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2007-08-27 19:02:17| 人氣267| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

誠品圖書館化

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圖源(第三极书局):http://img.epochtimes.com/i6/607290828541898.jpg



「它沒賺什麼錢耶…」「現在書店或出版社比較穩的大概只有格林…」(那當然,它有像這樣『不該來向我募書,去募款跟我買書才對』想法的老闆嘛!)「它比較喜歡用文史科系的人…」「薪少事多很辛苦…」「噢,你是說那家百貨公司嗎…」

誠品的壞話聽多了,卻一點也未能減損它在心中「我家大書房」的崇高位置。理由除了要看新書找它準沒錯、閱讀推廣活動辦得比較好,另外就是,我希望它像圖書館一樣應具備的設施它有了,而我沒想到的它體察顧客不便而新增的服務,打動人心。

前者是指三臺客用網路電腦;後者是比超市或大賣場的小n號的手推車。

早在信義店一開幕就發現它有OPAC和座椅時,就感到書店圖書館化時代的降臨,同時期許它有朝一日擺上幾台可以連外的電腦,就像圖書館有網路檢索區一樣。有一陣子到店看見部份改裝的告示和圍籬,不多時二樓搬新家的服務台旁就多了三臺可上網的電腦,供讀者自由利用。無線上網、行動上網對我這種不喜歡出門掛了一堆東西在身上的人來說都不適用,「無機上網」才是我的數位需求,這是一般圖書館的分內職責、網咖的營業項目、各公民營對外機構的附屬設施,如今,在書店跟客戶即時通訊也不是奢求。老實說,自從家裡電腦五月份宣告不治後,我的網路通訊跟筆記都是善用公設資源的成果。

圖書館也許更需要為讀者提供個人式書推車的,尤其是那些剛蓋好都號稱美觀「大」方的新館,尤其是個人可借冊數高達50的大學圖書館。沒想到書店早一步提供這項服務,雖然這是仿效量販店而來。執事時有位同仁經常從家裡帶了一堆乾淨不用的紙/塑膠袋到辦公室,碰到抱著一堆書準備出館的讀者,便會主動開口詢問是否需要袋裝,每每得到他們「感激涕零」地稱謝。不過普及的環保意識,加上借書者大約來館前便知自己要借多少書,現在讀者多會自備提袋,但若身處有四五層樓之高、大賣場之闊的圖書館,有台小推車可暫置/運行黃金屋,無疑是館方體貼便民的好措施。當然,前提是館設面積要夠大、家俱間距夠寬敞。這裏說的不是館/店/工用運書車,可我也看過聰明的讀者用書車「搬」一排精裝過刊到影印機旁的景象,足見需求早已存在。

那麼,我要期待誠品圖書館化的下一步是啥呢?

影印機嗎?別扯了,讀書店的書時都不敢把書打太開,就怕有了摺痕破壞賣相(這是逛書店人應有的道德),何況叫書大字趴在機台上。便條紙跟筆嗎?對岸書店是有這項特別服務的,讓你好整以暇地「抄書」,國內中大型書店似乎沒見到過;但是照相手機人手一支,書裡文、圖都可帶回家,我還真見過猛拍書中設計圖的顧客,書店並未立牌禁止(想也禁不住)。前些日子聽聞更進步的手法──用隨身掃描筆「刷書」,檔案不只帶回家還能編輯排版,可已觸犯「偷書」罪。RFID化自助買書嗎?荷蘭已試行智能化書店,無線射頻識別系統導入大型連鎖書店指日可待,可那不是現階段立即能實現的。書桌跟檯燈嗎?那倒不必,用有靠背的座椅取代長板凳、閱讀區的燈光調亮些即可。反正不買書的人(像我,除非送人才買書,但錢是掏給水準書局的)到書店就只會看書,既然開放內閱不如就把環境弄得更舒適些;不過老闆可能會說,那我開租書店就好啦,去!

嗯,來具飲水機好了,不用預備紙杯,綠色生活,我自己會帶!


ps.Apple說,就是有你們這種人,書店才都倒光光的!





圖源:http://www.newstory.info/2006/12/post_18.html




一座超级书店与它的第三类完美主义
http://book.sohu.com/20060707/n244152266.shtml

第三极书局
http://www.d3j.com.cn/

掃描筆能“刷”大辭典 書店變成免費圖書館
http://www5.chinesenewsnet.com/MainNews/SocDigest/Technology/zxs_2007_996851.shtml

e摘客掃描筆引爭議 書店不願做免費圖書館
http://big5.ccidnet.com:89/gate/big5/news.ccidnet.com/art/950/20070815/1178027_1.html

【荷蘭】智能化書店即將到來──圖書連鎖店試行技術革新
http://city.udn.com/v1/blog/article/article.jsp?uid=jason080&f_ART_ID=998379

圖書流通業應用RFID資訊系統架構之探討 / 林家全
http://www.mis.nccu.edu.tw/paper/Conference.jsp?id=C050622113020

【City Story】曾大福‧水準書局 / 放屁(Fun&Peace)
http://www.ccuart.org/tragicomedy/archives/001060.html

台長: 賴博瑞
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