知識終結者 本台將致力於「知識」的探討，稱為終結者，並非是要終結知識，而是對「知識」本身及「知識」相關的領域，以「知識」為出發點，進行一些發表，希望能像電影中的終結者那麼厲害；若依此構想則其探討的範圍將無所不包括，含蓋所有的事情，恐有大而無當之慮，故一切之論述乃以「知識」為核心及再引伸，以避免論點渙散。「知識」的探討相當有趣而重要，尤其是「知識經濟」的興起，「知識」的成功運用就等於財富，豈可等閒視之。

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什麼才是有價值的，這樣看似很簡單的問題，恐怕是非常的難以解答。有一段時間，我們常常聽到所謂的「創新價值」之說，英文稱INNOVALUE，像這樣論談價值的事，相當不易理解，其意思是不是說要創新才有價值，不過證之經驗，很多的創新卻是失敗的，以比例來說應該是絕大部份的創新都是失敗的，每年發明的東西那麼多，真的成功者沒幾項。為什麼會這樣，理由是相當地簡單，創新並不一定會產生價值，有時還會產生負的價值。所以，結論也只能說有創新才有機會成功，不斷的改變才能適應新的變化，比較容易存活，不改變就等於坐以待斃。以上這種論調好像大家都視之為理所當然，無條件地接受，尤其是當大師們也是如此說的時候，那就更有說服力了，但是實際上是不是這樣，答案應該是要檢視創新是不是有價值的創新。我們也可以這樣說，風水輪流轉，有時守株待兔才是最好的策略，所謂滾石不生苔是也，兩個會改變的東西碰在一起那變化不是更大嗎？

那實際上是要怎麼說才會比較好，其實INNOVALUE應該翻成價值創造或者創造價值，這樣才會比較貼切，而不是翻成創新，雖然創造一定是新的，但新的東西是不是一定具有價值，那就另當別論了。所以，我們的問題繞了一大圈，還是回到最初問的何謂「價值」這個問題，什麼才會是有價值，價值又要如何衡量，這些都是很不容易的事，也是屬於開放性答案的型態。在市場上商品的價值相對而言就比較明確，如果價值大於價格，那東西就會比較好賣，相反的如果價值小於販售的價格，那商品一定會賣不出去，這就是筆者所提的商品價值決定論。所以，在一個競爭激烈的環境中，市場競爭的最高法則就是價值與價格比值，看誰的比值比較高就可以勝出。

不管如何分析，還是要回來問如何定義「價值」，就以PCHOME ONLINE這個新聞台來說，當台數有1000，文章累計篇數100000，每日瀏覽人次50000，與台數有10000 ，文章累計篇數1000000，每日瀏覽人次500000，兩者的價值當然不可相提並論，所以要創造PCHOME ONLINE這個新聞台的價值，就可以朝著這幾個指標來努力。一個網站的價值確實是可以用這樣來評估，也可以用這樣的標準來追求價值。再以一本書為例，通常一本書很少可以賣超過500元者，通常是在200~300元而已，不過一本書常常是非常地有價值，裡面會裝很多的知識，怎麼會如此的便宜，這是因為在求量的狀況下，要算這本書的價值是以銷售量來算，一本書賣10000本和賣100000本，其價值當然是不一樣，當然我們也不能就這樣認定賣得比較好的那一本書就是寫得比較好。

從這兩個例子的分析，看起來價值的定義應該不是單一的，所以應該將之限制在某一種價值的認定，這樣才會比較清楚，在此將之定為經濟價值，這樣才不會有所爭議，也就是說使用者願意花多少錢來買。當我們這樣把價值定義為經濟價值時，價值創造或者說創造價值，就很清楚是創造經濟的價值。從前面所談的這兩個例子來看，新聞台數的增加或者是銷售數字的增加，其過程就是價值的創造。

運用價值創造這個想法，我們就可以解釋為何比爾蓋茲的公司微軟有本事賺這麼多錢，而我們所服務的公司才能賺這麼一點錢而已，其關鍵應該就是價值創造這件事情上，微軟是企業全球化的最佳典範，全球化對微軟是最好的價值創造模式。在一個公司，為何總經理可以坐領高薪，看起來總經理也沒實際上做什麼事，其實厲害的總經理，其職責就是發展價值創造的模式和負責執行價值創造。

價值創造是一個很重要的觀念，在價值決定論的時代，創造價值才是決勝點。