青年賴博瑞之歌 台內圖文，虛實共構； 如有雷同，或屬巧合； 版權沒有，拷用不究； 五音未全，歡迎指正。

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剛剛才把三大排書架巡過一遍，書擋外的、平/斜躺著的、硬要爬在人家背上的小子，全都給我料理得一乾二淨，沒想到三個小朋友一上完架，慘劇重現。這回我不再牽拖給讀者，因為若是讀者抽書看後亂置，原本被書擋壓緊的書排應該會有空隙出現，但是並沒有，顯然上書者懶得稍微挪動一下緊密的空間，再把書歸回書擋內，所屬架號是正確的，位置卻錯了。


書擋的功用，除了表面上維持排架整齊、間接保護書的外型以降低損毀率之外，還可作為整架的指標。怎麼說呢－－讀者通常是不怎麼勤勞的，也不怎麼有「物歸原位」的習慣，書自架上取出，翻一翻覺得不合所需，最常見的就是把書隨手一擺，書擋外頭可比裡頭「好塞」多了，於是擋裡少了個成員，擋外小子有家咫尺近卻歸不得；有的讀者找了一大堆不同類號的書，突然發現借書證忘了帶，或已過出納時辰，一群小子只好集體「翹家」，挨在某個門牌號碼下，成了館藏目錄裡的失蹤人口，非到整架時無法回家。所以館方進行最粗淺的略讀性整架時，大概都會這麼交代工作人員：書擋內的書要立正站好、書擋外的要歸回原位；至於那些明明不是該類號卻被硬塞到書擋裡的錯位書，恐怕只有等到館方有充足人力讀架（精讀），或讀者不經意借出的時候，才有機會歸位了。


整架時，若把分辨上架時就該準確歸檔、卻少了「臨門一手」被隔在書擋外之書的類號的工夫省下來，轉而讀架來保持館藏目錄的正確性，造福的不止那些按目索書的讀者，館方某些業務的執行，例如通閱流程中的按件調書，將會更順暢。為了防止讀者亂架，有的圖書館會在書庫區放置幾部書車、一兩個小櫃，空間不夠的館則在書架邊版設置籃框，請讀者把取下不借的書直接丟在裡面，一方面體貼趕時間或不知如何歸書的讀者，一方面「自認」由館的工作人員上架，「一定」比讀者快、準、整。


問題就出在館的用人上。人手不足一直是圖書館亟思改善的課題，尤其是公共圖書館。在政府機關撥不出員額經費，卻老是丟出「要辦活動」、「要有創舉」包袱給社教機關的情況下，捉襟見肘的人力「結合並充分運用社會資源」，造就「志工團體」、「公共服務學習」等的蓬勃發展。而比起志工，這群因著學校課程需要而來公共場所的累積服務時數的國高中職生，更需要花上大筆的時間和精神來培訓、照顧、檢核。「為什麼一定要把書歸回準確的位置？」「書標上的數字代表著什麼意義？」「上架快不一定表示厲害，有沒有順便把錯位的書抽出來，還是視而不見？」「今天上架有沒有發現什麼問題？有沒有滿架的？」「你這幾本怎麼會上到這裡呢？」「今天下颱風雨你還來啊，路上要小心喔」不是只有計算「你今天到幾點」、蓋蓋認證章、「書背上有貼紅點是樓下的特色館藏區的」、「第一個數字前面有AD是成教資源區的」而已。可惜，我所見到的，似乎是簡單到不行的「主管機關教育政策」的配合措施，其結果是，我忍不住要懷疑那麼多坨類號非常相近、卻沒有各自歸位的書堆，是來修公共服務課程者未經監督的傑作。


用人不當，表面的助力（書都上完了）其實是阻力（但是大都沒有上到應該的地方）；教育不足，同學們服務的精神沒學到，敷衍塞責的過客角色，倒是扮得恰如其分。責任誰扛？叫館員太沉重，不如叫制度吧。


「欸你們動作真的很快ㄟ，好神喔。」
「啊這些我已經先順過號了，應該會比較好上。」
「咦你們都習慣把書放在書擋外啊？這些我剛才排過857.9的怎麼在855這裡啊？」
「所以你們是被學校強迫來的喔？不過還是很謝謝你們來幫忙耶！」


http://192.192.169.101/et/Query/epaper_text.phtml-id=20.htm
http://www.edunet.taipei.gov.tw/edu2/2-1/p2-1-10pause.htm
http://www.edunet.taipei.gov.tw/edu2/2-1/台北市各級學校推展服務學習實施要點.htm
http://service-learning.nyc.gov.tw/source/style2/doc1_3.asp