、廣告畫面及用語或者其他辨識標記。
第二十六條 在特許經營推廣活動中,特許人不得人爲 誇大 特許經營所帶來的利益或者有意隱瞞特許經營客觀上可能出現的影響他人利益的情況。
第六章 監督管理
第二十七條 各級商務主管部門應當加強對本行政區域內特許經營活動的管理和協調,指導當地行業協會(商會)開展工作。
各級商務主管部門應當建立特許人、被特許人信用檔案,及時公布違規企業名單。
第二十八條 特許經營行業協會(商會)應當根據本辦法制定行業規範,開展行業自律,爲特許經營當事人提供相關服務,促進行業發展。
第二十九條 特許人應當在每年 1 月份將上一年度簽訂的特許經營合同的情況報其所在地商務主管部門和被特許人所在地商務主管部門 備案 。所在地商務主管部門應將備案情況報上一級商務主管部門。
第三十條 在特許經營活動中涉及專利許可的,應當按照《中華人民共和國專利法》及其實施細則的有關規定簽訂專利許可合同,並按《專利實施許可合同備案管理辦法》規定辦理備案事宜。
第三十一條 在開展特許經營活動之前,特許人應按《中華人民共和國商標法》及其實施條例的規定辦理商標使用許可合同備案事宜。
第七章 外商投資企業的特別規定
第三十二條 外商投資企業不得以特許經營方式從事《外商投資産業指導目錄》中的禁止類業務。
第三十三條 外商投資企業以特許經營方式從事商業活動的,應向原審批部門提出申請增加“以特許經營方式從事商業活動”的經營範圍,並提交下列材料:
(一)申請書及董事會決議;
(二)企業營業執照及外商投資企業批准證書(複印件);
(三)合同、章程修改協議(外資企業只報送章程修改);
(四)證明符合本辦法第七條規定的有關文件資料;
(五)反映本辦法第十九條規定的基本信息資料;
(六)特許經營合同樣本;
(七)特許經營操作手冊。
審批部門應當在收到上述全部申請材料之日起 30 日內做出批准或者不批准的書面決定。
申請人獲得批准後,應在獲得審批部門換發的《外商投資企業批准證書》後一個月內向工商行政管理機關辦理企業登記變更手續。
第三十四條 外商投資企業經批准以特許經營方式從事商業活動的,應在每年 1 月份將上一年度簽訂的特許經營合同的情況報原審批部門和被特許人所在地商務主管部門備案。
第三十五條 外國投資者設立專門以特許經營方式從事商業活動的外商投資企業時,除符合本辦法外,還須符合外商投資有關法律、法規及規章的規定。
第三十六條 本辦法施行前已經以特許經營方式從事商業活動的外商投資企業,應將已開展業務的情況向原審批部門備案,繼續以特許經營方式從事商業活動的,應按本章規定的程序辦理相關手續。
第三十七條 港、澳、臺投資企業在內地以特許經營方式從事商業活動參照本章規定執行。
第八章 法律責任
第三十八條 違反本辦法第七條、第八條規定的,由商務主管部門責令改正,並可處以 3 萬元以下罰款;情節嚴重的,提請工商行政管理機關吊銷營業執照。
第三十九條 未按本辦法規定進行信息披露的,由商務主管部門責令改正,並處以 3 萬元以下罰款;情節嚴重的,提請工商行政管理機關吊銷營業執照。
第四十條 特許人違反本辦法規定進行廣告宣傳的,按照《中華人民共和國廣告法》及其他有關法律、行政法規及規章的規定處理。
第九章 附則
第四十一條 本辦法由商務部負責解釋。
第四十二條 本辦法自 2005 年 2 月 1 日起施行,原國內貿易部發布的《商業特許經營管理辦法(試行)》同時廢止。
http://baike.baidu.com/view/13503.html?tp=0_11
連鎖加盟
連鎖加盟是指主導企業把自己開發的産品,服務的營業系統(包括商標,商號等企業形象的是,經營技術,營業場合和區域),以營業合同的形式,授予加盟店的規定區域內的經銷權或營業權。最初的加盟連鎖來源于19世紀80年代,美國勝家(SINGER)縫紉機公司建立了第一個經銷商網絡,經銷人付費給勝家公司以換取在一定區域內出售的權利。
連鎖加盟具有以下主要特點:
1。有一個特許權擁有者,即爲加盟連鎖的盟主。
2。盟主擁有特許權,特許權可以是産品,服務,營業技術,商號,標示,以及其他可帶來經營利益的特別力量。
3。盟主和加盟者以合同爲主要聯結紐帶。
4。加盟者對其店鋪擁有所有權,店鋪經營者是店鋪的主人。
5。經營權盟主的總部,加盟者必須完全按照盟主總部的一系列規定經營,自己沒有經營自主權。
6。總部有義務教給加盟者完成事業的信息,知識,技術等一整套經營系統,同時授予加盟店使用店名,商號,商標,服務標記等一定的區域的壟斷使用權,並在合同期內,不斷進行經營指導。
7。加盟者要想盟主交付一定的有償費用,通常包括一次性加盟費,銷售額或毛利提成等。
8。盟主是縱向關系,各加盟者之間無橫向關系。
許多連鎖企業錯誤認爲品牌與規模經濟是企業擴張的原因和內在驅動力,連鎖企業通過不斷自我複制實現規模經濟,知識的低成本複制才是連鎖企業不斷擴張的真正內在驅動力。這要求連鎖企業必須關注知識運營系統建設和管理,在知識創新、複制、保護方面努力進取,提高競爭對手模仿的難度,增加向加盟店的知識傳輸價值,確保連鎖系統的健康持續的發展.
關鍵詞:連鎖經營 知識運營系統
連鎖經營日益成爲零售業、服務業中一種非常重要的商業模式,而加盟連鎖更是可以將連鎖總部的成功運營模式與加盟者的資本相結合,以較低的資本投入和風險,短期內大幅度提升市場份額。我國許多知名企業也不斷摸索通過連鎖經營實現低成本、低風險、高速度地戰略擴張,許多中小企業和個人也是積極投身加盟連鎖,在此過程之中,連鎖總部或加盟者遭遇失敗的案例十分常見。連鎖擴張是一種成功商業模式不斷進行自我複制的過程,在品牌、設備、店面、管理等諸要素複制的背後實質是知識的複制,本文從知識管理的角度來探討加盟連鎖的得與失,並給出相應建議。
連鎖經營的知識經濟性
許多連鎖經營的著作都對連鎖經營的經濟合理性進行了分析,不少學者認爲規模經濟是連鎖經營的一個優勢所在:當零售或服務企業開店數量較多時,研發成本、廣告營銷費用、談判費用、倉儲運輸成本、管理人員工資、配送中心運營費用等等開支可以由更多門店和更高的銷售額來承擔,此外,連鎖總部憑借巨大的采購交易額還可以獲得砍價優勢。按照這個邏輯,開店越多,連鎖機構的産品或服務的價格越富有競爭力。在這種思路下,許多連鎖機構把企業的關鍵成功因素斷定爲門店數量,大量吸納加盟店以求突破臨界點,一個大錯誤産生了。
我們通常認爲一個企業經營規模足夠大時,多種固定費用被更多産品分攤,單位産品成本降低,同時因巨大的交易量會形成買方壟斷或賣方壟斷,因此産生了高額利潤。經濟學中的芝加哥學派有認爲企業的市場份額、經營規模不是高額利潤的來源而是結果。企業是因爲自身系統比競爭對手更富有效率,而在市場上不斷得到肯定,從而不斷提高銷售額的。因此,加盟連鎖的戰略邏輯應當是:卓越的商業模式——連鎖總部的高速擴張欲望與加盟商的投資需求——高速擴張——市場份額擴大、規模經濟形成,因此,富有效率的單店運營模式與連鎖運營體系的設計、開發、定型才是加盟擴張初期的優勢基礎,規模經濟是連鎖經營的一種重要競爭優勢,但只是一種派生優勢、次級優勢,往往在連鎖系統發展已經成熟和壯大的中後期,這在很多連鎖機構中都被本末倒置了。通過世界著名連鎖機構麥當勞、希爾頓、沃爾瑪的發展都可以發現,其連鎖總部與樣板店富有效率首先獲得巨大成功,而後吸引投資進行擴張,進而逐漸獲得規模優勢,並非先作大後作強,而是先作強後作大。
不是規模經濟,連鎖擴張的經濟合理性何在?筆者認爲是知識的經濟性。知識是當代最富有價值的生産要素,與其他各類生産要素不同,不同在于:相對于知識研發的巨大成本,知識可以低成本(甚至零成本)複制,知識不會因使用而損耗。但是有價值的、可以預期帶來現金流入的知識是稀缺的,我們通常籠統的認爲加盟連鎖需要支付一筆品牌許可費用,以爲連鎖總部的價值就在于品牌,這是錯誤觀念,純粹的品牌並不能爲我們帶來預期的現金流入,同時,在實現大規模擴張之前,連鎖總部的品牌並不能號召消費者。實際上,企業以品牌這個概念籠統地稱呼了連鎖總部所有將輸出的、有價值的無形資産。知識可以低成本複制,但是知識的創新卻具有相當大的偶然性,研發費用高,開發周期長,風險巨大,而且知識一旦創新,許多知識可以以專利、商標等方式申請法律保護,在使用上具有排他性。這就意味著連鎖總部可以以知識資産複制來控制大量加盟商的資本並轉移投資風險,而加盟商通過知識複制迅速地、低成本地掌握了一種被驗證有效的知識,因此,知識複制是連鎖經營的第一經濟理由。
連鎖企業的複雜知識系統
許多連鎖總部一旦開發了一種新産品、服務或商業模式,便匆忙拓展加盟連鎖業務,實際上,如果連鎖總部不能形成一個難以複制的複雜知識系統,純粹的服務流程、商業模式等知識本身無法申請專利保護,那麽,加盟商在加盟期滿立即獨立成爲競爭對手就經常會發生,其他企業也會通過模仿、人才挖掘等方式迅速模仿並展開競爭, 許多有潛質的連鎖總部在發展前期都會遭遇這些問題,進入發展成熟期的連鎖總部可以憑借品牌號召力和規模經濟阻止模仿者的攻擊,但是如何在發展前期防止模仿是一個很大的難題。某些連鎖總部可以獨占某些生産要素(如某項必需設備的技術專利)或得到政府授權,這種連鎖在早期拓展中可以一定程度防範複制,但多數不具備這種進入壁壘的企業如何保證對手難以複制而自己又能成功複制呢?連鎖總部的知識必須是一個複雜知識系統,是一個持續進化的知識系統:
連鎖總部必須擁有一個跨職能、跨組織的被有效整合過的複雜知識系統。一般對手可以輕易地進行某個領域的知識複制,然而面對如此的複雜知識系統,模仿難度極大。有時對某一單一的“知識碎片”進行模仿,該知識在缺乏其他相關知識支持的企業環境中,是無效的知識,例如單純對肯德基食品技術進行模仿,而未獲取其作業管理方法及信息管理系統,食物質量是無法保證的。另一方面,一旦連鎖總部擁有的是一群知識,即使對手可以一一模仿,顯然,模仿所需的時間和成本都加大。因此,連鎖企業必須是多種相關知識有效整合後的一個複雜知識系統,只有總部自己擁有這些知識及自我複制的能力。
連鎖總部擁有隱性知識與顯性知識交織的複雜知識系統。許多連鎖總部認識到連鎖發展就是自我知識複制的過程,最近幾年,國內許多連鎖機構加強了對門店運營手冊、選址手冊、開店手冊、CIS系統手冊等顯形知識的整理和編寫,這無疑是一種進步。但是對隱性知識重視不夠,在連鎖總部積累的知識中,有許多知識屬于存在于員工頭腦之中、並且只可意會、不可言傳,這些知識由于無法或難以以書面形式出現,傳播範圍與質量大打折扣。日本對隱性知識的挖掘、共享、固化方面的研究與實踐較爲領先,野中郁次郎1991年11月在《哈佛商業評論》發表《知識創造型企業》一文,這非常值得連鎖企業借鑒。連鎖總部對企業內部尤其是樣板店的隱性知識需要進行有效管理,分析企業內部存在何種隱性知識,由哪些員工掌握?通過何種路徑向加盟店傳遞這些知識?這些都是加盟店對連鎖總部樣板店進行無知識損失地完全克隆的關鍵問題,關系到連鎖成敗。
連鎖總部擁有專家知識支持系統。優秀的連鎖機構往往擁有龐大的專家知識支持系統,加盟店對某些知識的需求是偶然出現或隨機性質的,但是掌握這類知識往往對人的專業要求很高,總部可以擁有一個專家團隊,各基層門店有該類知識需求時可以向總部求援,這種做法有兩種好處:一是代價高昂的專家團隊費用由總部直接承擔其費用,而各門店間接分攤,降低運營費用;二是專家團隊處于總部之中,對防止企業的核心知識擴散起到積極作用。
連鎖總部擁有知識進化的能力。許多連鎖機構具有不斷自我完善的知識進化能力,連鎖總部開始形成最核心的企業商業模式、技術訣竅等知識,隨著業務拓展和競爭對抗,連鎖總部在業務發展的同時也將企業知識的創新引向各業務細節,框架性知識、核心知識有了細節知識的補充,連鎖系統才開始日益成熟,因此,許多連鎖機構非常注重進行組織內部的知識創新、挖掘和對外部企業標杆行爲的學習。
連鎖企業的三個知識運營系統
連鎖總部向加盟商銷售的是一個複雜知識系統,實現低成本高速度地業務擴張和無形資産對大量有形資産的控制,如果連鎖總部提供的知識缺乏價值性、容易複制和模仿,那麽,高速擴張是不可能的。連鎖企業要實現知識資産的高收益,三個知識運營系統缺一不可:
知識創新系統。連鎖企業如果在知識上沒有創新性,那麽,連鎖擴張也就成了無源之水,因此,連鎖總部必須具有持續的知識創新系統,這個系統不僅需要提供最初連鎖機構的商業模式和工作流程等基本知識,而且要能在競爭對手模仿的情況下,不斷進行知識創新,拉大與對手的距離。連鎖總部知識創新活動必須是有組織有計劃地進行,許多連鎖企業管理表現出高度剛性,對基層門店的操作確實應嚴格控制,但是總部必須有學習和創新的能力,創新活動由總部專家團隊有計劃地進行,一部分創新是專家團隊內部研發的成果,研發成功,再向各基層門店複制,而更多的創新應當是學習的結果。在創新問題上應當放棄集權思想,並非總部才能發現和推廣好的工作方法,各基層門店員工以及競爭對手時常有一些更富有效率的工作方法,總部專家團隊更爲重要的任務是最佳實踐方法的采集、評估、優化與標准化,只有這樣,才能集思廣益提升知識質量。
知識複制系統。好的知識被創新出來後不一定在整個連鎖系統中能夠得到運用,尤其當許多知識以隱性狀態存在或多種知識互爲因果、相互交織時,總部向門店複制知識的難度就更大了。蘊含在設備、服務設施、標識、門面等硬件中的知識的複制可能最爲簡單,由總部負責生産並安裝,許多操作手冊、規章制度等顯性知識只需要拷貝和複制即可,而許多涉及機密或體驗性質的知識往往是隱性知識,它們的複制是複雜的。連鎖總部可以通過樣板店實習、參觀、座談、培訓、非正式組織交往等形式進行隱性知識複制。
知識保護系統。歐美許多連鎖企業有完善的知識複制系統,但他們更加注意對知識的保護。知識是根據一定的重要程度被確定傳播範圍的,即使加盟店也不能得到所有知識。日常運營知識對加盟店是必須的,而選址、談判、開店、培訓、評估等知識只需要總部掌握,否則加盟商很容易轉變爲直接的競爭對手。在利用專利、商標等法律方法進行知識保護的同時,對不受法律保護的各類知識也需保護。許多連鎖企業已經作了一些有益的嘗試:重要知識的培訓無書面材料;針對各類操作手冊有保密制度、保密協議;將重要知識蘊含在機器、軟件、布局等等之中,使用者掌握使用方法但不掌握其知識原理;公布需要隱性知識作支撐的顯性知識,通過多種方法維護創新性知識的獨占使用,使連鎖總部和加盟者獲得高額收益。
怎樣識別和防止誤入連鎖加盟騙局
目前連鎖加盟項目中魚龍混雜,要注意識別,防止上當受騙。
1、試著在百度 (www.baidu.com)裏以項目名稱加騙子兩個字搜索一下,如果沒有發現投訴,基本上項目就可以相信,如果投訴多,就是騙子了,適用于任何項目,這是一個基本的判斷。
2、如果你要加盟的品牌在公司所在地(就是你去考察的地方)沒有兩家以上的實體店,那它就是騙子!無論它如何解釋你都不要相信!
3、騙子公司一般多采用,誘導式,用小貓鈎魚的方法引你上鈎。比如,贈送小禮品,減少加盟費,返現金,返裝修費等等計量。當這些情況出現時你就要小心了!
4、一定要看你准備加盟品牌的生産車間(或工廠),和他們的倉庫!無論他們把廠址和庫房說的多遠,你都一定要去看看!你可以這樣算一下:是被騙去幾萬元好呢,還是花幾百塊路費去看一下好呢?
5、去一些大型的招商網站,如
www.3158.tv www.28.com www.u88.com www.158.cn www.89178.com www.zhaoshangxiangmu.com 等,對比同類項目,多重選擇,不要草率做出決定。
連鎖店和直營店的區別
劃分標准主要是按其所有權和經營者之間的法律關系劃分,主要區別在于:直營店主要是指所有權屬于公司並且由公司自己管理,如重慶沛客服裝公司,成立了自己的服裝銷售店面:流行前線、沛客服裝店。
連鎖店一般來講是指公司爲了擴大自己在各個區域的市場,開幾家或更多的直營店,我們講的連鎖店實質也應當是一種直營店,簡單講,多加直營店就是連鎖店嘍,在所有權上理所當然屬于公司了,一般來說,連鎖店有著統一的CI.
加盟又稱特許經營,加盟者與公司是一種合同關系,雙方簽訂加盟合同(合同需要備案才具有法律約束力,否則只是個人協議),不是任何公司都有資格招加盟商的,特許人(公司)除了具備相應的法律主體資格外,還因該有自己的直營店至少兩家,經營一年以上(兩店一年)。
http://baike.baidu.com/view/75904.html?tp=3_11
直銷
什麽是直銷?
直銷,是指直銷企業招募直銷員,由直銷員在固定營業場所之外直接向最終消費者(以下簡稱消費者)推銷産品的經銷方式。
什麽是直銷企業?
直銷企業,是指依照規定經批准采取直銷方式銷售産品的企業。
什麽是直銷員?
直銷員,是指在固定營業場所之外將産品直接推銷給消費者的人員。
直銷的起源
直銷起源于美國,直銷最早的萌芽始于20世紀40年代,由猶太人卡撒貝創立。雖信息化社會的迅速發展和人們圖方便快捷購物心理而興起。現在直銷幾乎遍及全球所有市場經濟成熟和發達的國家。雖然直銷可說是人類最早的商業配銷方式,但是直銷並沒有被人好好的了解,至今對直銷的定義一直沒有定論,原因是直銷這種模式被分爲了兩大類:
第一類:狹義直銷(Direct Selling)産品生産商、制造商、進口商通過直銷商(兼消費者)以面對面的方式將産品銷售給消費者,含單層直銷和多層直銷。單層直銷有 20%的直銷公司使用,多層直銷則有80%的直銷公司在使用。單層次直銷(Uni-Level Marketing)是直銷商(兼消費者)將公司産品或服務銷售給消費者,根據其銷售業績向公司領取獎金的銷售模式;多層次直銷(Muti-Level Marketing)又稱“傳銷”是根據公司的獎勵制度,直銷商(兼消費者)除了將公司的産品或服務銷售給消費者之外,還可以吸收、輔導、培訓消費者成爲他的下線直銷商,他則稱爲上線直銷商,上線直銷商可以根據下線直銷商的人數、代數、業績晉升階級,並獲得不同比例的獎金。
第二類:直複營銷(Direct Marketing) 這種模式也叫直效營銷,産品生産商、制造商、進口商通過媒體(郵寄DM、電視購物頻道、因特網)將産品或者咨詢傳遞給消費者。直複營銷中的“直”,是指不通過分銷商直接銷售給消費者,“複”字是指企業與顧客之間的交互,顧客對企業營銷努力有一個明確的回複(買與不買),企業對可統計到的明確的回複數據,由此對以往的營銷效果作出評價。
第一類直銷被稱作狹義的直銷,第一類和第二類加起來被稱作廣義的直銷。2005年12月1日,我國《直銷管理條例》的出臺,此條例所稱的直銷是:本條例所稱直銷,是指直銷企業招募直銷員,由直銷員在固定營業場所之外直接向最終消費者(以下簡稱消費者)推銷産品的經銷方式。條例指的直銷是上面提到的第一種定義。而第一類直銷模式中最主要的一種營銷模式多層次行銷即我們平時所稱的傳銷已經被我國禁止。所以上述的兩類行銷模式的共同點大大增加,他們的共同特點就是無店鋪銷售,産品或服務不經過分銷商,直接到用戶手中。
在這裏給廣義的直銷一個確定概念:
廣義直銷(Direct sales) 産品制造商、生産商或者進口商直接將産品或服務銷售給最終消費者的方式。
直銷,顧名思義是直接銷售的意思,把産品或服務直接提供給消費者的營銷方式才是真正意義的直銷。我們常見的真正具有直銷意義的銷售方式有如下一些:
1、門店服務,例如理發店,理發師直接爲顧客服務。
2、前廳後廚,例如飯店,從廚房到餐廳飯店把飯菜及服務直接提供給消費者。
3、前店後廠,例如裁縫店,從縫紉間到櫃臺裁縫師傅直接把服裝提供給消費者。
4、委托加工,例如三峽大壩發電機組,工廠按要求生産並直接提供給電站。
5、特種工業,例如軍工廠直接把産品銷售給軍隊等等。
從我國禁止非法傳銷後,逐漸有人開始使用直銷一詞來代替傳銷一詞。
“直銷模式”實質上就是通過簡化、消滅中間商,來降低産品的流通成本並滿足顧客利益最大化需求。在非直銷模式中,有兩支銷售隊伍,即制造商到經銷商,再由經銷商到顧客。
在國內,直銷是這樣定義的:制造商在向公衆進行一定訴求的基礎上,直接與目標客戶溝通,以達到實踐消費的營銷活動。
直銷有3方面的要素:一是公衆消費意識的支持;二是一對一關系的建立與形成;三是現場展示與焦點促銷。
由于直銷直接面對客戶,減少了倉儲面積並杜絕了呆賬,沒有經銷商和相應的庫存帶來的額外成本,因而可以保障公司及客戶利益,加快成長步伐。
公司要進行直銷,首先必須透徹研究顧客需求,而不是競爭對手,通過細分市場和提供異質化産品來切入市場。其次要增加直銷的觸角,與顧客保持互動,如網上直銷,電子商務,DIY定單接納,電話直銷等。再次要有科學管理直銷團隊的方法,確保銷售團隊高效運轉。例如安利公司(Amway)的店鋪+銷售代表式直銷和“按單生産”的戴爾(Dell)式直銷,這是目前最爲成功的兩大直銷方法。安利式直銷核心要素在于提高顧客和職員滿意度,戴爾式則必須通過不斷開發新産品來滿足顧客需求的異質性。
無論安利模式還是戴爾模式,合理的利用廣告途徑增加與顧客的溝通是很有必要的,而所謂的直銷省略宣傳費用而使顧客需求成本降低,是短視和錯誤的。沒有與顧客的有效溝通是很難研發出有需求潛質的産品的,更別說提升顧客滿意和公司業績了。
直銷將沿著減少流通環節提供滿意産品的主旨,向更能體現顧客價值的趨勢發展,通過DIY接受定單,采用OEM虛擬經營,貫徹6Õ原則,采用B to C(公司對個人)或C to C(個人對個人)的服務模式不斷豐富直銷的內涵。在充分了解國家法規、市場特性的情況下采用合理的直銷方法,不純粹模式化,將爲直銷企業永續經營保駕護航。
什麽是直銷?
什麽是直銷?什麽叫直銷?直銷定義的演變
一、什麽是直銷?什麽叫直銷?
根據第443號國務院令公布的《直銷管理條例》中首次對“什麽是直銷?什麽叫直銷?”明確定義:
直銷是指直銷企業招募直銷員,由直銷員在固定營業場所之外直接向最終消費者推銷産品的經銷方式。
二、直銷定義的演變
直銷這一中文單詞,顧名思義是直接銷售的意思,把産品或服務直接提供給消費者的營銷方式是普通意義的直銷。我們常見的普通意義直銷的銷售方式有如下一些:
門店服務,例如理發店,理發師直接爲顧客服務。
前廳後廚,例如飯店,從廚房到餐廳飯店把飯菜及服務直接提供給消費者。
前店後廠,例如裁縫店,從縫紉間到櫃臺裁縫師傅直接把服裝提供給消費者。
委托加工,例如三峽大壩發電機組,工廠按要求生産並直接提供給電站。
特種工業,例如軍工廠直接把産品銷售給軍隊等等。
98年我國調整傳銷政策後,逐漸有人開始使用直銷一詞來代替傳銷一詞。從此“直銷”一詞被人們賦予了特定的意義。
傳銷一詞是從英文“Multi-Level Marketing”翻譯過來的。意思是:多層次相關聯的經營方式。
Multi-Level Marketing的縮寫爲MLM。從MLM銷售原理上來說,經過N個上下線(多層次)才把産品或服務提供給消費者,這又怎麽能稱其爲直銷呢?明明是多層次銷售卻偏偏要稱其爲直銷這不是對“直銷”這一中文單詞的一種“強奸”嗎?
哲學上有這樣一句話,叫做存在就是必然。看來人們用直銷一詞來代替傳銷一詞一定是應該有些道理的,那麽道理何在哪?
既然從傳銷的原理上說,經過經過N個上下線才把産品或服務提供給消費者與直銷格格不入,我們不妨從傳銷的形式上來分析一下。傳統上人們是從店鋪攤當來購物的,而傳銷則是通過人與人之間直接完成的,無店鋪經營是傳銷的主要銷售形式。
不知不覺中你發現了沒有?上面的一段話“而傳銷則是通過人與人之間直接完成的”中已經含有了“直接”一詞。
哦,原來把MLM翻譯成直銷,是取其沒有經過店鋪而直接把産品或服務提供給消費者的的意思。
按照當時的國家政策,人們把“專賣店加直銷員”的多層次經營方式稱爲“直銷”。而把無專賣店的多層次經營方式稱之爲“非法傳銷”。“傳銷”一詞反被淡化了,沒有了明確的定義。
隨著直銷立法的進程,2005年9月1日公布2005年12月1日即將實施的《直銷管理條例》再次對“什麽是直銷?什麽叫直銷?”給出了最新的明確的定義。
盡管“直銷”一詞的含義一波三折幾經演變,但作爲新興的一種銷售方式,它有著不可估量的生命力。必將帶來無限的商機。
直銷發展史見: 中國直銷網
http://www.cndsa.com
直銷與傳銷的區別
傳銷的本質是拉人頭,自己購買産品爲主,後面的人補前面的人的缺,實際上根本沒有做零售,或者是靠繳納高額會員費,拿到象征性産品,介紹人因爲被介紹人繳納加盟費而抽取利潤。也有許多變相的傳銷隱藏的較深,用以上原則,基本就可以判斷。不勞而獲,靠拉人頭獲益,一定是傳銷。而直銷,實際上是渠道的一種方式,區別傳統的渠道:工廠——區域代理——一級代理——二級代理——批發商——零售商——顧客,采取渠道扁平化,將工廠的産品,通過直銷商,直接銷售給顧客。贏利模式方面,除了自己零售利潤以外,可能還有下級部門的管理獎金,這個獎金,是直銷的慣例。就像傳統公司裏,銷售經理或總監,並沒有直接銷售産品,但團隊的獎金仍然可以拿到。直銷從某種角度看,和連鎖加盟有類似之處,直銷商自己學會零售,于是發展加盟商,教會加盟商如何零售,在加盟商業績達到一定程度,獲得一定獎勵。
直銷和傳銷的本質區別就是,是否有物有所值的産品,是否銷售給顧客。直銷和傳統銷售不同之處在于:傳統銷售中的渠道利潤由各級渠道商瓜分,而直銷行業中渠道利潤全部歸直銷商獲得,相應的義務,即所有中間環節的招募、培訓等組織工作由直銷商承擔。
直銷大事記
●上世紀80年代末,日本一家賣磁性保健床墊的Japan Life公司在我國開展傳銷業務。該公司未經任何官方的經營許可。
●1990年11月14日,中國大陸第一家正式以直銷申請注冊的公司——中美合資廣州雅芳有限公司成立,直銷正式被納入了工商管理的正式範疇。
●1994年8月11日,國家行政工商管理總局發出《關于制止多層次傳銷活動違法行爲的通告》(233號文)。9月2日再次發出《關于查處多層次傳銷活動中違法行爲的通知》(240號文)。非法傳銷的發展速度得到了遏制。
●1995年3月28日,國內貿易部發文,宣布正式成立“多層次傳銷管理條例”立法工作機構,著手起草多層次傳銷管理辦法。
●同年9月22日國務院辦公廳發出《關于停止發展多層次傳銷企業的通知》,對國內再次過熱的傳銷進行規範限制;隨後不久,國家工商行政管理局制定了《關于審查清理多層次傳銷企業的實施辦法》。
●1996年4月我國政府經過審查,首次批准了41家傳銷企業可以開展多層次傳銷業務,4月28日,國家工商局向41家多層次傳銷企業頒布了《准許多層次傳銷經營意見書》。
●1997年1月10日,國家工商行政管理局頒布了《傳銷管理辦法》。提出單層次傳銷和多層次傳銷的定義。
●由于對多層次傳銷和單層次傳銷的區分沒有嚴格的標准,大大小小的非法傳銷公司如雨後春筍般地湧現出來。以至于到1997年底到1998年初,非法傳銷大肆猖獗,國家對直銷企業幾乎失控。1998年4月21日,國務院頒布了《關于禁止傳銷活動的通知》,對整個傳銷行業全面禁止整頓。
●同年6月18日,國家三部委(對外貿易經濟合作部、國家工商行政管理局、國家國內貿易部)發出《關于外商投資傳銷企業轉變銷售方式有關問題的通知》。明文規定:規定“外商投資傳銷企業必須轉爲‘店鋪+雇用人員推銷’的運作模式”。並批准了安利、雅芳、玫琳凱等10家外商投資直銷企業轉型經營。
●2001年,我國加入WTO。中國政府承諾:以商業方式存在提供的無固定地點批發或者零售服務(包括傳銷)在入世3年後逐步取消限制。
●2006年7月24日,雅芳公司正式獲得國家商務部和工商總局批准,從而成爲國內首家被允許進行直銷試點的企業。
●2005年9月1日,涉及《直銷法》的兩部核心條例《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》正式出臺。《禁止傳銷條例》將于11月1日生效,《直銷管理條例》于12月1日生效。
已獲得直銷經營許可並完成服務網點核查備案的企業截至到目前共有20家。列表:
文章來源:中國直銷網
http://www.cndsa.com
直銷企業基本信息查詢結果:詳細見 直銷資訊網站
www.zhixiao5.cn
序號 企業名稱 服務網點核查備案日期
1 雅芳(中國)有限公司 2006-07-24
2 如新(中國)日用保健品有限公司 2006-12-31
3 寧波三生日用品有限公司 2007-02-06
4 寶健(中國)日用品有限公司 2007-03-15
5 新時代健康産業(集團)有限公司 2007-03-15
6 富迪健康科技有限公司 2007-04-11
7 金士力佳友(天津)有限公司 2007-04-20
8 南京中脈科技發展有限公司 2007-04-23
9 安利(中國)日用品有限公司 2007-05-28
10 歐瑞蓮化妝品(中國)有限公司 2007-06-27
11 廣東康力醫藥有限公司 2007-06-29
12 康寶萊(中國)保健品有限公司 2007-07-02
13 完美(中國)日用品有限公司 2007-08-17
14 南方李錦記有限公司 2007-08-24
15 玫琳凱(中國)化妝品有限公司 2007-09-03
16 北京羅麥藥業有限公司 2007-10-26
17 廣東太陽神集團有限公司 2007-11-05
18 上海美樂家保潔用品有限公司 2007-11-21
19 天津尚赫保健用品有限公司 2007-12-25
20 嘉康利(中國)日用品有限公司 2008-03-12
直銷在中國的遠景
中國加入WTO,國際市場經濟的遊戲規則已全面導入,規範的直銷必將成爲中國市場經濟的一個有機組成部分。關于這一點,我們從國外多年的市場經濟成熟狀態可以看到,當前中國政府也正式遵循國際准則,承諾將于入世後三年內開放該領域的市場,而且已經在著手對該領域進行更加有效的立法准備。
可以說,直銷就是未來社會發展的趨勢,對此,記者本著實事求是的原則,對中國直銷市場的遠景進行了深入的采訪調查。
直銷是一種正當的職業
直銷正式進入中國是1990年。第一個進入中國的是雅芳公司。
到了1993年時,直銷公司從數量上講已經比較多,直銷公司的制度也更是五花八門。關于這個時期,中國的直銷理論研究者們把它稱爲泛濫無序期。也就是在這個時期,“非法傳銷”欲演欲烈。隨著媒體對打擊非法傳銷的不斷宣傳,直銷也被蒙上了一層暗淡的色彩,難以還原其本來面目。
其實,直銷是一種正當的職業,最初産生于美國50年代,當時由于貧富差距太大,許多窮人沒有改變現狀的機會,美國哈佛大學的兩個研究生發明了直銷業,讓窮人從事這種職業,讓富人消費商品。很快,許多企業滯脹的産品有了銷路,蕭條的市場有了生機,同時,許多窮人改變了命運,加入到富人的行列中。這種嶄新的營銷方式很快盛行起來。
關于直銷,世界直銷協會的定義是這樣閘述的:直銷是指在固定零售店鋪以外的地方(例如:個人住所、工作地點或其他場所),獨立的營銷人員以面對面的方式,通過講解和示範方式將産品和服務直接介紹給消費者,進行消費品的行銷。
我們知道,傳統的商品流通形式是這樣的:廠家—總代理—省代理—市代理—批發商—商店—消費者,這其中每個環節都需要管理費用,如:工人、工資、運輸經費、廠房水電費,隨著每一個環節的增加,産品的價格也越高,而且銷售過程中還需要廣告費,這些費用最後都由消費者承擔,到達消費者手中時,一塊錢成本的産品價格可能達到六、七塊錢。這樣,造成消費者或廠家的利益受損。象美國的百事可樂公司請郭富城做廣告的所有費用,同時假貨的出現,三角債問題也危害著企業的命運,而直銷卻省去了諸多不利因素。直銷則把中間的流程縮短了,是由工廠—直銷商—消費者,大家知道兩點之間的最近距離是一條直線,産品由工廠直接送到消費者手中,省去了層層中間商,只剩下一個直銷商。這樣不但把産品的價格降低了,也使直銷商獲得了更大的銷售利潤,這對廠家、直銷商、消費者都是有利的。
雖然,這種先進的營銷方式好處多多,但很難馬上被更多的人所認可。因爲,認識新生事物需要一個過程,加之“非法傳銷”混水摸魚,于是,許多人排斥直銷,拒絕直銷,把直銷當做“非法傳銷”的孿生兄弟,說什麽直銷就是親屬騙親屬、朋友騙朋友,視直銷爲洪水猛獸。顯然,這是極其錯誤的看法。如果一個人沒有完全了解事物的實質,就妄自論斷,不但傷害了別人,也把自己引入了誤區,對人對已都不利。人們只要稍微留心了解一下,就會看到直銷給社會帶來的真正利益,知道從事直銷工作是國家認可的一種正當職業。
我們都知道只有優質的産品、高質量的服務,才會贏得更大的經營群和消費群。通過銷售産品可不斷推薦新的人員從事直銷業務擴大銷售隊伍,使工廠更盈利,能爲國家多繳稅,直銷員也因此生活大有改變,顧客在家就能享用物美價廉的産品及優質的服務,直銷不僅搞活了企業,爲國家創造大量稅收,爲社會解決了大量的就業人員,從而改變了許許多多人的生活狀況,並方便了消費者,大大促進了國民經濟的發展與社會的進步,真可謂利國利民。有利于企業和個人發展經濟的繁榮,社會的安定團結,減輕國家負擔的良好職業。
爲什麽這麽說呢?
因爲有時效的推銷對經濟的繁榮和社會的發展是非常重要的,是整個社會的原動力,經濟活動是由買與賣組成的,如果世上沒有一群人向另一群人推銷的話,整個社會經濟活動就會停止,變得毫無生機,更無從談起繁榮和進步了,先進的産品和技術往往不會自行被市場所接受,直銷員的工作就是充分利用自己宣傳專長,把現代文明推廣到社會的各個角落,從而提高人們的生活素質和生存質量,加快社會經濟發展的步伐,因此直銷員的推銷工作是有益于社會的一種高尚工作。
當代世界最偉大的推銷員喬?吉拉德曾說:“每一個直銷員都應以自己的職業爲驕傲,推銷能推動整個世界,如果我們不把貨物從貨架上和倉庫裏運出去,美國整個體系就要停滯了”。如果企業沒有直銷員,就有可能造成産品銷量不足甚至積壓。那麽再好的設備、再先進的技術、再完美的生産管理都毫無價值可言,企業的最終目的是獲取利潤。而獲取利潤的最直接手段就是推銷産品,沒有推銷就沒有企業的生存與發展,缺少有效的推銷,企業也養不活推銷人,企業只有通過有效的銷售活動,才能帶來收入,依靠其他的方法只能增加成本,所以直銷員在企業的生命線中占有舉足輕重的作用,每家企業的實質從生産到銷售無一不是爲公衆服務的,而人們的購物選擇,從一定程度上取決于直銷員對産品或商品的宣傳介紹,即方便了公衆,又幫公衆的消費減少了盲目性。另外,直銷業還爲社會公衆提供了就業機會。美國最新統計表明,一名推銷員系著19名其他人員(生産線、辦公室等人員)的就業,通過推銷,無論是繁榮的都市還是偏僻的鄉村,人們都能買到自己需要的商品,從而提高了公衆的生活水准,所以,直銷對公衆有益,是平凡而又偉大的行業,即有利于國家、企業、社會、還能幫助別人,從而使自己獲得命運的改變,據有關人士調查,在衆多的人才市場招聘中,只有營銷專業人才需要量大,基于推銷工作熱門度而言,將來諸多急于自己尋找職業的人,直銷將給他們重新擇業的良機。
既然直銷是一種正當的職業,那它和其它的工作那種付出與收獲成正比的公理也不會變。我們知道,在傳統的生意中,每個人都要起早貪黑,苦心經營自己的生意,而後才能實實在在得到你的收益,分享成功的果實。直銷的經營理念也是這樣,既不強化不勞而獲,一勞永逸的情結,也不淡化“一份耕耘一份收獲”的哲理,而是極其明確地闡明了豐收的果實是建立在辛勤的耕耘之上,正所謂只有付出才有回報,如若抱著投機取巧的思想,在直銷業中絕沒有發展前途。
直銷是一種正當的職業,我們應該用正確的眼光看待我們身邊的直銷商,排斥他們,甚至歧視他們,顯然是對他們的誤解。
直銷是人人可爲的行業
我們知道做傳統的生意面臨許多困難。確切地說,不管是做大生意還是小買賣,首先要有本錢。假設現在有一筆房地産生意,明明能賺到50萬,但投資需200萬,這就限制了平凡人去從事這筆生意。其次,還要有經驗,比如,我們有錢能開一家星級酒樓,可沒有經驗,這就隨時面臨著倒閉的危險。所以,在傳統的生意中,要想創造財富,必須有超人的技能和特長。
事實也如此。
據有關社會經濟專家預測,自中國加入WTO以後,未來的合資企業和外資企業要陸續來中國投資辦廠,不斷引進先進的技術設備、知識及管理方法,騁用高素質的人才,那麽未來的發展趨勢則需要英語是嘴、電腦是手、轎車代步。適者生存,如果你不具備超人的生存能力必將瘦得皮包骨,全球化的就業競爭必然有一大批人身處危機,最缺乏最需要的是管理人才,而重金能聘用的的人才寥寥無幾,傳統行業人才多,高新技術領域人才少,多功能人才少,熟悉市場經濟的人才少,有學曆人才多,在突飛猛進、一日千裏的趨勢下,已日益演化成就業爭奪戰,將有大批人員湧入直銷業。
而直銷和傳統生意對比來看,它卻是一個人人可爲的生意。直銷不是象推銷一樣挨家挨戶的上門拜訪,它只是靠口碑分享的方式來銷售商品。打個比方,你看了一部十分精彩的故事片,于是告訴了好朋友,他又去看,這樣票房率在上升,電影明星和電影公司都賺了錢,而你呢,幫他們做了宣傳卻連一場免費電影也沒看上。直銷卻改變了這種作法,不管誰都一樣,只要把使用好産品的感受介紹給親朋好友,讓大家一起來享用産品,你便多了一個賺錢的機會。
這種先進的直銷模式,追溯到物品交換的年代就可看到它的蹤影。1929年,當時生意興隆的王星紀扇莊的第二代當家人王子清就采用介紹提傭的方法招攬生意,不管你是達官顯貴,還是平民百性,無論你是人力車夫,還是店家小二,只要你給扇莊介紹的業務成交,均給予成交額中5%——10%的傭金。無疑,這些介紹者,就成了王星紀的直銷員。
爲什麽說直銷人人可爲呢,因爲它爲人們提供了這樣一個理想的發展空間。首先,你從事的即是直銷公司的生意,同時也是你自己的生意。在此,和傳統的生意不同的是,你無須投入過多的資金去用到你的生産之上,他也無須爲工廠的生産操心。直銷公司是你不需花本錢而能爲你生産産品的後勤基地,生産上的一切管理都有人在爲你進行專業的服務。
因此,你只要全心全意銷售産品,努力開拓你的市場,組織和發展你的業務員就可以了。而後你通過自己辛勤的勞動獲得你應當得到的收益。在這裏,你投入的資金極少,僅僅是一種會員資格。至于你收益多與少的問題也完全是由你自己去掌握。你的時間,你的精力的付出都直接影響你有形資産和無形資産的收益。
從事直銷,它和一般的生意還有截然不同的區別。直銷是一種沒有店鋪的生意,隨時隨地的可以開展工作,而且,沒有經驗有人教,也不受年齡、學曆、形象的限制,只要以愛爲出發點,講自己、講家人;談好處、談收益;賣觀念、賣效用,然後再經過汗水加淚水加口水的辛勞過程,一定得到在傳統生意中得不到的結果。
直銷是未來社會發展的新趨勢
中國在改革開放之前,正處于計劃經濟時期,那時,經濟尚不繁榮,對于一個人口衆多的農業大國來說,物質需求量很大。爲了盡可能滿足這種需求,每一家的國營企業或國營商店,都有一支生命力極強的采購隊伍。這些采購員走南闖北,活躍著商品市場。
在改革開放以後,計劃經濟被市場經濟所代替,私有企業、合資企業、外資企業在中國蓬勃發展,企業數量的迅速增加,促使需求勞動力的數量也迅速增加,于是一些農民和待業青年開始走進工廠打工,一向清冷的都市開始熱鬧起來,人們一向很難滿足的物質需求得到了緩解。之後幾年,同類企業又如雨後春筍出現,這就勢必産生了競爭,昔日的采購員變成了推銷員。與此同時,在一些大城市,聰明的商家率先采用國外超市購物的經營方式,讓消費者真真切切體味出“上帝”的感覺,這個時期標志著中國的市場規則又有新的內涵。
20世紀末,守門待客的經營理念已經明顯滿足不了消費者購物需求,而不爲人知的直銷方式正適應了市場發展的基本原則。因爲直銷員不僅上門直接把商品交到消費者手中,還要把一流的服務奉獻給消費者。另外,隨著科技的進步,企業生産環節采用機械化控制,這就使得一批工人分流下崗。這些下崗人員爲了謀求生活,還要再就業。然而,由于産大于銷,供大于求,每家企業或工廠需要的不是生産者,而是銷售者。企業爲了發展,也要順應曆史潮流,采用最先進的直銷模式,工廠既降低了成本,與傳統生意相比,人們會看到這一優點,所以要選擇這一職業。
我們可以再進一步分析。
中國加入世貿要由發展中國家躍上一個新的臺階和西方發達國家接軌,這會對國有的很多企業和行業帶來很大沖擊,下崗失業人員日趨嚴重,這是由于社會的發展使科技代替了人力。1999年11月15日,中美簽署中國“入世”協議後,農業被輿論視爲中國“入世”後利益犧牲最大|受沖擊最嚴重的行業。就在中美簽字第二天,新華社刊發一組數據,對入世後各行各業機會的增減進行預測。排在第一位的就是農業,預測說,入世後,農業的就業機會將減少966.2萬個,這句話後來被一些媒體詮釋爲:近1000萬農民將在“入世”後失業。
中國汽車業至少落後15年,目前我國汽車進口關稅爲80—100%,因此走私特別猖獗,加入世貿後到2006年汽車進口關稅會降至25%,汽車零件進口關稅降爲10%,並取消進口配額,人家的車子進來了,這是一個強弱分明的陣營,不僅僅是價格上處于劣勢,生産規模開發力量要跟人家拼,銷售服務全部體系都要直面外國公司競爭,然而就規模而言,全國年産汽車達160萬輛,雖排名世界第10名,但還遠遠不抵美國通用汽車公司一個車間的年産量,而這160萬輛還是由分散的125家汽車企業的總額,在質量上與人家也不可同日而語,由于國際市場轎車價格是國産車的三分之一到四分之一,即使加25%的進口稅,價格也大大低于國産車,而在質量款式安全性能方面也有很大優勢,中國汽車工業現代化、規模化發展是大勢所趨,企業要兼並重組,引進先進生産線,中、小型企業必將“退”下來,著眼大局與發達國家汽車企業競爭,也會導致大量人員失業下崗。
大批的銀行職員將丟失“金飯碗”,隨著電子化步伐的加快,今後傳統銀行結構將支離破碎,根本不需要那麽多人點鈔票了,據經濟學家鍾朋榮預計大約200萬銀行職工8年之內要下崗,美國一家網上銀行99年存款達到15億,卻只占有10名員工,中國四大國有銀行人浮于事早已人所共知,如外資銀行大量進入中國,現有四大銀行機構規模將不得不被迫壓縮,人員下崗現象不可避免。
隨著中國“入世”政府部門正在進行各項改革,減少審批部門和手續,以適應市場經濟的需要與國際慣例接軌,于是,機關白領將不再捧著金飯碗、吃著皇糧無憂無慮的時代驕子,隨著政府職能的轉變,機關人員的精簡,將有更多的機會白領走進人才市場重新擇業。我國號召尊師重教,對教師的待遇很高,然而由于計劃生育的實施,我國的學子越來越少,而教育人才勢趨擁護,再加上中國的“入世”需要培養適應世界的高素質人才,這就需要有更高素質的教育隊伍,這樣就要擇優汰劣勢在必行,會有大批“靈魂的工程師”因此下崗,再加上很多行業選擇人才都要求很高,不僅僅憑著你的一紙文憑,而更看重的是你的實戰經驗,你真正的能力,而且還要加上身高、相貌、年齡等等條件,甚至你得具備一個能兼多職的能力。造成絕大多數人找飯碗是個問題,加入世貿雖然給中國社會經濟的繁榮與發展帶來廣闊的前景,然而各行各業越來越多的下崗失業人員再就業的問題也不容忽視。
專家分析,入世後企業與營銷是一個賴以生存發展的重要手段,20世紀的結束宣告工業文明之後一個知識經濟時代的到來,時代的發展把中國營銷市場置于一個國際化的環境之中,傳統的營銷壁壘隨著全球一體化進程而逐漸被打破,人們將要面臨一個愈演愈烈的競爭,任何企業都唯有對産品開發、營銷渠道、市場研究做深度的整合,對舊有的思路作戰略性調整,才能開辟一條正確的賺錢途徑,于是直銷業必將興盛。做一個八面玲瓏的推銷人不僅恰逢其適,而且可以大有作爲、大有可爲。
還有,人們以往的就業觀念就是爲了生活而工作。而今天,隨著人們物質生活和精神生活的不斷提高,人們的觀念也逐漸改變,許多人在擇業時要選擇一個最適合自己的職業,而在直銷業裏,既能發揮人的潛能,又能培養積極的心態,實現完美人生。一位直銷商在接受記者采訪時興奮的說,在直銷業裏能把人鍛煉成四個家:一是演講家,因爲直銷業是不斷的說不斷的講,時間越長,演講能力越高,即使是一百人一千人一萬人,也會演講自如,這就是演講家。二是心理學家,從事直銷是和人打交道,這就要揣摩每個人的心裏,尋找需求點,時間一長自然就成了心理學家。三是企業家,從事直銷實際就是網絡營銷,隨著人員的倍增,就必須管理自己的隊伍,這就要求直銷商必須提高自身能力,全面細致的安排工作,這就是企業家該做的事。四是社會活動家,因爲直銷是沒有地域限制的,只要有人的地方就可以開展工作,所以直銷商會在各地建立網絡,這就要求必須走動式管理,隨著業績的倍增,金錢、榮譽也會倍增,走到哪裏都是鮮花和掌聲,這就是社會活動家的寫照。顯然,直銷是在全方位讓人們創造有形財富和無形財富。基于此,許多人在擇業時也會選擇直銷。
據社會經濟學家分析,直銷員在以後中國的社會環境中,地位:7.5分,收入8.5分、發展系數爲8,從這組數字充分地證明,直銷員將會非常被人尊重,收入較爲可觀,有很廣闊的發展空間,做爲直銷員首先要考慮哪些行業服務才適合自己的發展,從目前形勢看,要選擇經濟收益好的,企業信譽高的,社會需求量大的,像房地産業隨著住房商品化和購房信貸業務的發展,房商之間競爭越來越烈,其有效手段要有大量直銷員去做推銷,汽車業、小轎車將進入三分之一以上中國家庭已不是神話,需要大量直銷員推銷。保險業,保險越來越受重視,上門保險也是直銷員的工作,象推銷化妝用品,日用生活必須品都要直銷員上門去服務,隨著生活水平的提高,人們越來越重視自身的健康,保健用品也需靠直銷員去推廣,總之,絕大多數的商品及産品都將以直銷的形式走近千家萬戶。可以說中國的直銷市場將有一個更加燦爛的前景。
歐陽文章:直銷咨詢策劃要承擔不涉嫌傳銷責任 :中國直銷網
http://www.cndsa.com/news/news_list.asp?id=23502
直銷咨詢服務機構必須要有強烈的社會責任
我國直銷咨詢服務機構雖然不多,但在中國直銷發展過程中卻扮演了十分重要的角色。從2005開始,我國許多傳統企業轉爲直銷的策劃是由這些直銷咨詢服務機構提供服務的。從實際的情況看,直銷咨詢服務機構提供的策劃服務不是十分理想,如北京嘉駿公司演變爲傳銷企業的情況出現,應該說是與直銷咨詢服務機構策劃不當有一定關聯的。因此,我們呼籲直銷咨詢服務機構在爲企業策劃過程中不能光顧了賺錢,一定要有強烈的社會責任。
具體而言,直銷咨詢服務機構的社會責任主要體現在“三個正確”上:
首先,直銷咨詢服務機構要有正確的政治方向。政治方向的正確,是直銷咨詢服務機構要有強烈社會責任的重要前提。爲什麽少數直銷咨詢服務機構的社會責任感不強,一個很重要的原因是其沒有很好地樹立正確的政治方向。正確的政治方向,說到底就是要堅定不移地以鄧小平理論、“三個代表”和科學發展觀爲指導,堅定不移地與以胡錦濤爲總書記的黨中央在政治上保持高度一致。如果我們的直銷咨詢服務沒有完全做到這兩個“堅定不移”,那就不可能具有強烈的社會責任感。一些直銷咨詢服務機構爲了避免國內直銷監管部門的監督,到境外辦所謂的“論壇”,就屬于這種情況。所以,直銷咨詢服務機構沒有正確的政治方向,是不可能具有強烈的社會責任感的。
其次,直銷咨詢服務機構要正確理解和堅決貫徹直銷法規。《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》是我國開展直銷監管的重要法規。直銷咨詢服務機構要有強烈的社會責任,就必須正確理解和堅決貫徹直銷法規。現在有的直銷咨詢服務機構在爲傳統企業做轉型策劃時,就沒有完全按照直銷法規的要求去設計,結果出現的問題就不少。廈門儒商集團是一家很有發展潛力的企業,去年請某直銷咨詢服務機構設計轉型做直銷,運行了不到半年的時間,企業負責人發現有涉嫌傳銷的行爲,就停止了運作。這就告訴我們,直銷咨詢服務機構要有強烈的社會責任,必須要堅決按直銷法規辦事,否則就會受到被服務對象的質疑。因此,只有堅決貫徹直銷法規,我們才能做好咨詢服務,才會有強烈的社會責任感。
再次,直銷咨詢服務機構要正確處理經濟效益與社會效益的關系。直銷咨詢服務機構當然要講究經濟效益,但更重要的是講究社會效益。因此,直銷咨詢服務機構一定要正確處理好經濟效益與社會效益的關系,做到社會效益重于經濟效益。爲什麽一些被直銷咨詢服務機構策劃的企業頻頻涉傳而受到嚴厲查處,一個很重要的原因是因爲少數直銷咨詢服務機構爲了賺錢而一味地投其所好,設計的獎金制度本來就是傳銷的制度。這樣的策劃,其結果只能是在嚴厲打擊傳銷中企業受查,哪裏還有什麽社會效益而言?不重視社會效益,這是當前直銷咨詢服務機構需要解決的一個通病,必須引起我們的高度重視。我們以爲,直銷咨詢服務機構只有從提高社會效益入手,才能體現強烈的社會責任,同時經濟效益也會隨之提高。
解構直銷零售接軌大趨勢
7-11連續十年快速成長、家樂福廣受消費者青睞、屈臣氏全球營業額超過百億美金,越來越多的事實顯示,向傳統零售通路經驗借力,接軌零售,無疑將會是未來直銷業一條必走的道路。
臺灣地區2007年零售業營業總值約爲3兆2千億,其中,從內需指標綜合商品零售業(包括百貨、超市、便利商店、量販店等)來看,營業額約爲7300億元,比前年同期增加 4.05%,逐漸回穩。
在這些內需指標零售業之中,便利商店及大賣場雙雙取得可觀的成長,便利商店的代表7-11已連續第十年取得成長,從1997年的341.9億攀升到2006年的999.8億,2007年的數據雖尚未出爐,不過一般預料7-11應可順利突破1000億元大關。
內需指標零售業另一個人氣正夯的零售模式是大賣場,大賣場的代表家樂福2006年的營業額爲700億,以48家賣場來說,每一家店每年大概有14億的産能。
此外,百貨通路及連鎖商店通路也有穩定的成長。
單單臺北市一個地區,百貨公司通路預計可以達到800百億的年營業額,其中新光三越與SOGO就占了614億之譜。
至于連鎖店,全聯福利中心年營業額約400億,麥當勞約130億,屈臣氏無法取得臺灣年營業額,不過全球營業額則有一百億美元。
傳統零售模式不受大環境影響
從這些數據來看,傳統零售通路似乎有越來越強的趨勢,這個趨勢最早擠壓的是傳統市場或者雜貨店,但是,不可否認的,這些火紅的傳統零售通路,也開始對于直銷業産生了擠壓,而且,這個現象可能會越來越明顯,最主要的一個警訊就是,當直銷業把産值降低的結果主要歸因于大環境的同時,上述幾個主要傳統零售模式,卻沒有因爲大環境的不佳而停止成長的腳步。
這件事說明了,消費者已經越來越喜歡上述這些傳統零售通路了;十年前,7-11的營業總額與直銷業的營業總額相去不遠,然而,十年後,7-11卻已經成長到一千億,而直銷業還徘徊在五、六百億之間。
消費人口減少,消費預算減少,可是,便利、連鎖及大賣場通路卻還在擴大消費影響力,豈能說不會對直銷産生影響嗎?
相對于便利、連鎖及大賣場幾種傳統零售通路産值的持續攀升,臺灣直銷業最近幾年的産值卻出現停滯或下滑,2006年爲553億,2007年依目前初步調查所知,可能繼續向下探底。除了歸咎于大環境不佳之外,難道一點都沒有受到上述通路的擠壓嗎?
君不見7-11、屈臣氏、家樂福的開架式保養及保健産品越來越琳琅滿目,這些同樣訴求GMP規格或美國制造的傳統零售通路保養及保健品,有些價格甚至只有同類直銷産品的十分之一,作爲一個消費者,基于荷包心理,有幾個人能夠抗拒這種價格上的吸引力呢?
除了價格上的誘因,上述持續成長的幾種傳統零售通路更大的優勢在于,方便性、一致性,從而在消費者心中建立了一種緊密感與信賴感。7-11與消費者的緊密性,可以從許多人到了郊外一時找不到7-11就感到若有所失可見其一班;而家樂福無人能敵的信賴感,則從不斷推陳出新的家樂福自有品牌廣受青睞看出端倪。
「直零接軌」向異業借力
在上述傳統零售通路當道之際,抵禦連鎖通路與大賣場通路的擠壓是一種直銷思維,但是,在競爭中,「向對手學習」有時候才是最佳的直銷策略。當傳統通路利用直銷業的健康教育進入健康産業割稻尾的同時,直銷同業又何嘗不能利用傳統通路所摸索出來的「通路行銷」經驗借力呢?
事實上,向傳統零售通路經驗借力,接軌零售,無疑將會是未來直銷業一條必走的道路。兩岸直銷市場趨勢專家李久慈認爲,「直零接軌」不論在大陸直銷市場或臺灣直銷市場,都將是近年來少見的一個市場大趨勢。
兩岸直銷走向直零接軌,原因也許不同,但是結果是一樣的,正可謂殊途同歸。在大陸,一般認爲,直零接軌主要來自于法令的限制,不過,大陸直銷越來越像傳統零售,傾斜最少還有幾個法令以外的因素,一,爲了區域市場的管理,這一點對于一天可從南走到北的臺灣人而言,似乎有點陌生,但是,大陸實在太大,而且每個區域市場各有特質,傳統直銷那種一套制度、一套模式「凸全臺灣」的概念在大陸是使不上力的;第二,爲了讓經營更穩定,以人爲通路的穩定性一向是直銷業界的一個痛苦,這個痛苦在大陸直銷市場也不能獨外,因此,很多業者爲了更精准掌握經營的穩定性,紛紛選擇與零售接軌。
第三,藉以吸引更多有實力的企業或個人加盟,選擇直零接軌的一個好處是,可以更具體成爲許多企業或個人的投資標的,有別于過去以翻身爲訴求的號召,直零接軌的趨勢,在一定程度上已隨M型社會的來臨産生偏移,經營者必須具備一定的經濟實力。
在臺灣,直零接軌的因素來自于消費導向時代的來臨,有別于過去以直銷商爲導向的時代,消費導向時代需要更高的品牌影響力與消費者服務,這些都必需借重傳統零售通路的優勢。第二,直銷市場飽和,團隊組織建構不易。在這種情況下,消費者的價值就必須更被重視,直銷同業恐怕需要用更多的苦心來關心消費者,維護消費者,使他們願意進行消費,而且最好是消費得很快樂。第三,非直銷通路日新月異,包括7-11、家樂福等傳統零售通路的通路行銷策略中,經常可見借力直銷精神的痕迹。借力異業,如果借力得當,很多也能妙用無窮。
當傳統通路大量向直銷業汲取直銷精神與養份時,顯示借力直銷業在趨勢使然之下,勇敢的接軌傳統零售的種種優勢,不啻爲走出産業困局的一項良策。
直銷學倍增學
增學原理
1——市場的倍增
市場倍增利用幾何級數原理,其範圍之大,涉及面之廣,是其他任何營銷方式所不能及的。假如一個公司有8個直銷商,每個直銷商發展8位直銷商,到底8代的時候這家公司就有16777216名直銷商。也就是說這個市場是一個無窮倍增的,當然,在現實當中沒有這麽快,有些環節不可能像理論上說得那麽快,但是這種方法的威力是別的營銷方式所望塵莫及的。
2——時間的倍增
在時間上,直銷商的效率是別人所不能比的。公司向4000人通過一對一的方式宣傳,假如每個顧客需要20分鍾。那麽共需要1333小時,按照每天工作8小時計算,得166天時間才能完成。但是,假如通過直銷商宣傳,到第三代就已經超過4000人。用一天的時間完成166天的工作,是時間上倍增的魔力。
3——效益的倍增
效益的倍增包括公司的效益倍增和知曉上的效益倍增。公司的效益倍增是通過直銷商數量的倍增和市場的倍增來實現的;直銷商的效益倍增是借助網絡組織人數的倍增,間接下線的增加而獎金數目倍增的。
人際學原理
人際學是研究人際關系的一門學科,直銷商通過人及發展自己的組織,然後才能實現共贏,共同分享事業機會,達到事業的頂峰。推銷大王喬吉拉德說過:每個人背後都有250個潛在顧客。這說明人際網絡是一個巨大的財富聚集地,只要是你願意開發,組織營銷將是你選擇創業的無悔的選擇。
傳播學原理
傳播學是研究信息傳播的一門學科,直銷商就是通過借助于傳播學原理讓直銷商的每一個朋友都能參與到這個事業當中來。一個樂意傳播生意機會,一個樂意接受事業機會,于是直銷就向縱深發展了。
網絡學原理
就像一個蜘蛛,在他的網絡還沒有建好之前,他絕對不去捕蚊子,而是努力的去構建自己的網絡。根據網絡學原理,這是網絡投資階段,這個階段不僅沒有效益,還會耗資很多。大量的投入,耗費時間精力等等。當網絡構建成功之後,就是直銷商開始受益的時候,這個時候的收入獲得就是上面講的倍增的收益了。
財商與管道理論
財商理論在富爸爸系列叢書當中都已經詳盡的闡述了,直銷商就是一個通過不在職收入達到自己的財務自由的。管道理論爲財商理論提供了解決的方案,建立自己的管道,然後就像打井似的,當井已經流水的時候,就不需要你去管它了。也就是直銷商獲益的時候。
直銷法十二字方針:商務部副部長馬秀紅更是直截了當地說:“直銷立法將采取以下原則:內外一致,公平競爭,共同發展。” 國家將出臺《直銷管理辦法》、《反金字塔欺詐管理條例》和《推銷員培訓管理辦法》三部法律法規。
選擇直銷公司的五個黃金標准
www.mlm114.com 07-6-5 中國直銷網
“每一個商務時代,都會鍛煉一大批富翁。而每一個富翁的鍛造,都是當別人不明白時,他明白自己在做什麽。所以當別人明白時他已經成功了,當別人理解時他已經富有了!人的一生,因不同的選擇造就不同的機遇。努力固然重要,選擇比努力更重要,機遇常常在猶豫和懷疑中錯過,不嘗試你永遠不會成功。”
每家公司都在說:“選擇大于努力”,但是對于一些直銷門外漢或剛進入直銷業的人士,面對如此衆多的直銷公司,根本不知如何選擇。所以,對于大多數人而言:“選擇大于努力”,等于是一句空話。爲此我們針對當前直銷市場形勢,進行分析研究和探討,制定出新形勢下選擇直銷公司的五個黃金標准。對照此標准,綜合、理性的分析你所選擇的公司。希望對每一個關注直銷、認可直銷,准備投入及已經從事直銷的人士提供一些參考。
一、 公司:
首先要合法,就是要符合“直銷法”法規。能夠在先期進入的公司。其次,公司要有實力,有誠信度,這樣的公司有永續經營的理念。再有最好是國際知名品牌,消費者容易産生認同。還有一點非常重要,就是要看公司生命線在哪裏,直銷公司在一到八年是風險期,十年後進入穩健成長期,二三十年後進入衰退期。美國在90年至2001年中有一萬多家公司注冊。但現在只剩27家好的公司,臺灣十多年期間也有近二千家公司注冊,現也剩二百多家在運作。所以,風險期公司我們最好不要選擇,衰退期公司也更不能去選擇。
二、 産品:
直銷公司的保健品發展,第一代是以A公司紐XX爲代表,它采用單一的維生素及礦物質制劑,價格高且功效不明顯。到了八十年代中期,以如新公司爲首的公司采用維生素合用及配合一些植物中的抗氧化物(如靈芝精華、綠茶精華等)生産出超級抗氧化劑。到了九十年代,科學家研究發現,現在人們缺少運動,出門打車,上樓電梯,服用保健品後,吸收利用率不高。所以,在美國一本營養書刊上寫道:“美國人,最昂貴的尿液。”最新一代的營養保健品,在功能性保健品的基礎上,采用了能更好地被人體細胞吸收利用的高科技的手段,達到真正的細胞營養學的觀點。當然說,産品的競爭來自兩個方面,一方面的是品質的優勢,一方面是價格的優勢。最好的産品是品質卓越,價格適中合理。
三、 制度:
有人說制度無所謂,其實制度非常重要,制度能決定一個企業的命運,也能決定一個國家的命運。最好的制度應體現爲人性化、均富化,這樣就能留住人才,留信直銷商及消費者。追溯直銷發展的曆史,第一代的獎金制度要數A 公司的太陽線、級差制,這種制度在當時與傳統企業的業務員推銷的方法相比是稱雄一時,它采用了市場倍增的原理。但是人們慢慢發覺,此種制度公司的直銷商成功率很低,因爲人的精力有限,直銷大多是普通人利用兼職來做,但是這種制度要帶動很多部門,又要銷售很多産品,就象一個企業董事長下面只有一個廠長,他又要管理十多個部門的話,一定很難勝任。所以到了80年代中期,以美樂家爲代表的矩陣制公司制度出現了。它只要推薦和培養三個或五個部門,如果你推薦更多的人也是采用水平壓縮。但是經有關直銷內行人調查研究,一個直銷商帶動團隊與推薦的人數平均2.3左右,所以對于大多數的人而言,帶動三到五個部門還是超負荷,讓人感覺難度太大。到了九十年代,一些公司采用了雙軌制,此制度速度快,暴發力大。但雙軌制也有很多弊端,有些公司不以産品爲導向,純粹的拉人頭,搞對對碰,出局制,但是也有一些非常成功的公司,吸收了雙軌、矩陣及太陽線的優勢,劈除了雙軌制的缺點,形成了改良的雙軌。
四、 切入時機:
直銷是一門生意,只要是生意,就有個先機的問題,我們來看八十年代初期個體經商,八十年代後期股票、以及前幾年的房地産市場。或者我們來看安利、完美中的高階領導人,他們不都是95、96年加入的嗎?每家公司進入一個市場,都是金三角,第一部分人叫先知先覺,他們只要堅持、努力,就能成爲領導者,領導者是賺大錢的。第二部分人屬後知後覺,看到前面的人賺到錢了,也跟著做了,這部分人叫跟隨者,跟隨者通過努力,也能賺到點小錢,但難度相對大了一點。最後一部分人也是社會上最多的人,不知不覺就成了消費者,消費者只能花錢。從生意的角度來講,一家公司在一個市場運作超過八年以上,就不值得去投入了。其實,最佳的切入時機是公司開業前的一年及開業後1-2年。當然我們要做先知先覺的人。
五、 團隊、系統、工具:
找對方法,跟對人,這在直銷行業中非常重要。所以,應選擇有影響力的團隊、有能力的領導人及成功的系統。進入二十一世紀,公司的電子商務,物流以及通過互聯網進行遠程教育、培訓與推薦,通過公司、系統所提供的工具,真正做到生意全國化,全球化。
以上五個方面的評述,可以給各位選擇公司時有一些啓發和參考,也可用打分的方法,每個大項20分,每項又可分4-5個方面,每符合一方面得5分,綜合評判下來,得分最高當然最值得你選擇。祝你在直銷行業裏成功!
直銷中常常遇到的問題:
1,直銷到底應該如何做?
其實直銷和傳統銷售工作的本質區別並不大,都是要銷售産品,都是要通過團隊來做大,但是最大的區別就是,傳統銷售可能是給人打工,而直銷是給自已做事,因此出發點不同,簡單來說,直銷就應該是做人,做心態,做耐力的一個事業,誰在這幾方面做的好,就一定可以起來,
2,以什麽心態去做?
從我的感覺來說,要以平和,平穩,平常心加積極,自律的心態去做,在直銷裏,沒有人管你,也沒有人教訓你,你和你的老師只是一種合作關系,因此,最重要的就是看你自已能否自我約束和自我調整,在經營過程中,會遇到不同的困難和問題,你如果可以堅持下去,那結果自然就完全不同,因此可以做好這個行業,心態占的比例是最高的.
3,選擇什麽樣的公司?
關于選擇公司方面正確與否,是相當重要的,那句直銷人都知道的經典名句:選擇不對,努力白費,不光是說說而已,如果真要去選准一家公司,那還是要花很多功夫來考察的,簡單的說,就是要打開思路,緊跟時代潮流,盡量不要選單一産品的直銷公司,因爲那會讓你的客戶群有所限制,換句話說,就是把另外的客戶給丟棄了,而且不可逆流而上,選已過去的,過時的公司去做,那樣結果一定是努力白費!
4,每天的工作應該如何安排?
每天的工作安排一定要盡量充分利用好時間,有主次和輕重之分,先做主要和重要的,次要的事可以推後一些,每天的計劃一定要制定好,規定了今天該做的事,一定要完成,不能拖,如果一天拖了,第二天的量就要加大,算給自已懲罰,這樣形成良好的習慣,以後就會成爲自然!
5,直銷的前景到底如何?
直銷的前景一定是好的,因爲它符合社會發展的走勢,這就象十多年前當時的中國一樣,那時候還是計劃經濟,到處都是鐵飯碗,大鍋飯,但是後來慢慢的也轉變爲市場經濟,結果有一大批企業公司受到影響,也有很多人下崗,被原單位要求買斷工齡,轉而成爲真正的社會人,所以直銷一定是當今社會發展的趨,只不過是有些人可以提前看懂,有些人要等真正開放的那一天才看懂,就看你想成爲前者還是後者。
直銷常見提問
直銷 (Direct Marketing)可包括電話直銷、郵遞直銷、電視直銷及人傳人的直接銷售;直接銷售亦即翻譯自英文的"Direct Selling" 。直接銷售與傳統銷售的分別,在于産品不需經過傳統出口商、入口商、批發商及零售商等渠道,而是由直銷商直接將産品銷售到顧客手中。 Q何謂層壓式推銷? A層壓式推銷的主要特點在于參加者須要負擔高昂的參加費用,並且透過「拉人頭」方式以賺取利潤,而不會著重産品銷售。利用層壓式推銷手法所銷售的産品,質素多爲參差低劣,也沒有退貨保證;而直銷商在退出其公司時,剩余的仍可銷售之産品,亦不能退回有關公司。 Q正當與不正當直銷之區別爲何? A正當直銷不正當直銷1.參加費用低1.巨額參加費2.通過銷售産品獲得報酬2.拉人頭以賺取利潤3.優質産品3.不重視産品質素4.冷靜期內可退貨4.不設冷靜期或退貨條件苛刻5.直銷公司會向退出之直銷商購回過多而仍可售賣之存貨5.不會購回過多存貨Q如客戶或會員對直銷公司産品不滿,是否可以退回貨品,取回現金?有否附帶條件? A每家公司均有其特定的經營模式,但凡屬香港直銷協會的會員公司(包括美國安利亞太區香港分公司、關懷國際香港有限公司、香港康寶萊國際有限公司、Mary Kay、美國如新香港分公司、美國立新世紀有限公司及USANA)都必須遵守香港直銷協會的各項守則,其中的保障包括: 1.爲消費者提供不少于七日的退貨保證; 2.直銷商在退出該公司時若存有仍可銷售的産品,直銷公司則必須購回該等存貨,另收取之手續費不可高于貨價的百分之十,以保障直銷從業員的利益。 Q香港直銷協會怎樣監管直銷商? A香港直銷協會制訂了一套直銷公司之商德守則,其中亦明確列出會員公司的直銷商須遵守之規則,包括如實介紹産品功效及用法等,以監管直銷商的經營活動。 Q如對直銷商手法不滿,是否有投訴途徑? A如被投訴直銷商的所屬公司爲香港直銷協會的會員公司,消費者可直接向該公司或香港直銷協會作出投訴及咨詢,以便作進一步跟進;
全球直銷行業概況
現代直銷模式在上世紀40年代起源于美國,短短數十年時間從無到有,到現在已經成爲美國零售商業的主流模式之一。2000年,全球直銷人口爲3871萬人,年營業額822.6億美元;2002年,全球直銷人口爲4727萬人,年營業額857.6億美元。2004年,全球直銷人口爲4800萬人,年營業額900億美元。
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老鼠會
“老鼠會”是“金字塔銷售計劃”的俗稱,就是變質的“多層次傳銷”。根據美國聯邦貿易委員會和華爾街資料顯示,“老鼠會”最早成立于1964年,由美國人威廉-派屈克在加州所創,當時的公司名爲“假日魔法公司”,在短短的8年間其業績從第一年的52萬美元竄升至1972年的2.5億美元。大約同時成立的“佳線産品公司”也是“老鼠會”的傑作。
1971年,美國貿易委員會有鑒于“老鼠會”在全美各地流竄發展,並帶來許多社會問題,于是率先控告“假日魔法公司”違反聯邦貿易委員會會法。同年加州政府也檢舉“佳線産品公司”的非法行爲。到此,“老鼠會”無法在美國立足。于是開始跨國發展,在加拿大、歐洲、日本、中國等地都出現“老鼠會”的足迹。由于他們在各國市場崛起,牟取暴利,並引起了嚴重的社會問題,相繼被勒令停業。
據世界直銷協會聯盟主席、美國安利公司前總裁狄克。狄維士介紹,美國每個州都有相關的法律,此外還有聯邦貿易委員會法案的第五款,被稱爲“欺詐交易行爲處理法案”。聯邦法律賦予政府打擊商業行爲中任何欺詐行爲的權力。狄維士坦承,金字塔詐騙行爲在美國依然存在。但美聯邦貿易委員會一直在嚴厲打擊犯罪分子。他認爲,雖然不能消除這種犯罪行爲,但教育和覺悟的普遍提高是防止這種欺詐行爲的最有效途徑。
老鼠會有兩個主要的特征”(一)屯貨--新加入的人必須購買一批貨品,且不能退回,而他們的推薦人就從他們購貨款中取得傭金;(二)獵人頭獎金--新加入者必須支付一筆龐大的金錢方能成爲營銷商,而推薦人就從這筆費用中獲得傭金。只要是有這兩者之一的公司,都足以認定它是“老鼠會”。
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