台北安祥禪讀書會

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年底事情多，希望多付出對客户有所交待。只是工作牵扯廣，各说各自的难，各甩各自的锅。因为工厂的出品有些瑕疵，造成现场工作的被动，所以经常接到投诉电话，只要电话响起，心里就有些恐慌，有些担心，心口也开始不舒服了。

 

经常在空闲的时候思考：这些担心恐慌的内涵是什么？这事有必要恐慌吗？這是小時候养成的习气？而这种状态是反安祥的，完全是个大漏洞，必須早一点面對解决。因為每天有做安祥的功课，讓心灵有更多的空间，因此思考也深入了些，感觉心的力量也增加了一些。现在电话一響，就先調整心态，感覺緩和多了。其次，面對客戶總會有矛盾纠纷，我就改變心態，多做共情的沟通，將双方各自不易的立场做說明，彼此就不會有敵對的情绪，再做细緻的溝通發現順利多了。

 

自覺心的成长虽然慢了些，但还是有进步，所以不断的勉励自己：功夫就是每天的累积，多做一点就会产生效果的，继续加油做更好的自己吧！安祥真好！