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2007-08-21 12:21:07| 人氣1,478| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

【圖書抒圖】圖書館的尋路地圖 / 陳格理

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圖源:http://tw.myblog.yahoo.com/jw!5MPjlaqGGx_m__ohJNvGyd67/article?mid=15&prev=-1&next=13



(p.15)
早期圖書館(或藏書閣)的空間皆以藏書為主,人們在那裡只會出現查書的困擾,因為空間的單純,所以沒有尋路的問題。促使人們注意到圖書館的尋路行為是在館藏的豐富化、空間的多樣化、服務設施的增加及服務方式的改變後,特別是在開架式書庫實施之後,當讀者可以自由進出書架區時,找尋館藏的便捷性才開始受到重視。早先當讀者進入圖書館時,他們很依賴服務檯人員的指引,因此重視對服務檯位置的指引和標示(Cohen and Cohen, 1979)。在20世紀60年代,當城市中的尋路行為受到重視時,建築物中的尋路問題才相繼的被注意到。換言之,圖書館的尋路行為受到城市及其他建築類型在尋路研究上的一些影響。

(p.62)
在圖書館中,路徑的等級主要是以寬度來分…可分為四級,及主要路徑、次要路徑、支線走道和書架間走道等。…書架間的淨距離應以90cm為基準,這是一個輪椅可空過的最小尺度,也是讀者彎腰查(拿)書時的最少尺度。120cm是一個適當的尺寸,那是在輪椅通過時,還有一人側身站立在書架旁的尺寸。較理想的間距應該至少有135cm,那是在輪椅之外,還有一人行走的尺寸。

(p.64)
曾有新建的圖書館因為考慮到未來書架的增加性,在書籍尚未增加到需要放置書架時,先將書架的位置空出來設置成走道,常使人誤以為那是一條重要的穿越性走道,但路徑上並沒有方向性的標示物。這種情形常會讓讀者對館內路徑系統的關係造成錯覺,而影響到他們的尋路行為。

(p.77-78)
…良好的標示系統…增加讀者在館內自在的活動,減少服務人員處理尋路問題的負擔,使他們得以更專注的(工作不受中斷)處理其它的服務工作。

(p.80-81)
…方向性標示在位置上的決定…須由館方(員)來主導,並有專家或他館有經驗的館員從旁協助。…在進行這項工作之前,館舍內各層平面的區域劃分、館藏分布與路徑系統都必須已有清楚明確的設計結果。…館員不可以憑自己的工作經驗來判斷讀者的尋路行為,而應以第一次來館讀者的心情去模擬他們在館內的尋路行為。

(p.84)
…標式系統的「規劃工作」應由館方主導…但是在設計的部份,則應由專業的設計師負責…

(p.86)
要設計出易於了解的標示內容…使用讀者熟悉的語彙(術語)和符號。例如對期刊(periodicals)和雜誌(magazines)的區分,而「借(還)書檯」又較「出納檯」或「流通櫃檯」為佳,「服務檯」又較「諮詢檯」為佳;重要的是不應使用只有館員才懂得術語。

(p.91)
指引性標示同時具有資訊傳達和形象表現的功能。它是讀者接近圖書館時第一個接觸到的標示物,它代表著館舍為讀者服務的第一個項目。…是尋路設施中一系列尋路資訊的起點。…幫助讀者在腦海中組構一個「認知地圖」…

(p.93)
…館內空間和設施的名稱就應該依中文字首的筆畫順序來排列,在名稱之後再列出樓層數和空間號碼。…稱之為「查閱型標示」。…在雙(英)語內容的表現上…依英文字母的順序排列出來,其後再列出樓層數和空間號碼。…絕對不是在中文名稱之後加上英文名稱,那種作法並不符合為外籍讀者提供服務的精神。

(p.102)
…在標示板前方缺乏供人們駐足查看資料的空間是許多圖書館的共同問題。輕者,使人難以方便地站著觀看板面;重者,會因為人們的停留而影響到其他人進出或走動的方便性。

(p.108-109)
在圖書館中,方向性標示所指示的是「路徑」(或行走)的方向,而非地點的方向,這是一個很重要和基本的觀念。方向性標示的許多問題都是由此錯誤的認知所引起。…人們多是一邊看標示物一邊行走,人們看方向性標示板的時間平均不超過8秒鐘,很少會停下來特別去看標示…文字內容應力求簡潔、明確、易懂和少用術語…某圖書館在方向性標示板上用了「資料檢索區」和「資料參考區」,其實這和使用「檢索區」與「參考區」有何不同?

(p.111)
尋路工作是一種連續性的行動表現,在尋路方向的指示上,一般常用的方向性箭頭符號有三種(↑、→、←),預告性的箭頭符號則有「斜向箭頭」(↖、↗)和「轉折箭頭」兩種。

(p.140)
…在方向性標示板上僅能用向上、向左或向右的箭頭符號,不能隨便使用斜向或折向箭頭符號。…

(p.142)
…區域性標示…面板的位置…不論是標示著單側或兩側的館藏,它們的位置應該設在所標示區域的邊緣,接近路徑的位置或轉角處,方便人們從路徑上就看到該標示板,立刻辨識出該區域的性質。

(p.144-145)
…辨識性標示…文字內容必須為雙語,不論其在方向性標示板上是否用到雙語。…為了避免和方向性標示造成混淆,在辨識性標示物上不宜使用箭頭符號,…方向性標示的箭頭是指向一個現場「可能看不到」的地點,在辨識性標示上的箭頭卻是指向一個可以直接看到的地方,…

(p.147-148)
…辨識性標示…不應有重複性。如符號與文字的重複[圖示標示板內容為<出納台>與<圖書借還>並列],或文字內容的贅語[圖示標示板內容為影印機的通用符號加以<影印機>文字說明]。

(p.149)
在設置地點的辨識性標示物時,應以該區域方向性標示物的位置為重要的參考,即依趨向(走向)該地點的路徑垂直方向為準,而非完全依地點(空間)的形式(或位置)來設置,…

(p.155)
有的書架會在側板上方增設一塊突出物(垂直)的板面,它的上面標示著書架的序號或書號,這種標示板…在書架側面的走道較寬(120cm以上)時才適合設置,如此讀者才能在較遠處看到該板面上的內容。

(p.167)
無障礙環境是一套服務的設備標準,此一標準基於對身心障礙者「平等服務」的精神和理想,就是將現有的服務設施擴大其服務範圍,而不是另外再設置一套服務系統(設備)專供身心障礙者使用。因為設置「專用」的設備有違社會福利的理念及「機會均等」和「全民參與」的理想,破壞了將身心障礙者「回歸主流」和「正常化」生活的意義。…為他們提供一個「有尊嚴」的活動場所。例如,在可供肢障者使用的馬桶間,門上的辨識性標示應從「殘障廁所」改為「無障礙廁所」或「通用廁所」,這反映著肢障者不因使用這樣的服務設施而被特殊化和孤立化;此外,這也表示這間廁所亦可供一般人使用。

(p.215)
照度是指標示板面所反射出來的明亮程度。…標示板上的照度同時影響著它的可見度和辨識性。前者是人們是否會因標示板的明亮醒目而注意到它的存在,後者是它能否幫助人們清楚地辨認標示板上的內容。標示物上顏色的效果也會因光線而有很大的不同,當光線昏暗時,黑底白字的效果不錯;光線較亮時,白底黑字的效果反而較佳。

(p.222)
與尋路行為相關的工作人員(館員、工讀生或志工)均應接受尋路服務訓練,以便對尋路者提供適切的協助。

(p.228)
一個規模較小、空間較少或館藏較單純的圖書館(室)較少會發生尋路的問題。要研究圖書館的尋路問題必須藉由大型的圖書館來進行,…圖書館的尋路問題較多發生在初次來館的使用者,或使用一些未曾用過的館藏或設備的讀者身上。

(p.230)
充分利用網路系統提供館舍的空間資訊。…將館藏的空間資訊做到最仔細。意思是在電腦中能夠查到某一本書是放在哪一樓層、哪一個書架的第幾層書板上、而那個書架又在哪一個位置上。圖書館中任何有關館藏或服務設施在位置與名稱上的變動都應迅速地反映在各種的尋路地圖和網路資訊中。

…無論館內的尋路系統做的如何完備和精良,館內永遠都會出現尋路的問題,因為尋路問題會因人而異,不會因環境條件的改善而完全消除。

(p.233)
…圖書館方面,在國外全館標示系統都較好的甚少,如香港中央圖書館、新加坡國家圖書館、日本筑波大學圖書館等。…切莫以為名氣較大圖書館,它的標示系統就一定會較好,巴黎法國國家圖書館就是一個例子;…


= =
(94/10)圖書館的尋路地圖 / 陳格理
http://www.ntl.edu.tw/publish/publish.asp?pid=52&mkey=514

(93/7)大學圖書館標示系統設計成果完整性之研究 / 陳格理
(92/7)大學圖書館中肢障者無障礙環境之研究 / 陳格理
國科會研究計畫申請案件查詢
https://nscnt12.nsc.gov.tw/PRQUERY/WPR11030.asp?Query_Type=OLD

(90/)圖書館讀者尋路行為之研究—以臺北市立圖書館總館為例 /侯曉玲
https://etds.ncl.edu.tw/theabs/site/sh/detail_result.jsp?id=089NTU00448011

(90/3)圖書館的尋路地圖 /李琇兒
http://www.ntl.edu.tw/publish/publish.asp?pid=10&mkey=119

(87/7)圖書館標示系統之理念與應用性研究 / 陳格理
http://grbsearch.stpi.org.tw/GRB/result.jsp?id=327674&plan_no=NSC87-2411-H029-009&plan_year=87&projkey=PC8705-1116&target=plan&highStr=陳格理&check=0&pnchDesc=圖書館標示系統之理念與應用性研究

(86/12)圖書館的標示系統 / 陳格理
http://www.tpml.edu.tw/TaipeiPublicLibrary/download/eresource/tplpub_periodical/articles/1502/150202.pdf

台長: 賴博瑞
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