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分別為聖 - 2001/11/3
作者：馮仁厚/群仁管理顧問公司總經理

　企業或組織中團隊合作的最大問題是甚麼？最常碰到的問題是甚麼？是內部溝通不
良，各部門的力量相互抵銷？還是每個人表現與出頭露臉的機會不同，因而產生資源
與機會的爭奪，傷害了團體的合作與信賴基礎，造成分裂而無法齊心應對外在環境的
變化與競爭的挑戰？

　在你的企業或組織中，你在團隊合作上遭遇最大的問題是甚麼？你是如何解決的？

　「我個人的一小步，是全人類的一大步。」

　這是阿姆斯壯登上月球當時所說的一句話，在他登月回航到達地球以前，早已是全
世界家喻戶曉的名言。

　其實，第一次登陸月球的太空人共有兩位。

　除了大家所熟知的阿姆斯壯外，還有一位是奧德倫。

　在慶祝登陸月球成功的記者會中，有一個記者冒然的問奧德倫一個很特別的問題：

　「由阿姆斯壯先下去，成為登陸月球的第一個人，你會不會覺得有點遺憾？」

　突然之間鴉雀無聲，在全場有點尷尬的注目下，奧德倫風采翩翩地回答：「各位，
千萬別忘了，回到地球時，我可是最先出太空艙的。」

　他環顧四周笑著說：「所以我是由別的星球來到地球的第一個人。」

　大家在歡笑聲中，都給予他最熱烈的掌聲。

　登月是個繁重複雜的任務，需要長久的準備時間培訓各項技能，磨練合作無間的默
契。而且，第一次登陸月球是全人類的大事，能成為登月小組的兩個人之一，就已經
是無限的榮耀。在任務開始進行中，為完成共同的目標與人類登月的願景，促使每個
參與者全力以赴，甚至美國全國動員集合最好的資源人力來完成這個任務。

　然而，記者提出的問題：「由阿姆斯壯先下去，成為登陸月球的第一個人，你會不
會覺得有點遺憾？」對整個合作的團隊代表甚麼意義？是促成團體分裂的裂痕？是挑
撥離間？或是無意的好奇心引起人性的試煉？

　經過記者的撩撥，
阿姆斯壯與奧德倫會如何看待「登陸月球第一人」？對他們個
別的意義是甚麼？在第一個登上月球的人成為世界知名的人─阿姆斯壯，而且還有名
言傳世之下，奧德倫的心情感受是如何？在這樣的情況下，一般人的反應會是如何？
是羨慕，還是忌妒？是與有榮焉分享榮耀，還是暗自悔恨埋下爭份吃醋的種子？

　由「我是別的星球到地球的第一人」來看，奧德倫是甚麼樣的一個人？是幽默機智
的人？是有成人之美的君子？是能認份安於工作角色的分配？是了解自己在作甚麼，
並掌握專長為團隊作出最大貢獻的人？

　作為一個成功團隊的搭配者，奧德倫如何安於任務的角色分派？即使在記者的撩撥
之後，還能自信肯定自己的價值，這是甚麼樣的動力？是個人的修養？是人格成熟的
人？是肯定自己分別為聖的價值貢獻？是組織分工時的特意安排，一個人先踏出登月
艙門，一個人先跨出登陸地球的腳步，讓他們各自擁有第一的機會？

　對你的企業或組織而言，曾經出現過哪些像「冒失的記者提問」撩撥團隊合作的情
況出現，因而攪亂一池春水
？是來自團隊內部，還是外部？是在團隊任務開始組織
之前？還是在任務進行中？或者是任務成功要分享成果的時候？這樣的情況，對你的
團隊合作產生了甚麼樣的影響？

　是甚麼原因促成你們團隊中仍然通力合作？達成任務的目標願景？成員們專長素養
不同，安於工作角色分派？是團隊成員的個人成熟人格的修養？是分別為聖的價值肯
定與組織分工嗎？還是有哪些事先安排與考慮，才促成這緊密的團隊合作？