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特立獨行，WhatsApp是如何成為短信應用領域的巨人的？

歐開磊 發表於 3 小時 前 

短信群聊應用的市場格局在過去的一年中發生了很大變化，Beluga和GroupMe被收購，Facebook Messenger、Apple iMessage和谷歌Huddle的陸續推出，Kik和RIM的糾纏等等。然而就在此時，一家公司正在以自己獨特的方式悄然崛起，成為群聊應用市場的領導者，它就是WhatsApp。

WhatsApp的信息日發送量達到10億，超過了任何一家獨立的短信應用。目前，在蘋果應用商店的付費社交應用中，WhatsApp獨佔鰲頭，Android用戶下載量已超過1000萬，用戶遍佈全球250多個國家。它究竟是靠什麼才取得如此顯著的成就呢。

1. 當競爭者紛紛推出免費服務時，WhatsApp依然堅持付費服務戰略

WhatsApp一向特立獨行。當其它短信群聊服務商陸續推出免費應用服務時，WhatsApp卻依然堅持付費服務。WhatsApp可以免費使用一年，但之後iOS用戶每年需交0.99美元，其它平台的用戶每年需交1.99美元。WhatsApp也很少在營銷方面花錢，避免了外界的過分關注。公司共有20名員工，其中17名是工程師，其他的則主要負責客戶服務。此外，公司也很少主動尋求風險資本。

2. 少說話，產品就是最好的代言人

一個專注通信應用的公司卻很少與外界分享交流自己的故事，這似乎有點不合常理。公司聯合創始人Koum表示，WhatsApp就是公司創始人的最好名片。作為公司的兩位創始人，Koum和Brian Acton都屬於一切以產品為中心、不搞宣傳和少說話多做事的類型，他們只關注產品的開發。

Koum曾說過：「我們都會盡量少說話，產品就是最好的代言人。用戶喜歡好的產品，因為只有這種產品才能與他們形成很好的溝通交流。」

3. 盡早確定商業模式

Koum表示，由於公司提供了一個沒有廣告並專注用戶需求的產品，因此公司從一開始就採用付費服務模式，WhatsApp也不會利用用戶的數據信息來有針對性地做廣告。此外，公司付費服務模式使得公司不用為資金短缺而擔心，這就使他們能夠更加專注於產品開發。公司還想盡辦法節約資金，盡量使最少的錢能夠發揮最大的效用。

4. 保持公司的獨立性

在群聊應用領域，收購合併風潮一直很盛行，但Koum表示他不會將公司出售，「我們想建立一家能夠有長遠發展的公司，不想成為收購兼併潮流中的一員。我們想讓用戶能夠一直使用我們的服務，因此收購兼併並不在我們考慮的範圍內。」無論如何，WhatsApp一路走來都在傾聽自己內心的聲音，希望它的這種特立獨行真的能夠使公司獲得長遠的發展。

via GiGaom

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