此篇為TMBA雜誌九月號的特別企劃,是之前給總編輯的稿,完整版(有圖有排版有美工)這裡是無法展現的。訪談完隨行的同學和我有和黃董事長拍張合照,等雜誌出來,再換掉。^^
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繁忙競爭的台北街頭,搭配一個陽光普照的夏日午後。黃河明董事長放下眾多公事,選擇以從容的態度、爽朗的聲音,跟我們這群他口中的年輕朋友共渡午餐時光。
隨行採訪前,雖因工作因素,沒有時間事先拜讀黃董事長的著作「我的惠普經驗」。但也紮實的整理了不下數十篇的相關報導。黃河明董事長除了具有深厚的科技產業背景外,其在職期間前後共花了七年時間選定行銷領域進行研究,進而完成他的博士論文,再加上他曾擔任資策會董事長一職的資歷。因此筆者深信無論是從產業界、學界或是政策面的角度,黃董事長針對「台灣科技產業如何走向自有品牌 (OBM ;Own Branding & Manufacturing)」這個議題,必有最宏觀最深刻的見解。以下便是筆者根據此次參訪,所整理出來的內容,提供各位讀者做為參考之用。
黃河明董事長在衣食豐厚無虞的五十五歲,自行創立了「悅智全球顧問公司」。其目的便是在於替台灣科技產業走向OBM之路盡一份努力。參訪的開頭,黃董事長便提到台灣隨著產業發展,固守製造及代工獲利模式的企業已出現成長限制及困境。由於代工,企業獲利深受全球經濟影響。由於代工,企業無法掌握終端市場,所有經營策略受訂單原廠箝制。加上台灣經濟成長促使土地、人力等製造成本的高昂,原有利基也消失。因此台灣目前才須要面對製造業大量外移、產業空洞化的問題。因此台灣科技產業走向OBM,除了是「必走之的」外,也成了當務之急。方向確立後,接下來要做的便是對台灣科技產業走向OBM的優劣勢進行分析,以便擬定具體的策略走向。
就黃河明董事長的觀察,他認為品牌的經營除了基本面要有優異的產品和服務來建立口碑,還要善用通路,第三是要精準細緻的區隔和定位來進行差異化。統合來說便是企業行銷面的建立。而從市場趨勢觀察、消費者行為研究、市場區隔、品牌定位、利基塑造、通路佈建等,這一連串的「行銷任務的執行能力及相關行銷需求認知」正是目前台灣科技產業相對其它品牌廠商最大的劣勢。
黃董事長並不認同「因為台灣市場規模小,故無力支撐國際性品牌的塑造」的這個說法。訪談過程中,他便以芬蘭的NOIKA做為一個最佳的實證進行說明。芬蘭的人口數不及台灣的一半,但芬蘭憑藉其產品研發的競爭力及滲透市場的行銷力,仍就突破了品牌原有國的市場限制。
黃董事長除積極投入「台灣科技產業整體行銷面的規劃及設立」外,他更提出台灣和大陸應形成一種互補關係的看法。台灣科技產業應將具高附加價值的研發、行銷留置於台灣,使台灣母公司挾持著人力素質、基礎建設等利基,成為全球的運籌中心。故行銷面的建立乃至品牌的養成的前提,乃須根源至台灣科技產業對大陸市場的了解。
訪談中,風趣的黃董以大陸市場的一個實例,透露出行銷奠基工作的重要性。他說到,在大陸有一款鑲假寶石的手機賣的非常好,如果拿到台灣來賣,絕對會因不合潮流而滯銷,但在許多中國的二級城市卻賣到缺貨。主因乃是其精確的切中主攻市場-「中高收入女性消費者」的喜好;在大陸持有手機已是種身份象徵,若再加上寶石的裝飾,還更能凸顯出己身的特色。談笑間,筆者也隱約了解,大陸的消費趨勢、文化差異和社會心態,其實是需要台灣科技業者好好下功夫的。而黃董事長在訪談中特地強調的一句話:「爭取顧客要從了解顧客做起。」也再次點出行銷導向的關鍵性。
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*附錄
黃河明小檔案
出生:1948年生(現年56歲)
現職:悅智全球顧問董事長
財團法人交大思源基金會董事長
學歷:交通大學電子工程系學士
台灣大學商學研究所博士
經歷:財團法人資訊工業策進會董事長
台灣惠普董事長暨總經理
泰國惠普第一任總經理
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