那天一上機，就覺得客艙裡的氛圍有些緊繃，平常嬉鬧活潑的妹妹們，不是悶不吭聲的作廚房準備工作，就是矇著頭逕自duty free清點，除了不小心冰塊碰撞聲響外，周遭簡直靜的像是被轟炸過得廢墟，一點生氣也沒有。真是不習慣，正想開口問其中一個熟稔的空姐，今天難不成是『阿姨的母親』集體拜訪日？一個聲音從我背後傳來，我便知道原因了。
『我們現在來作briefing。』今天的zc大姐很有威嚴的發號施令，把同艙等組員叫到廚房中作服務流程簡報。
(所謂ZC意即ZONE CHIEF的簡稱，是代替座艙長管理經濟艙的資深空服員，身份有點像是學校的班長，資歷大多非常資深，功用通常是不如歸去，乃是一個非常『佛曰：不可說』的過渡角色。)
身為男性，本人經常主打負責廚房的職務，那位梳妝整齊，臉上下手略嫌過重的ZC大姐，要我向大家介紹今天送換餐報告，雖然覺得這東西很多餘，大家都是合格的優秀空服員，只要上線三個月，那怕是如花都能打好工，哪需每次叨叨絮絮的如令般重覆簡報，但我還是尊重ZC懿旨，像是新生訓練似的煞有其事的把流程闡述了一遍。
只見ZC大姐俯首稱是，『謝謝小哥仔細的簡報，不過我這補充一下..』
接下來了幾分鐘裡，ZC大姐非常鉅細靡遺的補充了『一下』！不但有媲美香港小姐的十大儀態禁忌，還有匪夷所思的戰略沙盤：『等一下，換餐的時候，AA你站在這裡，BB你站那裡，CC你負責擋在那…』，沒有人知道這樣明確的橄欖隊型是如何在她的腦中成型的，不過看在煞費心思的苦心份上，倒也是無傷大雅的拘束。不過接下來的那句名言，可就讓廚房內眾家姊妹們面面相覷了。
『你們犯錯，第一次，我會告訴你;第二次，我會提醒你;第三次，我就會K你！！』看這她認真且嚴酷的尊容，我才相信，原來ZC大姐的威嚴原來都不是在開玩笑的。
（喝！星爺又說話了：好大的官威啊！）
『你不知道她就是赫赫有名的魔女亮晶晶嗎？』
透過妹子的介紹，原來，眼前這位江湖上聲望頗高的『熟女血滴子』，就是今天讓大家噤若寒蟬的原因，小的浪蕩多年居然有眼無視，失敬失敬！
果不其然，在接下來漫漫的長途飛行裡，『亮晶晶血滴子』毫不辜負眾人對她的期望：管的多，懂的少！做的慢，（落）跑得快！不但永遠在不對的時刻做不對的事情，三不五十把客人惹毛後，還反過來要妹妹去善後…功夫了得，出神入化，硬是把十多個鐘頭的飛行弄的像天長地久般的熬煎，在黝闇的客艙裡跟其他妹子玩起你追我跑，貓抓老鼠的遊戲。
『呼好累！有她在，缺員就算了，還等於多了個MVC（公司非常重要的客人，通常也是非常難搞得代名詞）』
一個剛剛躲過一劫的空姐喘著說。
『誰去她的脖子上掛個鈴鐺好嗎？不然她這樣神出鬼沒，我遲早心臟病發！』
意料之中，由於神出鬼沒大貓咪的存在，意外的讓我們這群小老鼠異常團結，感情融洽。
我以為我會討厭這位ZC大姐，因為她實在是不怎麼討人喜歡。
直到有天，其他同事談起她的故事，我才驚為天人的大大改觀，原來，她也是水裡來火裡去的性情中人，她的冷酷必定是有難言之隱的偽裝。
原來那位亮晶晶大姐，以前在公司名聲響叮噹的原因，可不是因為她讓人望而生畏的一絲不茍，相反地，她的青春活潑又美麗，才是真正叫人過目不忘。當時她不但會精心打扮，電玩快打旋風流行的時候，她還會花時間在頭上梳紮兩個包頭，穿起旗袍活脫像春麗在飛機上走來走去，實為工作不忘娛樂的COSPLAY標竿！
不但如此，據說她在飛機上也是非常親切，民胞語物，不同於其他空姐親切卻略嫌制式化的呆板，她讓每個乘客，都能感受到她別出心裁的真心熱誠。
例如有一次，亮晶晶大姐在頭等艙為客人鋪桌布，準備送餐，她的活力，她的熱情，光是想像就足以讓我佩服的五體投地。只見她拿著桌布，舉止優雅的向客人致意：
『X先生您好，我是空服員亮晶晶，現在讓我來為您鋪桌巾…….登登登登！』
請不要懷疑這段口述的真實性，因為那位客人來信抱怨函的紀錄中明確記載這驚人的一幕！晶晶姐出其不意的在打開桌巾的霎那間，自配音效既唱又演，『登登登登』！真是親切亦不失俏皮，創造出了令人耳目一新的視覺感受， 我幾乎能在腦海裡重現出，她那一身春麗裝在頭等艙客人面前縱身躍起，擺出天天開心的神態。
『咿～登登登登』
極具震撼力的宣示，彷彿後面有更精彩的寶物，可惜，客人永遠再也看不到接下來的好戲，因為身後目睹一切的座艙長，在氣到鼻血流乾之前，二話不說把晶晶姐拖回廚房，並且警示其不准再踏出客艙一步！
說到這裡我不禁要為晶晶姐叫屈，為何這樣用心用力的空服員，不但無人賞識，居然還落得客人來函抱怨？要知道那些前無古人，後面應該也不可能有來者的橋段，可是需要多少的歲月的累積～喔..小丑～小丑～是她的辛酸～化成喜悅…咦，不對，我怎麼能把敬愛的晶晶姐形容成跳梁小丑呢？總之那樣獨特化服務的展現，是需要非常大的智慧與勇氣的。
晶晶啊晶晶姐，是否因為過去懷才不遇讓你退縮了你自己？所以反而封閉的武裝起自己，矯枉過正的讓你走向『血滴子』一途？千萬不要灰心，雖然您的過去，身為病友的我來不及參與，但從今天開始，我將夜夜為你祝禱，希望在不久的將來，您又能重拾往日風采，盡情揮灑，在客艙裡、在天空中發光發熱，帶領我們突破枯燥險惡的旅程，飛向康莊大道！
後註：
本文應人客要求，本文解鎖。唯文中人事物皆純屬虛構，都是我在昨夜夢中有人託夢顯靈，請勿捕風捉影、對號入座。
報紙上寫早上看見張曼竽在路邊站著尿尿，請王踩華不要下午就跳出來答右。
感恩感恩～
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