知識終結者 本台將致力於「知識」的探討，稱為終結者，並非是要終結知識，而是對「知識」本身及「知識」相關的領域，以「知識」為出發點，進行一些發表，希望能像電影中的終結者那麼厲害；若依此構想則其探討的範圍將無所不包括，含蓋所有的事情，恐有大而無當之慮，故一切之論述乃以「知識」為核心及再引伸，以避免論點渙散。「知識」的探討相當有趣而重要，尤其是「知識經濟」的興起，「知識」的成功運用就等於財富，豈可等閒視之。

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最近大家可能已經發現，在7-11的店面上，如果有掛著「We Are Family」圓形的招牌，雖然不是很大，但也相當的醒目，蠻容易引起注意的，可能是因為中國信託這麼有名，把Mark掛在這裡當然會是不尋常的事。但是不管如何，最重要的是，在這家7-11裡面一定有一台中國信託商業銀行的ATM，讓我們領錢變得很方便，不用再苦於找銀行的ATM領錢。這時候假如能夠擁有一張中國信託的金融卡，那更可以省下跨行領錢、轉帳、匯款等金融服務的手續費，如此便具有很強的魅力吸引大家辦中國信託商業銀行的金融卡，假如現在還沒有申辦中國信託商銀金融卡的消費者就可能因此想申辦一張。
 
中國信託商銀加上7-11，除了可以增加其金融卡數外，更能透過方便的金融服務，拉近與顧客的距離，也許還可以賺到其他持卡者跨行使用金融服務的手續費。這些手續費每一筆看起來是小錢，只要量足夠大，那也是一筆可觀的收入。在此可以初估一下，例如：在我們的人口中，20歲以上的人如果有1500萬，若80%的人擁有金融卡，然後每個人平均一個月用個2次，每個月也有上億的收入，真的非常好賺。再加上其他那些無形的價值，像廣告的曝光度，讓每個人幾乎每日都可以看到中國信託商銀，其效益相當龐大。
 
中國信託商銀加上7-11，可以說是善用通路的經典範例，充份地展現出「大」加「大」的優勢，其競爭力絕對是所向披靡。中國信託商銀運用7-11全省近4千家的據點，一下子中國信託商銀就好像是在每個人的身邊，與我們的生活緊密地相結合在一起，提供更好更便利的金融服務，展現了最佳的競爭優勢。當然，在其他的便利商店也可以看到其他銀行的ATM，不過其氣勢都不如7-11加上中國信託商銀來得龐大，真是絕佳的很好組合。
 
從另一個觀點看，我們也可以分析，7-11加上中國信託商銀，將會為7-11帶來那些利益，這是非常重要的思考點。如果這些利益低於「中國信託商銀加上7-11」所產生的利益，那很明顯的在這個通路事件上，中國信託商銀要付7-11類似上架費的一筆費用，或者要把賺到的手續費分一些給7-11，真的是7-11這麼強的通路好像什麼錢都可以賺的樣子。這也是通路經營合作最難計算的部份，當雙方對獲利的看法歧異的時候，通常都是破裂收場。而此合作案卻很成功地進行，以筆者的猜測，應該是中國信託商銀要付錢，在合作案中看起來中國信託商銀的獲利應該是比較大，試想如果換做是國泰世華與7-11結合的話，那國泰世華的氣勢應該可能會趕過中國信託商銀。

通路末端是與消費者直接觸的點，雖然相當的複雜，不過也蘊藏著相當的商機有待開發，7-11和中國信託攜手合作這件事，不論中國信託是不是有付錢，此案件也激發了我們思考，市場上這麼多通路，應該有很多商機可以創造。