還是沒完－台灣手機通路及廠商在客服維修上之問題現象：初探＠出生於20世紀最後半年

2007-04-22 09:08:43| 人氣1,094| 回應1 | 上一篇 | 下一篇

還是沒完－台灣手機通路及廠商在客服維修上之問題現象：初探

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給我一兩天，這一定會寫滴。

stone 最近很忙，拍ㄙㄟ

2007/4/22 Sun 9:04am

【鳥滴花滴，ＸＤ　ＹＤ！！！這什麼官方分類嘛，遜斃了！－－評論賞析沒有「科技評論」？！私人天地沒有「教育紀錄」？？？！！！真是爛腦袋想出的爛分類！！！對我實在太不友善了嘛！！！！！！】

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先貼一點相關內容好了。

2008-06-05 Thu 14:36:15

工作中，接到推銷門號的電話，因為快要到可以給兒子配手機的年紀了，這次我也就耐心聽那女孩子說說。什麼免費送個和信遠傳的「3G 晶片」和手機，（哇咧，我還真搞不懂她這是啥意思，有人這樣說的嗎！切！），綁的約是月租五百五／兩年。
我問她是 3G 手機嗎？她說不是，是 2G 手機，兩百萬畫素。我又問你說 3G 晶片是什麼意思，你們遠傳用的是什麼 3G 系統，CDMA 嗎？她說，呃，這個我不清楚。

我再問，請問你們遠傳有沒有做 for NB 無線上網的網卡？她說，這個請你直接去門市問喔。

我說，我建議你，你既然要打推銷電話，就把這些問題搞清楚，不然客戶問了你是要怎麼回答？她微露窘迫或不耐煩地回答，因為我們這邊又不是客服，我只是推銷門號啊。我說，（此時她根本不聽我說，我一面講話她也一面講話）要做就要把事情做好，你多搞懂一點自己在推銷什麼東西，不是更有專業說服力，更容易賣得出去嗎？這時我只聽到她說的最後一句話「我們從來沒遇到過客戶提出像你提的這種問題，拜拜」，就掛了我的電話。

真是我的天啊，這叫什麼做生意的推銷員啊？我就是有興趣接這個方案才會問的好不好（我已經不想再玩畫素太低的 sony ericsson 啦），不然我跟你囉唆那麼多、還教你怎麼加強自己專業知識、加強生意成交的能力幹麼？結果是怎樣？不但不聽，還直接掛我電話？

和信遠傳真是必倒無疑啦。叫他們老闆繼續去＜求政府給我們減稅啦，我們要做百貨業來提振台灣國的生活品質和水準啦！＞吧！爛！

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我要檢舉

台長： stone