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2008-09-25 21:16:34| 人氣1,161| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

個人化網路資訊服務

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一.個人化資訊服務
(一)目的:在資訊大海中能容易擷取有價值的資訊
(二)應用
1.種類:我的最愛、Widget、RSS
2.功能:個人化廣告、垃圾郵件防堵(防火牆)、使用行為監督(管制流量)
(三)特性
1.使用者導向:著重"內容"是否滿足"對象"需求; 但易造成偏食效應
2.客製化:著重"如何"滿足需求
3.兼顧個人+團體/社群

二.個人化資訊服務技術
(一)網路資訊過濾技術
1.意義:從網路大量資訊中,針對特定主題過濾出重要訊息(Ex.自動剪報服務)
2.特色
(1)擴大個人資訊來源 (2)降低使用者負擔
(3)持續提供主題資訊 (4)尋找同好 (5)非文字資源之另類檢索方式
3.方式
(1)內容式資訊過濾:比對使用者興趣檔與文件內容
(2)協力式資訊過濾:分析使用者背景、知識、興趣=>找出同好=>推薦同好興趣主題與資訊分享(例如:個人化推薦)
(二)個人興趣檔建立方法
1.使用者自建(外顯回饋線索):正確性高,但是使用者意願不高或更新麻煩
2.系統分析使用者互動紀錄(內隱回饋線索):省時且省力,但未必正確

二.個人化資訊服務應用
(一)個人化介面:自訂版面,例如入口網站
(二)系統根據使用者興趣檔提供服務,例如個人化新聞(過濾+監控追蹤)
(三)個人化推薦,例如Amazon圖書推薦(分析查詢與購書紀錄,適時提供個人化新書或好書推薦
(四)搜尋引擎:缺乏脈絡資訊,排序依據共同相關性而非個人相關性
(五)圖資
1.起源早:如SDI
2.個人化介面
3.個人興趣檔:個人推薦、個人化資訊管理

三.結語
成功的個人化資訊服務系統,應以使用者為主要考量:
(一)滿足使用者需求
(二)須給使用者有信任感:可預測性(查詢、結果、推薦...)、隱私、安全等
(三)OPAC朝向符合"在適當時間、提供適當資訊、給適合讀者"努力
(四)OPAC朝向符合"圖書館五律"努力

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