千錯萬錯都是顧客的錯＠魔彈射手小屋

2007-12-24 23:48:16| 人氣1,773| 回應1 | 上一篇 | 下一篇

千錯萬錯都是顧客的錯

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這些年來我住過不少飯店，也在不少飯店辦過活動，不過在這些大大小小的飯店或旅館裡，只有一家非常的「特別」，前幾天我們在那邊辦活動，我的協力廠商告訴我這句話，在這家飯店，「千錯萬錯都是顧客的錯」，到底是哪家飯店這麼x x x，先來看它今天發生的新聞。

〔記者黃建華／高雄報導〕年關將屆，宵小猖獗，連停放在五星級觀光飯店地下停車場的車也敢偷！

桃園一名咼姓商人前晚南下高雄，租了一輛豐田Camry轎車代步，投宿高市85大樓「金典酒店」，並把車停放於有磁卡管制的大樓地下停車場，一夜醒來，發現租來的車不翼而飛，苓雅警分局調閱監視器後，發現該車被一名疑似女子的竊嫌駕離。

飯店停車場在案發之初，曾表示「僅提供停放，不負責保管責任」，讓被害人為之氣結。但「金典酒店」公共事務總監劉少春表示，停車場雖非「金典」直接管理，但該公司會盡最大誠意協助被害人處理這起車子被竊案，不會置之不理。

這起罕見的五星級觀光飯店停車場車輛被竊案，發生在高雄市地標東帝士85大樓的「金典酒店」，咼姓商人前天傍晚搭乘高鐵南下高雄，在左營區向和運租車公司承租一輛新款的豐田Camry轎車代步，傍晚5點入住「金典酒店」，將車停放於地下停車場。

昨天天亮，咼姓商人退房打算駕車外出，卻發現租來的轎車失蹤，他向停車場人員反映，卻被告知：「僅提供停放，不負責保管責任」。劉少春聞訊表示，雖然該大樓地下停車場並非由「金典」經營管理，但飯店並未置身事外，立即會同被害房客協助報案，並調閱監視系統，發現車子在被害人入住金典不久，約晚間7點多被人開走，透過監視器畫面發現竊嫌可能是女子。

金典︰願協助解決

目前「金典」尚未和被害人談妥理賠問題，但劉少春說，飯店會盡最大誠意協助解決。和運租車表示，被竊車子有保險，該公司可負擔90%損失，其餘10%由承租人負責。

http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/071224/78/qgqx.html

看完這則新聞，你也知道是哪家飯店了吧，沒錯，就是高雄最高的那家，而他們一開始的態度，新聞中也寫了。

五星級飯店該是這麼回客人的嗎？我還遇過更可惡的。

話說在幾個月前，我們在那邊第一次辦活動，當時要展示車子一個月，由於車子得從旁邊的建台百貨進去，因此請飯店幫我們協調，基本上無論百貨公司那邊有什麼進場的要求我們都能配合，但到了最後一刻百貨公司竟然反悔了，建台的副總說：金典只派了一個公關經理和我說，不夠誠意。

好吧，這也不能怪飯店，只能說百貨公司很機車，可是金典的關公經理竟然後來當著我的面說：以前別的車商都嘛是自己喬進場，這本來就不關我們的事，我們好像多做多錯。

馬的咧，我要展車一個月，又不是不給你錢，你竟然在我面前說這種話，故意的是吧，我要花錢來展車，難道你不用把場地相關的事情搞定嗎？於是乎我當場在飯店店大廳訓了那個經理一頓，這輩子沒看過這麼爛的「公關經理」。

更可惡的是，因為車子進不了飯店，於是我們只在飯店外放了一個下午，沒想到飯店竟然還要和我收1200清潔費！哇咧，我也沒看你有人來掃個地什麼的，況且你沒把事情喬好就害我損失很多錢了，只借我放一個下午，還沒有佈置物耶，你沒補償我多一點東西就算了，還和我收1200元，沒見過這麼厚顏無恥的飯店。

一開始還覺得建台百貨很奇怪，可是事情到了最後，你真的會想敲那個公關經理的腦袋。

事過境遷，對方也道歉了很多次，聽說那個公關經理也調部門了，於是上個星期的活動，在高雄的部分我們又去了金典，沒想到一樣兩光。

活動前我們已經通知各飯店，桌花一定不能用紅色的，結果全省從北到南就你一家金典給我用紅色的，而且還整盆紅色的！媽的，你要氣死我就是了，問飯店的人，飯店的人說：沒有啊，沒聽說~~。還說如果要換的話，當場一盆要收300塊，還好後來我這邊的人有辦法應變，不然這下……

活動的當天，我和幾個廠商的人住在金典，其中一個是音響大哥，他當然是開貨車，東西收完後，我和他去買宵夜再回飯店。回到飯店我們問門房車子要停哪邊，因為地下室是下不去的。

門房不著邊際的說了些話，然後才告訴我們旁邊有平面的停車位可停，可是接著又說：那邊監視器有死角，可能會~~~~~。好吧，那還有哪邊能停？旁邊根本沒地方停，我們還是得停他們的平面停車位，於是我們就繞了一圈要進去停，沒想到門房竟然沒通報警衛，害我們進不去只好再繞回大門口，回到門口門房又講些不著邊際的話，這下音響大哥火了：是怎樣，開賓士的才能停車是吧！！我看這家飯店只怕壞人，門房二話不說馬上小跑步帶我們進停車場。

「千錯萬錯都是顧客的錯」，如果您來到高雄金典酒店，請別忘了這句話，至於那位丟車的大哥，金典如果沒給你交待，你就看開點吧………

我要檢舉

#高雄金典酒店

台長：魔彈射手