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透視可預期的危機 有效辨識及危機處理指南

透視可預期的危機   有效辨識及危機處理指南from: 管理知識平台 任何重大危機發生後，總有許多人放馬後炮說，主事者原本應該能預料到災難可能發生。心理學家已經歸納出一種「事後諸葛效應」(HindsightEffect)，他們提出有系統的證據，顯示人們在事後回顧時，會相信某一事件比實際上來得...
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