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2005-02-10 16:02:43| 人氣17| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

胸前掛鈔票：員工服務差，顧客請拿走

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胸前掛鈔票：員工服務差，顧客請拿走　文／中廣新聞網

廣州一家大賣場為了保證顧客滿意，讓店員在胸前掛著鈔票，客人對服務不滿，可以直接把錢拿走。
這家大賣場的店員身上都掛著一塊牌子上面寫著，「如果忘了向您問好或是沒提供優質服務，請把錢拿走」。牌子上面用夾子夾著一張一塊人民幣的鈔票。

這家店的經理解釋，對了確保顧客滿意，每個店員都得準備一些一元鈔票和一張公告顧客週知的牌子。上班的時候得掛在醒目的地方。不過，這項做法推出以後，服務大幅改善，到目前為止還沒有客人被店員氣得把錢拿走的。

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台長： marco

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