PMP達人-專案管理經驗成長與學習 IT肥蝦個人的專案管理經驗與心得記事與分享。

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肥蝦在【專案管理的生活思維】看到了Mia大大的專作「該如何改變(Part 2) ─TOC單一專案規劃方法」(http://www.projectup.net/blog/index.php？option=com_content&view=article&id=4027:to-what-to-change-to-part-2-toc&catid=8:pmp-pm&Itemid=18#yvComment4027)，因此也來呼應一下TOC！

 

經濟學中很多理論都引用物理學的觀念，如最有名的"彈性"，而TOC的創始人Eliyahu Moshe Goldratt正是一名物理學家！當初看到TOC理論，就覺得好親切！

 

(圖片來源：http://en.wikipedia.org/wiki/Eliyahu_M._Goldratt)

經濟學把生產資源區別為土地、資本、勞動力跟企業家精神，對應到一個軟體專案，就好像是軟硬體設備、資金、勞動力跟專案管理精神一般！在生產要素有限之下，為達到目標如何加以組合？這就是企業家精神或專案管理精神的重點所在。

 

因為在constraint下追求Maximum或Minimum，幾乎是經濟學中個體經濟的基礎，因此TOC一下子就擄獲肥蝦的心意。

因此針對目標所安排出來的schedule，必須在因應constraint下重新安排，取其最適解，但這最適解糾就悠關了兩個重點：

(1)目標

Target，經濟學很強調目標的明確性，就是可測量性。因此如何界定目標，設定量測的標準與方法，就很重要！經濟學知道一個目標的量測很難用單一方法或Metric就可以掌握，因此有所謂的先驗指標，落後指標，同步指標；以及資料的正確性(資料的掌握，瞭解，取樣，估計，機率，正也是統計的重點)！這在衡量專案時也是要注意的！PM教科書中一再強調EVM，但PM應謹記：「每個呈現數值中得組合成份與數字的特性！」， (基本上現在所有的PM Tool所提供的EVM都只能算落後指標！)

 

(2)限制

在經濟學中所強調的限制式，主要在生產資源，但除了軟硬體設備，資金，勞動力，跟專案管理精神之外，也應該可以呼應PMBOK的九大知識領域中的時間，成本，品質，人力，等要素！因應限制，感覺上TOC強調：一是緩衝的使用，二是限制的突破！

在緩衝上TOC提出了：

(i)資源緩衝：針對資源有限性。

(ii)接駁緩衝：針對步驟依存性。

(iii)瓶頸緩衝：針對必要程序限制性。

(iv)專案緩衝：針對整體專案性。

 

在突破限制上，TOC強調：

(i)確認制約。

(ii)有效剝削制約。

(iii)其他一切遷就制約。

(iv)鬆綁制約。

(v)重新檢視。

這五個重複循環的流程！

 

Mia是一位TOC的專家，在此篇中的舉例也正呼應了TOC的精神，雖然例子中Mia以資源為主，(在PMBOK也以為TOC主要在資源)，但肥蝦以為Mia的重點是在限制，限制的範圍涵蓋遠大於資源！但講資源一般人比較有感覺，講流程，講人際關係等無形的限制，可能就不好說明了！

 

此外，PM的觀念中都是估完範圍後再來確認資源，就經濟的觀點(或肥蝦認為的TOC)限制是一開始就存在的！甚至在範圍之前就存在！因此Buffer的增加也要遵循這限制！

因此專案最好的思維應該是在限制中保留Buffer，因此一開始就要設法以最精省的方式來達成目標，然後(限制-最精省的方法)就是Buffer！為了確保目標的達成，再來安排Buffer！

 

經濟學從十九世紀中從追求靜態的均衡解到強調動態的均衡！關鍵就在時間，物換星移，因此就算環境如您所料，但隨著時間的經過，市場的變動，原先的架構也會脫離當初的均衡解，再經過調適，而最後這均衡解是收斂還是發散，就決定了這目標能否達成！(就因為太複雜，所以經濟才會強調:其他條件不變下，但這在現實當然是不可能的！)

 

因此肥蝦看到了很多的軟體專案的流程都follow一些開發方法論，從簽約、kickoff會議、需求訪談、規格確認、程式開發、單元測試、整合測試、驗收測試，等程序均是一成不變！心中有時覺得是"讀書反被讀書誤！"

 

就像Mia所舉例的流程可以調整的！就專案層級而言，不變的只有目標跟限制；若就Business來說，這目標跟限制也是會變的！因此一個PM必須隨時注意目標跟限制，並且要常「眼觀四面，耳聽八方！」所有的流程都要能因應實際的限制而去動態的調整！

 

還有這目標！到底是Maximum或Minimum，很多人一開始都不清楚到底是要Maximum？還是Minimum？在經濟中，雖然認為在大多的情況下Minimum Cost是Maximum Profit的必要且充份的條件！但肥蝦印象下，有些就不會是如此了！

 

因此一個專案的目標，大家都說是要『如期，如質，如預算！』但沒有這麼好的事啦！目標還是要先弄清楚！

 

還有‧‧‧‧

 

今天愚人節，肥蝦就寫些愚人的看法，來逗大家開心！！！！