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2010-09-23 11:42:26| 人氣1,642| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

2010年9月21日心情隨筆

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一曲新詞酒一杯，去年天氣舊池臺，夕陽西下幾時回？ 
無可奈何花落去，似曾相識燕歸來，小園香徑獨徘徊。
【浣溪沙，晏殊】
 
這幾日學校開學，肥蝦忙著去旁聽想選修的課程，加上近來又被指定參與一個先期規畫的案子，日子可說過得非常忙碌，一時之間也忘了撰寫固定在「專案管理論壇」上發表的讀書心得。

9月21日【軟體專案管理實務】因為是學期的第一堂課，老師提早下課，在回家的路上聞到陣陣的烤肉香，突然想起明日就是中秋佳節。在公車之上，回想起這幾日自己正在閱讀Walter Isaacson所著的「愛因斯坦-他的人生 他的宇宙」，以及在規畫案子中，為了使這個專案有完整的鳥瞰圖，因為找不到熟知相關的圖表分析工具，就把當時腦中突然跳出品質屋(House of Quality, HOQ)的分析圖表，稍加改變，提出了一個星狀分析圖表，以四個維度─業務作業、資訊效能與安全、資料型態、訊息交換－探索與分析客戶的潛在核心需求。



心智的活動，在專案管理的流程中實在扮演了重要的角色，尤其在專案的初始與規畫階段。在「愛因斯坦-他的人生 他的宇宙」一書中，作者強調愛因斯坦具有超強的「思考實驗視覺化的想像力」，對愛氏在物理領域的發展助益甚多，這使得肥蝦不禁心生欽羨。在面對許多一開始客戶也無法明確釐清需求的專案，如果具有此等「思考實驗視覺化的想像力」，並且訴諸於文字圖表，讓參與專案的成員與相關的利害關係人，能一目瞭然的洞悉專案內容的本質，這不知能幫專案的成功提升多高的比率。

前陣子閱讀了厄爾．畢格斯所寫的偵探小說【中國鸚鵡】，書中的華人偵探陳查禮說：「我知道我若太過熱中一個理論，說不定就會犯下致命的錯誤。所以我多試多看，看能不能把每件事都兜得攏，如果可以，那麼頭一件就是這個理論在我面前『轟』一聲炸開來。我發現還是維持腦筋的自由和開放比較好。」記得六、七年前參與一個資策會的專案，碰到了兩位肥蝦非常佩服的專案經理，他們都不吝與團隊成員分享他們的經驗與知識，他們都諄諄告誡吾等參與專案的系統分析人員：「在掌握與分析規劃之時，一定先要有一個俯視鳥瞰的全景圖，要先掌握住系統所要提供業務服務的主動角色與其間的互動關聯。」而在四年前，肥蝦在某信用卡公司資訊室工作之時，肥蝦到職第三日就接手了一個從2000年上線以來就一直出問題的網路服務系統，在跟頂頭上司討論系統錯誤之時，他要求肥蝦臚列出每個Bug，然後逐一的討論解決之道，肥蝦一直覺得有所欠缺。也許是因為針對的目標是一個已經上線已久了的系統，或者是因為組織文化的關係使然，如此以出現一個Bug就改一個的方式，缺乏一個系統性全面的思維，可能就是該系統一直不斷出現問題的原因吧！

肥蝦的資質平庸，但因為對這金融資訊領域的專案與系統分析、規畫與管理，一心嚮往，情有獨鍾。在這十多年間投入了不少的金錢與心力，一心要求自己能更進一步、更紮實的訓練自我，也衷心期待能參與更有挑戰性的專案。但也因為這種個性，在面對工作與在與團隊成員溝通之時不免得犯了諸多的惡行，其中一個被人詬病的就是「心胸狹窄、不肯聽取他人的意見」。

對上述的批評，當然就肥蝦個人的觀感，是不十分認同，但心中卻也一直捉不著自己的毛病原因何在？直至日前看了隆慶一郎所著的【影武者德川家康(貳)】，其中題到德川家康家廟住持的人品，當時之人均稱該住持為當人所稱心胸狹窄，而作者卻分析如下：「其實大多數的人都很笨，必須藉著愚蠢的試行錯誤，亦即藉著不斷傷害自己的身心，才能逐一克服難關，這正是人之所以為人的尊嚴所在。但少數天賦異稟的人卻得以跳過此階段，無須受傷便能到達更高的境界，難怪他們會目中無人。如此人物對他人的作為總是看不順眼，不解人們為何做出那些蠢事。該如此做才對，這不是顯而易見嗎？告訴他們也沒用，因為不瞭解的人還是不瞭解。這是理所當然的，人生中一點就通的事情不多，大多數的事情還是得自己下過工夫才能學得智慧。而且大多數的人就連下工夫的能力都沒有，一輩子沒有智慧就往生了。天賦異稟之人能洞悉此情況因而忍不住心急，然而愈心急就愈不能諒解愚蠢之人。尤其不能諒解明明愚蠢卻不知努力、還振振有詞地說「這樣就好」的人。甚至認為，說得難聽一點，那些傢伙不配活在世上。而此想法的具體表現就是心胸狹窄。」

隆慶一郎所書的話語，讓肥蝦一時頓悟：「肥蝦把對自我成長的要求加諸於一同工作的伙伴之上。」肥蝦常會在會議討論之時，對那些肥蝦以為未經努力或思考過的回應，面露不耐，直接打斷。這恐怕就是造成工作同仁對肥蝦評語的肇因，也是個人在團隊的工作中常受阻礙的導火線吧！唉－有則改之，無則勉之！

我要檢舉
#心情隨筆
台長： IT肥蝦

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