寫給一位提出問題的朋友。
－－－－－－－－－－－－－－－－
嗨,
不知道妳是否找人談過了，一些資料性的問題獲得解答了嗎？
橫豎正反我打字快，來幫妳整理整理。
我選的這家仲介公司是樓下鄰居介紹的，是鄰居的印尼華僑學生開的，所以在介紹費方面給了鄰居一些優待；但我現在不覺得這幾千塊的優待有什麼好，因為頭兩個月服務的小姐還會主動來問問看情況如何，第三個月開始她就再也沒有來過電話，我覺得恐怕跟少了幾千塊多少有點關係（雖然我還送了禮給她）。以去年為例，一般仲介公司都收2萬4左右的仲介費，如果給足了這個數，我想妳也比較有立場要求他們offer認真一點的服務態度。
以你家要照顧公公的情況，是可以請監護工的，監護工和女佣差的不是「安家費」，而是要繳給勞委會的「就業安定費」，監護工為每月600元、女佣為每月2300元（每三個月劃撥繳付）。另外每月健保費雇主需付700元左右（傭工自付200左右）。薪資則是月薪15840元，再加上每月四或五個禮拜天的加班費，2112或2640元。所以你提到的那家仲介算給你的每月大約19500元是差不多的監護工的價格。
加班費通常至少會給一年；因為第一年外籍人士人生地不熟，放假日無處可去，一定是留在你家裏（或是跟著你們一起出去玩）。
我談過的兩家仲介公司，都是跟印尼當地的人力仲介公司合作，會先拿一疊履歷表讓我挑選、同時我也可以列出所要的條件他們再去找更適當的人選。選定後，在印尼當地還是會在報上登徵人廣告，這似乎是規定必須要有的儀式過程。你所談的那家沒有給你選擇嗎？我想你可以再考慮一下要不要找那家。
如果請的人需要兼著照顧小孩，你最好選擇已婚、有小孩的女性，年紀別太輕，28歲以上吧！一般來說性情會比較穩定一點。
最好是有過照顧病人及幫傭的工作經驗，這樣他才不至於完全從頭學起。不過如果你和你婆婆有時間和耐心仔細地從頭教起，沒有經驗也無妨，至少他可以完全follow你們的方式。
印尼人一般來說是蠻溫順、開朗的，但有此一說是因為他們學歷普遍不高，與學歷較高的菲律賓人比起來，是會顯得比較「乖」一點；不過個性因人而異，這也做不得準，我們也看過極為冰雪聰明、身世炫奇的印尼女子，以及脾氣比雇主還大的印傭。所以還是要看緣份。
如果你家沒有多餘的房間可給印傭睡，很多仲介公司會說：沒關係呀，客廳沙發、陽台行軍床，都行。我是覺得如果是個真能遮風蔽雨、不會人來人往的陽台，倒還可以，畢竟那可以變成是屬於印傭的個人空間。但如果是睡在公共空間如客廳或飯廳，可能有點不人道，因為他沒有一個隱私空間可以休息，隨時暴露在眾人眼光之中，久而久之他會非常精神緊繃、沒法好好休息，影響身心健康，我認為這樣他很難能有好的精神工作，除非他真的「神經極為大條」；但是大而化之的人是否能照顧好病人與幼兒？
其實外籍傭工們如果兼要照顧老人及幼兒、而且是不得不24小時in house的工作，那真的是壓力非常大的一種situation，我不覺得讓她睡在公共空間是個好選擇。再說，也很影響家人夜間作息。如果真沒房間，是不是有可能往陽台發展？
另，如果確定要請外傭，妳可以把每日例行工作寫下來，像個功課表一樣，盡量仔細些；等人選確定後，請仲介公司將之譯成當地語文，先給外傭做參考，也方便他日後照表操課。
你也必須有心理準備，初期要花幾個月的時間多觀察及熟悉所請的外傭，他的個性、做事習慣；把要他做的工作親自示範幾次給他看，以確定他不會做錯；並且多花心思在教他基本的語言溝通上。這些功夫挺耗費心力的，卻是必要的投資過程。
（關於這點，我家的例子是錯誤示範，因為我沒好好下過這份工夫，所以到現在跟我家印傭還很難用國語溝通，常常要她做A事她卻去做B事．．．。希望後來者不會重蹈覆轍。）
拉雜講了一堆，妳要再問我更多的經驗可能就沒有了，因為我自己不是個brilliant主婦、也不是個人際相處高手，更不是個精明幹練主人，所以能提供的也僅止於此了。希望多少能有些幫助。
祝妳一切順利。
stone
06/30/01
文章定位：
