CSR、SA8000、EICC、BSCI社會責任系統的差異分析
作者：科建專任顧問師 邱煥濤
文章來源：http://www.kind.com.tw/main.php?action=article_intro&id=139
歐美先進國家在公元二千年前後，澳、美、法、英國等陸續對其國內上市或發行公司債的企業，要求公佈企業社會責任報告書，此為國際發展趨勢所引導的潮流，同時也是利害相關者之要求；除此，台灣政府證期所2010公佈上市上櫃公司企業社會責任實務守則，以鼓勵性質為主，尚未強制要求，並由經濟部工業局設立誠信經營獎，獎勵企業落實社會責任。
現今許多國內外中大型企業已積極由企業社會責任(Corporate Social Responsibility, CSR)為出發點，進行非財務績效方面的資訊(包含經濟、環境、社會)揭露，藉由企業資訊透明的報告書，自我宣告或經第三方查證，強化報告書的可信度，提高公司形象，獲得社會大眾的認同與口碑。
企業社會責任是一種「取之於社會，用之於社會」的概念，國際組織藉由電子行業行為準則(EICC)與商業夥伴行為準則(BSCI)的稽核、以及社會責任國際標準組織所發展之SA 8000認證，內容包括勞工人權、健康安全及環保議題，而逐漸發展具體的執行標準和規則。但是，上述勞工人權、健康安全及環保議題，依據GRI G3.1指導綱領，彙集以數字或圖表呈現其社會面的績效指標，該指導綱領亦需加入企業營運呈現經濟面的績效指標、企業概況、經營策略與管理方針的公司治理，並運用利害關係人鑑別與關心議題的重要性，以及對企業的衝擊大小，使CSR永續發展報告書內容更多元化與可看性、完整性。
上述四類企業社會責任的標準，分別適用於不同行業或不同規模大小的企業，基本上，SA 8000、EICC、BSCI具有管理體系，其目的在符合當地法律的規定，並落實執行與持續改善；而CSR報告書則將社會責任的執行成果，以數字或圖表呈現社會面與環境面的績效指標，為使企業HR界的夥伴更深入了解；CSR、SA 8000、EICC、BSCI四類企業社會責任標準的差異，列表重點比對如下：
|
項目
|
CSR
企業社會責任報告
|
SA 8000
社會責任國際標準
|
EICC
電子行業行為準則
|
BSCI
商業社會責任準則
|
|
適用
行業
|
全行業，但現階段以上市上櫃公司與競標國際標的企業為主
|
適用任何行業，但目前製造業為主要申請認證的對象，服務業尚未普及，係社會責任驗證的標準
|
適用電子工業供應鏈的廠商，係電子大廠稽核其下游供應商的社會責任標準
|
適用商業社會責任的行為準則，為歐洲零售業、工廠和進口商間，實施社會標準共同準則，可履行社會責任的第二方審核要求
|
|
條文
要求
內容
|
公司簡介
治理能力
策略方針
永續發展的具體措施
經濟、環境與社會績效指標計84項，其中核心指標55項，附加指標29項
經濟(EC)指標9項：
經濟效益、財務狀況、員工福利、市場佔有率、僱用當地人才比例、提供公眾利益、政府的財政援助、間接經濟影響
環境(EN) 指標有30項：
原物料使用與回收、節約能源、生物多樣性、水使用與回收、遵守法規、污染物排放、交通運輸、產品及服務、整體情況等。
社會指標分為四類，指標有45項：
1.勞工(LA)15項：
勞工雇用、勞資關係、安全衛生、培訓/溝通、多元化與平等機會等。
2.人權(HR)11項：
投資及採購措施、非歧視、結社自由與集體談判、童工、強迫勞動、安全保障措施等。
3.社會(SO)10項：
社區、賄賂、公共政策、反壟斷行為、遵守法規。
|
1. 禁用童工與童工保護
2. 強迫與強制性勞工
3. 健康與安全
建立健康檢查與安全指示個人防護設備
4. 結社自由與集體談判的權利
5. 禁止歧視
禁止性別、種族、婚姻、宗教等歧視
6. 懲戒性措施
不得從事或支持體罰、精神或肉體脅迫
7. 工作時間
遵守法律及行業標準的工時規定
8. 薪酬
9. 管理系統
(1)政策
(2)管理代表
(3)SA8000員工代表
(4)管理審查
(5)規劃與實施
(6)查證管道
(7)對供應商/分包商及下級供應商的控制
(8)處理意見和採取矯正行動
(9)對外溝通與相關方參與
(10)記錄
|
A.勞工
(1)自由選擇職業
(2)不用童工
(3)工作時間
(4)工資與福利
(5)人道的待遇
(6)不歧視
(7)自由結社
B.健康與安全
(1)職業安全
(2)應急準備
(3)職業傷害與疾病
(4)工業衛生
(5)體力需求高的工作
(6)機器防護
(7)公共衛生、餐廳和宿舍
C.環境保護
(1)環境許可和報告
(2)預防污染和節約資源
(3)有害物質
(4)廢水及固體廢棄物
(5)空氣排放
(6)產品含量控制
D.管理系統
(1)公司的承諾
(2)管理職責與責任
(3)法律和客戶要求
(4)風險評價和風險管理
(5)附有實施計劃和措施的績效目標
(6)培訓
(7)溝通
(8)員工反饋和參與
(9)審核與評估
(10)矯正措施
(11)文件和記錄
E.道德規範
(1)廉潔經營
(2)無不正當收益
(3)信息公開
(4)知識產權
(5)公平交易、廣告和競爭
(6)身分保密
|
1.適用法律
2.集會自由與集體談判權
3.禁止歧視
4.工資(補償)
5.工時
6.工作場所衛生與安全
7.禁止童工
8.禁止強制勞動/懲罰性措施
9.環境與安全問題
10.管理體系
●執行條款
管理責任
員工意識
保存記錄
投訴與改進方案
供應商與下級承包商
監督
違反準則的後果
|
綜合上表，可就以下方面深入比較分析之：
1.執行面：SA8000、EICC與BSCI以規劃執行查核與後續改善行動的PDCA管理循環為基礎，讓該管理體系落實執行；在可供認證SA8000與EICC 的差異，EICC增加環境保護與職業道德的規範標準，BSCI雖有環境與安全問題的要求，但對環境要求未如EICC嚴謹，不過對安全衛生則三者均非常重視與嚴謹。
2.公司治理與策略績效面：則以CSR永續報告書呈現較為完整，包含企業概況、經營策略與管理方針的公司治理外，在營運所展現的經濟、環境與社會的績效指標，須系統性的依選定的查證等級(A級全部揭露、B級20個核心指標、C級10個核心指標)規定揭露之。
因此，CSR永續報告係結果的展現，SA8000、EICC與BSCI則為重要落實社會責任的管理體系與依循標準的執行工具，也可檢視執行過程的社會責任品質。
文章定位：
