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2012-12-13 23:02:17| 人氣2,810| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

「行銷不等於推銷、話術不等於策略」,做個有主見的公關人!

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「行銷不等於推銷、話術不等於策略」,做個有主見的公關人!

from: http://www.p-age.com.tw/post/37785587805

這次企劃競爭力講堂「公關活動企劃」單元,邀請到如是方知公關顧問的王蓓蓓副總經理,藉由實例分享來引導大家做好公關活動規劃,藉此逐步提昇一家企業的知名度。

行銷公關的正確觀念

王蓓蓓副總經理在課堂一開始,先開宗明義說「行銷不等於推銷」、「話術不等於策略」。由於品牌是結合信任感、知名度和虛榮心。因此在做公關活動企劃時,要對整個活動有清楚的主見、想法及理由。舉例來說,OSIM按摩椅剛進台灣時,知名度並不高,原先業主不喜歡和其他按摩椅的廣告放在一起,但是王蓓蓓老師的策略,就是要讓產品和其它按摩椅做比較,因為一旦有比較性,產品的知名度就會提高,於是選擇在熱鬧的地方,設置一個玻璃屋,裡面放置按摩椅,讓大家有機會試坐,結果吸引很多人來排隊試坐,於是知名度跟著提高。

公關活動需求要明確

維持公關操作的後續性及持久性,需要藉由漸漸變化的操作模式以保持精采度。因此企劃者千萬不能抱持「可能」、「好像」、「我想」、「我猜」、「我認為」、「我覺得」等模糊性的心態,而放棄本位主義。所以我們在規劃公關活動時,必須先釐清活動參與者的需求、主辦單位希望獲得的預期成效、活動特性、時間差等,才能進行客觀且周全的規劃。

「溝通與說服」是行銷公關的首要任務,唯有先達成了共識之後,才能接著提出「解決問題」的方案,以滿足目標對象的需求、最後達成溝通的目標,創造產品的價值。而公關活動的規劃,不外乎包含人、事、時、地、物等五大要項,此五個項目除了是活動規劃的主要項目,同時也是活動吸引人群的有效誘因。例如「人」指的是參與活動的對象,也可以是參與活動的「名人」,若「人」與當紅的「事」結合,則可創造新聞議題,如先前法拉利姐參加金馬獎,就得到不少媒體版面。「時」、「地」指的是執行活動時間與地點,必須以參加對象的「方便性」為主要的考量。而「物」指的是辦理活動所需的物件、器材,也可以是提供給參加者的獎品或試用品。



創意應讓行銷更貼近人心

「創意不等於噱頭,量身訂做不等於通吃大雜燴」,創意並非是運用無釐頭的噱頭吸引顧客注意,而是要針對個案的特殊性量身定做,而同一商品的創意也必須因為時代的環境不同而有所調整。如CHANEL 5香水,在行銷活動策略上,同一款香水,雖然味道沒有多大的改變,但是代言人就有很大的改變,雖然同樣都是金髮美女,但隨著社會環境的改變,美豔變成自信,長髮變成短髮,女人轉換成男人。但無論怎麼改變,始終保有香水的性感風格,正呼應了香奈兒女士所說過的話:「流行易變,但風格常存。」

課堂最後,王蓓蓓以太陽馬戲團和Michael Jackson為例,說明行銷方式要跳脫自我思考的框架,以What(目的和主題)Why(時代趨勢)Whom(目標對象)When(計畫時程)Where(地區性)Who(人力配置)這六W來思考,必能創造出效果顯著的公關活動企劃。


台長: planner
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