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如何打造長久且健康的企業，企業家必學的10門課

from: 創業邦 

1、顧客並不總是正確的。

從一開始，我們就被告知“顧客永遠都是正確的。”我們不遺餘力地去取悅每一位顧客，哪怕他們是顯而易見的犯錯方。然而這一箴言卻會對我們自身、員工以及顧客造成嚴重的傷害。給予顧客質疑的好處，但卻不能犧牲你的(或者員工的)尊嚴。 

2、時間就是金錢。

金錢、客戶、構想：這是你可能從中獲取更多的全部資源。然而，時間卻是你能夠擁有的數量有限的物品。能夠確保你充分利用時間的一種方法就是按照每小時的金額對你的任務進行分配。

問問你自己：就我的任務而言，這是一筆合適的薪水嗎?如果有其他拿更少薪水的人就能勝任你的崗位的話，那麼就讓給他們吧，以便你能夠專注於更高水準、更高收入的任務。作為企業的經營者，你必須要做那些只有你自己才能完成的任務。 

3、並不是所有的錢都是好錢。

這是一堂企業家們在職業生涯早期會面臨的課程。當企業正處於騰飛階段時，你非常容易落入從任何提供者手中籌錢的陷阱。問題在於，並不是所有的顧客或是客戶都值得這樣做。

遠離那些佔用你過多時間、始終抱有不切實際的期望或者你只是疲於處理的客戶。這不值得！ 

4、行銷中不會有廉價的捷徑可循。

我總是對那些想要聽取些行銷建議的企業主們說這句話，但是他們總是繞開我的建議，而給出的理由就是“太貴了”。殘酷的真相是，廉價的行銷手段會使得你的品牌看上去非常劣質。

劣質的內容、廉價的廣告以及低預算或許能夠讓你在短期內節省資金，但是它們對你品牌聲譽所造成的影響會持續時間更長。 

5、盡可能多的進行外包。

如果你沒有內部員工能夠對工作量進行分擔的話，那麼就考慮採取外包的方式吧。許多企業家發現招聘海外虛擬助理明顯減少了他們花在日常事物上的時間，從而他們得以解放去做更高回報的任務。 

6、在建立企業品牌的同時也要打造你的個人品牌。

許多企業家都犯了專注於樹立企業品牌但卻忽略了打造自身品牌的錯誤。然而，個人品牌將會使你從競爭對手中脫穎而出，賦予你行業內的權威性和可信性，倘若你的企業最終以失敗結尾的話，個人品牌也會與你如影隨形。 

7、工作就是生活，人生苦短，何必用來憎恨工作。

雖然近年來關於工作生活分離或是工作生活平衡的討論有很多，但我們的全部關注點在於工作生活融合。因為這就是生活，我們宣導的就是無論生活還是工作都能保持相同的狀態。——謝家華，Zappos.com的CEO。

工作生活平衡是許多企業家都會苦苦掙扎的事，這也是為什麼我會對謝家華的言論進行熱烈追捧的原因。當你對自己所從事的事業充滿熱情時，當你的注意力集中在樂趣(自己以及員工的樂趣)時，工作不僅僅是為你“真正生活”提供資金的工具。工作變得更加有趣和有意義,可以顯著減少你感到倦怠的幾率。 

8、雇傭比你聰明的人。

我的哲學就是永遠去盡可能的尋找最聰明的人。雇傭比自己聰明的人。——唐尼·多伊奇。

直面事實：永遠都會有比你更聰明的人。如果你足夠幸運能夠找到這些人的話，就雇傭他們吧。專注於你最擅長的事物，同時也給這些人相同的自由。 

9、模範做法可能並不適用於你的客戶。

特別是當你的企業剛剛起步時，很容易陷入別人告訴你什麼是做事“最好方法”的狀態。問題是，“他們”並不瞭解你的顧客或是客戶。將模範做法當作起點，但它們能夠滿足業務以及客戶的獨特需求。 

10、放手去做吧。

規劃、策略和權衡選擇在公司中都扮演重要的角色。但是有些事情是你無法逃避，一定要做的。你知道這句話吧：“做事不完美，總比完美的不做事要好。” 

分析停頓或是簡單地缺乏執行計畫的能力將會對任何企業的增長、創新以及發展形成阻礙。即便現在做了一切在多年以後也不會有所回報。根據著名的物理學家和作家加來道雄所言，成功的人無論如何都會進行工作，因為他們知道該怎樣延遲享樂，這是一種能夠對成功人士及非成功人士進行區分的能力。 

現在你瞭解了：為了創辦一家效益優良、可持續發展的企業，企業家們所必須掌握的10門課程。這些課程並不簡單，但是可以肯定的是，這些是能夠確保長久成功的最好機會。