總的來說，樂樂稱得上是一位個性非常溫和的孩子，除了少數幾個令人抓狂的地雷區，他會呈現一種無法解釋的固執行為，對於被制止的行為不但不減緩還會變本加厲，剛開始跟他硬碰硬的時候，我常覺得憤怒、沮喪又挫折。反省之後(當然是我)，發現當情況僵住時，其實是他和我都卡住了。
從小他就很愛吃手，吃到忘情時，常會不小心引發作嘔反射，甚至真的吐食物出來，我超怕他吐，那表示我會非常非常忙碌地清理，還要重新餵他吃一頓飯，所以我曾試著制止他吃手的行為，說道理(假設他聽得懂)，然後拉他的小手，最後邊打他的小手邊說不可以，得到的是我愈生氣，他吃得愈瘋狂，感覺得出來他是害怕和生氣的(其實我也是)，但是不知道哪根筋不對，他就是停不下來，有時真懷疑難道他是故意的，幾次之後，我「學到」這招對他沒用，當我真的受不了時，我讓我自己先跟他隔離，喝個水或找個人說話，等我冷靜下來，再回來面對他，就放任他要哭要吃手還是要吐了，反而我不在時，他也會漸漸冷靜下來。我跟自己說，我必須先照顧好我自己，才有能力回來顧他，否則要是情緒一時失控，若失手傷了他，我一定後悔莫及。當我真的冷靜下來，才會想起，他也不過是個一歲多的孩子，我幹嘛跟他計較這種小事呢…，當我放鬆之後，或許他也哭累了，事情就過去了。這是最初遇到他當機時的處理模式。
當他突然有一天發現啃指甲比吃手有快感時，他就再也不吃手，換成啃指甲，指甲長的速度遠低於他啃的速度，即使啃到流血或化膿，照啃不誤。我曾想制止他啃指甲的習慣，結果一樣是兩敗俱傷，只是速度快多了，當我知道自己有情緒上來時，就很快讓自己隔離，也很快恢復平靜，然後事情也很快就過了，試過幾次之後，啃指甲這件事我也放棄了，至少我不用再擔心他吃手吃到吐的問題。
最近，讓他會嚴重當機的一件事是「亂拍」東西，他偶然發現這是件好玩的事，有時他會歇斯底里地亂拍桌上的飯菜或碗筷，被制止之後，變本加厲地拍，甚至拍打他自己或我們的臉，現在他更學到當他「不要」的時候，偶爾也會用拍來表示，例如把飯菜拍掉、或把作業拍掉等等。我一開始是直接制止，但發現他會邊哭邊拍得更嚴重，完全停不下來，很像油門踩到底，煞車壞掉的感覺，幾次失敗的經驗後，我只好改變我自己，改變重點在於我自己先不能有不高興或不耐煩的情緒，我試著去理解他一定有表達方面的困難，或許他想藉此抒發一些情緒，或許他想停但停不下來，或許他在這件事情上面聽不懂我們的意思，總之，我願意相信他一定有好理由非如此做不可，只是我還不知道而已，甚至如果他只是想捍衛他的「不要」，我覺得也應該被尊重，雖然我還是不希望他出現這不適當的行為，但在我能夠完全接納他之後，事情變得簡單多了，當這動作一出現，我警覺地立即轉移他的注意力，若無其事般地，就沒事了，千萬不要再繼續強調不能「拍」，或許他只聽得懂「拍」這個關鍵字，所以就「聽話」地「拍」得更起勁。用正向的方式，告訴他我們「要」他做的事來取替「不要」做的事。
我想只要持續下去，他應該會漸漸淡忘這動作，沒想到在幼稚園裡也有會「拍」桌子的孩子，樂樂的亂拍神經又被喚起，A老師警覺得早，一發生這動作時，他直接面對這行為並將之導正，他會說「樂樂，你是不是要指這東西給老師看？那要把食指拿出來指哦～而且要輕輕的指哦～」這些話就像催眠一樣，樂樂竟然就跟著照做了，不但沒有閃避問題(像我用轉移注意力)，還將行為做了有效的導正，真是太厲害了，我回來後也嘗試過，一樣有效呢！
另一位B老師就沒這麼幸運，他看樂樂不但不聽制止還變本加厲，他只好更嚴厲，樂樂就邊哭邊拍得更誇張，那哭聲聽起來是生氣及委屈的，雙方情緒愈來愈高張，B老師邊要求他無論怎麼鬧，都要完成規定的作業才能離開，口中邊說著：「這到底是什麼道理？實在沒道理啊..」，感覺得出來B老師的無助和挫折，雖然當時我剛好在教室外面偷窺，但覺得當下的介入可能不是一個好方法，我觀察樂樂的哭聲還在理解和控制中，就決定等事情結束之後再跟老師討論。
當我進教室時，看見樂樂和老師相處得還OK，情緒和事件已經過去，我就放心了。事後是我主動跟B老師討論此事，B老師很驚訝一向溫和的樂樂會有這種愈制止愈誇張的行為，我說樂樂是吃軟不吃硬的，這種比誰先認輸投降的方式是行不通的，還是溫柔力量大！
除此之外，樂樂已經有會搖頭和說「不」的能力，但還不是很清楚這兩個動作的意義，所以現在除了用前述的引導方式修正亂拍的行為，還加上教他用搖頭和說「不」來表達拒絕的意思，我們也要學習尊重他說不的意願，因為他是一個具有獨立思想的個體。
其實我之前曾經跟B老師提過樂樂在學校拍桌子的行為，但B老師沒注意到他和另外一位學生會做此動作，故而錯失了像A老師那樣，發現一點跡象後，立即做適當處置，讓災情沒有擴大的機會，並主動和我討論這問題，讓我在家可以配合正確地修正這行為。
我問了A老師，究竟為什麼樂樂會在被制止之後變成瘋狂地亂拍或打人，A老師給了一個非常棒的提醒，他說：「因為那時候樂樂覺得你不愛他了！」哇～我覺得這是我一直在找的答案！他說得沒錯，當我們不接納他的時候，當我們生氣的時候，他如實地將情境反應給我們，而A老師真是一位懂得愛的好老師啊！
另一個層面，為何同樣的問題，兩位老師面臨的狀況卻大不相同？樂樂在A老師面前可能只需要拍一兩下，就能讓事情被好好地面對和處理，但在B老師面前，卻需要把問題擴展到最大，B老師還是無法處理和面對，甚至沒有主動和我討論此事，我思量著這兩者的差別，除了對愛的感受力不同，是不是也表示B老師比較堅硬的一面，所以需要讓事情或情緒的能量開到最大，才被逼著不得不去面對或調整，我自己是不是也有這麼堅硬的外殼，才會吸引來這麼多堅硬的考驗，考驗只能比我的殼更硬，才能把我的執著打破，如果我可以學著像A老師一樣柔軟順從，或許也就不需要這些硬邦邦的考驗了！
我在想，宇宙真的很奇妙，或許在B老師親眼見試過樂樂的失控之前，我光用言語是無法讓B老師理解或信服的，因為他相信他眼睛看到的，所以宇宙需要安排讓B老師體驗這一切，這樣我事後的討論和說明就輕鬆多了。
從這些樂樂當機的經驗中，給我好多好多的學習，從親身經歷無助和挫折，體會到該改變的人是我。即使在高張的情緒下，依舊信任著最底層對孩子的愛，讓我可以很快平靜下來和孩子恢復連結，也讓我看清事實(吃手、嘔吐、啃指甲..)根本沒有想像中的嚴重找到可以應對的方式，再學到更好的處理方法。有機會從旁觀的角度看到過去的自己(像B老師一樣)，和現在的自己，已經可以站在不同的高度看事情，看得更全面也更清楚宇宙安排這一切的用意，感謝樂樂這神奇的孩子帶給我這麼豐富的學習。
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