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（Brain.com 2012-04-18）台灣人愛打卡（check-in）已經不是新聞。我們不只賞花要打卡、旅遊要打卡，連去喝咖啡也要大家一起打個卡，在臉書上打卡儼然已經成為一股風潮，各品牌也很想藉此賺到些什麼。

然而，除了在自己通路上寫個「打卡有折扣」外，行銷人、店家還能怎麼做呢？今天，奧美社群團隊將以?打卡始祖?──Foursquare為案例，初探適地性行銷的架構和做法。

隨著智慧型手機的持有率逐年上升（圖一），已經有越來越多人使用行動裝置上網，品牌如何透過行動裝置操作社群網站顯得更為重要。
 
圖一：根據統計，全球至2011年為止，累積出貨了1億2000萬支的智慧型手機。
 

圖二：根據統計，到2015年為止，亞太區的手機上網人口將達到12億人
 
由於打卡商機的蓬勃發展，先從全球最大的專門打卡社群平台：Foursquare談起。Foursqure是個以提供地理定位服務（Location-Based Service, LBS）為主的社群平台，全球擁有1,500萬名使用者，男女比例為55:45，主要年齡層為18至34歲，打卡次數總計達15億次，每日打卡紀錄更有500萬次以上。目前已有超過75萬家企業使用，設置超過3,000萬打卡地點。品牌可以透過Foursquare進行網路行銷，與消費者互動，並擴散促銷資訊。

Foursquare究竟有哪些值得了解的特色？品牌該如何運用Foursquare行銷？奧美社群團隊將從五大好用要素，整理出傳播架構（圖三）。

1. 整合好追蹤：品牌可以利用Foursquare的介面功能，整合其所有的行銷活動，吸引網路社群隨時追蹤Foursquare上品牌頁的資訊。

2. 深入了解消費者：品牌可以分析Foursquare的使用者資料，包括：基本資訊、勳章（Badge）、市長頭銜（Mayor），甚至所有打卡紀錄，以洞察消費者和品牌的關連性，提供更豐富的市場行銷觀點。

3. 用手機最佳化活動成效：透過手機活動擴散促銷（Specials）訊息，品牌能接觸到其忠實顧客或潛在消費者，並吸引他們到附近的實體店面消費，進而最佳化促銷活動的績效。

4. 培養顧客忠誠度：藉由「Foursquare打卡獨享優惠」，品牌可提供虛擬獎勵（市長頭銜、分數）或實體獎勵（折扣、贈品），和經常打卡的重度使用者建立關係。

5. 利用實用資訊吸引消費者來訪：Foursquare中Tips和Lists功能，提供品牌和品牌愛好者一個全新的溝通管道，品牌可藉以分享實用資訊給消費者，品牌愛好者也能從中獲益。
 
圖三：適地性服務傳播架構建議
 

雖然Foursquare尚未中文化，但其在LBS網路行銷上的運用可能性仍精采可期，不管哪一天，是Foursquare推出中文版本，或是Facebook開發出很Foursquare的功能，先把這篇文章存下來，以後不管趨勢怎麼來，保證你安心。



原文網址: 動腦新聞 http://www.brain.com.tw/News/RealNewsContent.aspx?ID=16862#ixzz1sV4A5C7u

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