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退貨退款由商店街處理還是店家本身？

Q 退貨退款由商店街處理還是店家本身？ A 商店街提供金流代收，假設出現商家與消費者確認須退款狀況，在系統上可以提供店家使用該機制做線上退款的處理；由於目前並無提供物流的服務，所以要由店家提供消費者退貨的規則以及處理方式。
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