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2007-12-29 12:56:38| 人氣225| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

參考服務概論--參考服務的範圍和種類

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一.範圍
參考服務包括服務讀者獲得知識的各種活動,包含:書籍的選擇(例如新書薦
購), 各類問題解答(例如口頭,電話,傳真,網路等方式), 協助讀者尋求資
料, 編製參考書目, 介紹新書等

二.目的:幫助讀者充分利用圖書館的資料和資源

三.種類
(一)直接服務:參考或資訊服務;指導利用圖書館及其資源
1.讀者利用教育:單獨設置課程,結合某特定課程,圖書館利用指導
2.閱讀指導
(1)目的:指導讀者選擇和閱讀優良讀物,促進讀者閱讀能力
(2)多用於兒童普及教育及成人教育
(3)1920s讀者顧問服務:指導讀者閱讀
(4)2000s終身學習:組成讀書會,閒置網路學習環境
3.諮詢服務
(1)解答問題
(2)最早的參考服務項目
(3)最重要的服務項目之一
(4)被動的服務型態
(5)服務範圍和深度依圖書館性質,人員,館藏狀況而異
(二)間接服務
1.資料的選擇
2.文獻傳遞與館際互借
3.行政工作管理
4.編輯工具書
5.參考服務評鑑

我要檢舉
#參考服務
台長： 黑糖潤餅捲

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