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專題研究與論文指導
壹、論文寫法與上台報告要點
一、 高苑科大經營管理研究所撰寫論文須知
二、 高苑科大碩士學位論文口試須知
三、 正確使用國文之標點符號與統一使用校對更改符號
四、 研究題目與研究步驟
五、 評審研究論文之要點
六、 上台報告要點
附一：實務專題報告之寫法
附二：評論一篇研究報告之方法
附三：參觀訪問之報告寫法
附四：學習心得報告之寫法


壹、高苑科大經營管理研究所撰寫論文須知
一、 論文封面及內頁紙張規格：A4大小單面列印，內頁為60~80磅紙。
二、 論文封面及內頁邊界：
上：2.54公分，下：2.54公分，左：2.54公分，右：2.54公分。
三、 封面顏色：精裝本（深綠色，字體燙金），平裝本(淺綠色，上亮膜，膠裝)。
四、 封面書寫：請參考論文封面格式。
五、 書背書寫：請參考論文書背範例。
六、 論文內容次序：
1.封面 2.圖書館授權書 3.論文指導教授推薦書
4.論文口試委員審定書 5.論文摘要 6.序言或誌謝辭 7.目錄
8.圖目錄 9.表目錄 10.論文正文 11.參考文獻及附錄 12.封底
七、 正文書寫格式：字體、章節及圖表格式：
(一) 中文字體：標楷體 英文字體：Time New Roman
(二) 內文：12字型，左右對齊，固定行高21pt，與前段距離3pt，與後段距離3pt，每段第一行縮排2字元，取消文件貼齊格線。頁碼位置於頁尾置中。
(三) 標題次序：第一章→第一節→壹→一→(一)→1→(1)→(i)→A→ (A)→a→(a)
【範例】
第一章
(18字型，置中，粗體，與前段距離6pt，與後段距離12pt，固定行高21pt，取消文件貼齊格線)
第一節
(16字型，置中，粗體，與前段距離6pt，與後段距離6pt，固定行高21pt，取消文件貼齊格線)
壹、XXX(14字型，靠左對齊，粗體，與前段距離3pt，與後段距離3pt，固定行高21pt，取消文件貼齊格線)
一、XXX（以上皆為12字型，固定行高21pt，取消文件貼齊格線）
(一)XXX
1.XXX
(1)XXX
•
•
•
(四) 圖表：圖表之標號，無論以中文或英文撰寫，一律以阿拉伯數字表之。
【範例】
表1-1 XXXX
(表標題：12字型，置中，1.5倍行距，與前段距離3pt，與後段距離3pt，置於表之上面，表之下面說明資料來源)
圖1-1 XXXX
(圖標題：12字型，置中，1.5倍行距，與前段距離3pt，與後段距離3pt，置於圖之下方，圖之下面說明資料來源)
八、 參考文獻及引註請依照APA格式
APA (American Psychological Association)第五版參考文獻範例：
臚列參考文獻(reference list)及文章中之文獻引用(reference citations)，中文文獻應置於外文文獻之前。中文文獻應依作者姓氏筆劃順序排列、外文文獻則依作者姓氏字母順序排列，期刊名、卷數及書名需以斜體字體呈現。
(一) 列舉之文獻是出自期刊時，依「作者姓名(姓在先)（西元出版年份）．標題．期刊名稱，卷(期)，起訖頁數。」的格式書寫。
孔有芸、傅玲、尹祚芊（2003）．國內外護理組織架構與照護服務系統再造策略之比較‧護理雜誌，50（2），24-29頁。
Gau, M. L., & Lee, T. Y. (2003). Construct validity of the Prenatal
Attachment Inventory: A confirmatory factor analysis approach. The
Journal of Nursing Research, 11(3), pp.177-187.
(二) 若文獻為一本書時，則以「作者姓名（西元出版年份）‧書名‧出版地：出版商。」的格式書寫。
李選（2003）‧情緒護理‧台北：五南。
Sidani, S., & Braden, C. J. (1998). Evaluating nursing interventions: A
theory-driven approach. Thousand Oaks, CA: Sage.
(三) 若文獻為一本書中的一章時，格式書寫為「作者姓名（西元出版年份）‧標題‧編者姓名，書名（起訖頁數）‧出版地：出版商。」。
張蓓貞（2000）‧職業衛生與護理‧於黃璉華總校閱，公共衛生護理概論（七版，535-544頁）‧台北：華杏。
Burbank, P. M., & Miller, J. R. (2000). Loss, dying, and death. In A. G.
Lueckenotte (Ed.), Gerontological nursing (2nd ed., pp. 19-25). St.
Louis, MO: Mosby.
(四) 若文獻為未出版的口頭發表、壁報發表或專題論文 (symposium) 發表之文章時，其書寫格式為「作者(西元年，月)‧題目‧於某單位主辦或主持人，研習會名稱‧城市、國家：主辦地點。」。
曾惠明（2004，2月）‧護理人員對於照護急性呼吸道症候群病人的專業倫理之探討‧台灣護理學會第二十次護理研究論文發表會暨海峽兩岸護理學術交流口頭發表．台北：國際會議中心。
陳繡琴、黃國峰、黃升苗、周守民（2004，2月）‧探討外科醫師在手術過程中與護理人員專業互動之經驗‧台灣護理學會第二十次護理研究論文發表會暨海峽兩岸護理學術交流壁報發表．台北：國際會議中心。
王秀紅(2002，10月)‧成功的國際會議專題報告‧於台灣護理學會主辦，國際學術會議人才培訓研習會（進階班）‧高雄：榮民總醫院。
Tseng, Y., Snyder, M., & Mueller, C. (2001, June). Gender differences inuse of exercise processes of change in elders residing in assisted living facilities. Paper session presented at the 12th International Nursing Research Congress, Sigma ThetaTau International, Copenhagen, Denmark.
Tseng, Y., Snyder, M., & Mueller, C. (2001, March). Gender differences
in exercise determinants in elders residing in assisted living facilities.Poster session presented at the Midwest Nurse Research Society 2001 Convention, Cleveland, OH, USA.
Lichstein, K. L., Johnson, R. S., Womack, T, D., Dean, J. E., & Childers,C. K. (1990, June). Relaxation therapy for polypharmacy use in elderly insomniacs and nonisomniacs. In T. L. Rosenthal (Chair), Reducing medication in qeriatric populations. Symposium conducted at the
meeting of the First International Congress of Behavioral Medicine, Uppsala, Sweden.
(五) 引用未發表的博碩士論文時，書寫格式為「作者姓名（西元年份）‧論文名稱‧未發表的博（碩）士論文，城市：學校系所。」
謝佑珊（2004）．感染SARS醫事人員之內心感受．未發表的碩士論文，台北：國防大學國防醫學院護理研究所。
Barnett, G. V. (2004). Nursing support time and nurse/patient satisfaction
during first stage active phase labor. Unpublished doctoral dissertation,University of Utah, Salt Lake.
※若學校名稱中已經出現州名，則將州名除略。
(六) 引用網路資料時，書寫格式為「作者姓名(西元年，月日)‧題目名稱‧取得日期取自網址」。
教育部（2003，1月29日）‧從當前醫療缺失頻傳談國內醫藥護理教育問題與發展規劃‧2004年7月19日取自http://140.111.1.192/minister/case/911226.html
Benton Foundation. (1999, May 3). What’s needed. In Networking for bettercare: Health care in the information age (chap. 3). Retrieved July 1,2004, from http://www.benton.org/publibrary/health/three.htm
括弧內日期為文章登錄於網站上的日期，如無日期可查，中文文獻則在括弧內註明為（無日期），英文文獻註明為(n.d.)。
(七) 引用翻譯書(非原版書)時，書寫格式為「原著作者（翻譯出版年）‧翻譯名稱（譯者）‧出版地：出版商。(原著出版年)」。
Burns, N., & Grove, S. K. (2002) ‧實用護理研究：指引、評論及運用（陳桂敏、鄭靜瑜、曾月霞、顧雅利、謝惠玲、王靜枝、顏妙芬、林惠賢、郭素珍譯）‧台中：滄海。(原著出版於2001)
　　於內文引用之寫法為「（原著作者，原著出版年/翻譯出版年）」，如(Burns & Grove, 2001/2002)。
註：1. 臚列參考文獻之作者＞六位以上，僅需列至第六位，其餘以等(et al.)呈現。
2. 提供參考文獻之卷數與期數 ，以便讀者查詢文獻。
3. 中文稿件若引用翻譯書時，參考文獻請列於中文文獻之後、英文文獻之前，若引用多篇翻譯書時，請依作者姓氏字母順序排列。
4. 內文文獻引用，僅需列作者姓氏 + 西元年份 (如：李，2004)，若作者大於等於三位而小於等於五位時，於內文第一次出現，需列出全部作者之姓，第二次以後則可以〝等〞(英文則以et al.)代之。若作者大於等於六位時，則只需列第一位作者，其他作者以〝等〞(et al.)代替，參考文獻部份則列出到第六位作者，之後的作者以〝等〞(et al.)代替。



貳、高苑科大碩士學位論文口試須知
一、 學位考試(論文口試)申請：學生於修畢規定學分及完成論文後，經指導教授同意，得於口試前一個月備妥「學位考試申請書」(需附上歷年成績表)、「指導教授推薦書」（上經管所網頁下載，http://www.ioom.kyu.edu.tw→碩士學位）向就讀所提出學位考試申請。每學期學位考試申請截止日期：第一學期：十一月三十日；第二學期：四月三十日。
二、 論文口試日期：第一學期：十二月中旬至翌年一月三十一日止；第二學期：六月一日至七月三十一日止。
三、 論文口試時使用之表由請上經管所網頁下載「學位考試成績通知單」乙份、「學位考試評分表」三份、「口試委員審定書」乙份，表格內欄位用打字填妥後列印出來，於口試時交給口試委員。

叁、正確使用圖文之標點符號與統一使用校對更改符號
一、正確使用圖文之標點符號
（ ） ___ ..… │ 「 」
『 』 ！ ？ ： ； 。
或
‧ 、 ， 符號
夾註號 書名號 私名號 刪節號 破折號 引號 感嘆號 問號 冒號 分號 句號 頓號 逗號 名稱
表插入正文中的詞句 表書、文名 表人名、地名、朝代名 １表意思未完、２表刪節 １表語氣忽轉變、２表總結上文、３表夾註 引用他人的話或成語，加註在首尾 １表希望、２表驚嘆、３表招呼、４表斥責、５表命令 表示疑問 １用在引起下文的後面
２用在總結上文的前面 用在長句包含並列的短句或複句中間 用在文意已結的句子後面 用在文句中列舉同類字詞的中間 用在文意未結而須獨斷的句子中間 用法
我最愛畫（國書），將來我要投考藝術專科學校。 紅樓夢、桃花源記。 鄭成功、臺北、唐朝。 １他說：「在途中遇到..…」２花有黃的、白的、紅的..…各種顏色都有。 １我們同去學校│你今天的精神怎麼不好？２打球、游泳、跳高│都是有益於健康的運動。３籬邊的花│菊花│已經盛開。 李老師說：「明天要到郊外寫生，大家要準備寫生用具。」 １望你努力求學！２原來是你呀！３請你來吧！４你這樣做，太不應該了！５趕快辦理！ 你是一個學生嗎？ 老師說：「明天是選舉日，放假一天。」
看書、作文、抄筆記：忙了一整天。 楊柳枯了，有再青的時候；桃花謝了，有再開的時候。 今天去學校，中途遇雨，衣服都淋濕了。 銅、錫、鐵、鉛，都是金屬礦物。 吃過早餐，整理書包後，趕快上學去。 舉例
或稱驚嘆號 或稱總號、支點 或稱牛支點 或稱句點 或稱尖號、尖點 或稱點號、逗點 備註
二、統一使用校對更改符號
意義 符號 運用示例
改正
錯字 × 結合印刷物技的電腦組頁系統 結合印刷物技的電腦組頁系統
刪除 結合印刷科技的科電腦組頁系統
結合印刷物技的電腦組頁系統
增補 V 結合印刷科技的電腦頁系統 結合印刷物技的電腦組頁系統
保留 △ 結合印刷科技的電腦組頁系統
結合印刷物技的電腦組頁系統
對調 結合印刷科技的系統電腦組頁 結合印刷物技的電腦組頁系統
空位 結合印刷科技的電腦組頁系統 結合印刷物技的 電腦組頁系統
移位 結合印刷科技的電腦組頁系統
結合印刷物技的電腦組頁系統
縮位 （） 結合印刷科技的 電腦組頁系統 結合印刷物技的電腦組頁系統
排齊 結合印刷 技的電腦組頁系統
結合印刷物技的電腦組頁系統
另行 □ □ 結合印刷科技的電腦組頁系統 結合印刷物技的
電腦組頁系統
校對時要注意下列各項：
a.要用紅筆更正，並保持校對稿的整潔。 b.標明清楚，切忌潦草。
c.使用連線將正確的字標示在紙邊。 d.運用正確之校對符號。

肆、研究題目與研究步驟
對一個初次嘗試寫研究論文者常提出二種問題：如何找出研究題目及研究步驟如何進行？
一、如何找出一個研究題目？
尋找研究題目的方法可歸為五種：
(一) 在某個實務領域內有相當經驗，以此經驗配合相關學術理論基礎而進行研究。
1. 個人在實驗的工作環境中，經常發現若干因素之間的關係，尚乏令人滿意的解釋。
2. 依權威或傳統而來的例行性工作，並未發現足以令人信服的證據。
3. 創新與科技的變遷所帶來的影響，有賴進一步的檢證。
(二) 在某個學術領域有深入瞭解，而後應用到相關實務領域，或再深入學理之研究。從學理（理論）推衍，可以提供研究題目。學理常可以當作一般的原則（或通則），應用於探索迄未經實證考驗的特定目標。例如：組織理論、學習理論、人格理論、經濟理論。（例如：模糊理論於學習評量地應用。）不管那一種，都少不了應該參考最近二或三年內相關文獻，對尋找研究專題相當有助益。
(三) 複製曾被研究過的題目：
1. 查閱有關的文獻：從有關文獻中，可發現值得研究的題目，或採取複製研究之，
或將之稍予變化，另行尋找合適的題目。
2. 查核橫跨不同母群體研究的效度：典型的研究係從單一母群體中選取代表性的小樣本執行之，若不進行複製研究，難以決定出自此種研究的發現，是否可應用於其它母群體。（例如：已有文獻研究成年人的消費能力，若不複製相似的題目，很難暸解青少年層或老年層的消費能力。）
3. 查核過去一段期間的趨勢或變遷：許多行為科學的研究結果，部份係依賴當時的環境而定。（例如：十年前的消費能力與現今一定不同。）
4. 以不同的研究方法查核重要的發現：任何一項研究計畫所要探討的關係，其所採用的研究方法多由研究者決定，具有人為的成分，循此獲得的諸現象未必為真。
(四) 在實際情境遭遇的問題：在工廠或企業內遭遇到的問題，對於剛從事研究的人而言，顯得較為熟悉且實際。
(五) 向教授、專家請益：向教授、專家請益的目的，在協助自己釐清思路，掌握重點並將一個複雜模糊的問題，發展成可供研究處理的題目，而不是一定帶著一個完全被接受的題目才可請益。

二、研究步驟
研究問題之前，將有關研究之主要項目，一步接一步把關連性清晰列出，以得知研究的全貌及方便研究的進行。此工作在工程人員觀念稱流程（Flow），在生產人員觀念稱程序（Process or Procedure），在建築人員觀念稱架構（Framework）或藍圖（Blue Picture），在人體結構觀念稱骨架（Skeleton），在機械人員觀念稱剖面（Profile）。
不管是研究步驟、研究流程、研究程序、研究架構、研究藍圖、研究骨架、研究剖面，都在說明「研究有關的主要項目，一步接一步，把關連性清晰列出，以得知研究的全貌及方便研究的進行」。一般包括下列項目，可依研究用途加以重組(參閱圖一)。
1. 問題界定：瞭解現況，確立想研究的問題，說明研究動機與目的、研究範圍以及研究的時間性。
2. 理論基礎：說明與本研究有關之學者理論，以增強研究之立論。
3. 文獻探討：文獻探討是將與研究問題有關的文獻，做有系統的鑑定、安排與分析；更貼切地說是把與研究問題有關的文獻，予以探討或評述、綜合與摘述。這些文獻主要包括：期刊、摘要、評論、圖書、雜誌、以及其他研究報告。將想研究的問題有關文獻加以探討，若該問題已臻完美無缺，則該問題就不必加以研究；若有缺失，可再加發揮；若文獻中對本研究有可資應用之處，此時文獻探討才有意義。文獻探討宜分成前言、批判性探討、和摘要。
(1) 前言：前言陳述探討的目標或範圍，為了敘述問題或發展研究計畫，目標可能是做初步的探討，或可能為了分析和批判與該主題有關的研究所得的知識，而作詳盡的探討。
(2) 批判性探討：文獻探討的本質在評述文獻。研究者須就與研究問題有關的文獻，作合乎邏輯的組織。將研究報告對知識有無貢獻的方式，予以分類、比較與對比，包括對獲得哪些知識的設計與方法所做的評述在內。
(3) 摘要：文獻探討的摘要，在於陳述該論題的知識現況，以及確認其中的缺失或重要性。
4. 研究設計：研究設計係對所要研究的事象或想解決的問題提出研究方法（Study Method）、衡量尺度（Measurement Scale）及量表（scale）。
5. 資料蒐集與資料分析：研究一定需要資料，資料概分為初級資料與次級資料。資料分析方法有直覺法、專家意見法、敘述統計法、推論統計法、 計量法、文獻比較法…等。表達方式常用者有：讫文字模式（Verbal Models）研究法，岂圖形模式（Graphical Models）研究法，财數學模式（Mathematical Models）研究法。
6. 研究結論與建議：研究結論應說明研究目的有否達成，研究結論之外，對研究主題提出補助方法是謂建議。
7. 參考文獻：列出研究文中提及之文獻，不同學術單位常有不同列舉規定，依規定列舉之。研究文中沒用到之文獻不必列入，因今日網路發達，研究有關之文獻可舉出多種，故不必列入。



































圖1 研究步驟圖

三、研究設計內之研究方法
前頁之圖中之研究設計（Research Design）之定義未能統一，如「建立一個資料蒐集、測量與分析的計畫，以幫助研究人員分配有限資源。」或「指研究調查的計劃與結構，以構思解答如何研究的問題。」或「指研究問題具體化程度，收集資料方法、設計研究變數，探討研究目的，使用研究方法觀察環境….」。社會行為之研究設計至少應提出研究方法、衡量尺度及態度量表。
(一) 將研究方法歸納成下列七種：
1. 描述性研究法（Description Study Method）
(1) 定義：旨在描述與解釋現在的情況；描述研究的歷程，涉及對現況的敘述、記載、分析和解釋。為了發現目前未做操縱控制的諸變項間的關係，可能採比較的及對比的方式進行之。其意義在對所要瞭解之事象或想解決的問題知道甚少而想得知該事象狀況時用之，通常描述「人、事、地、物、時」。此方法少有假說之設定，常為屬「質」之研究法。常應用在報告性研究、描述性研究。
(2) 目的：
a. 描述某特定群體在各研究變數間之特質
b. 藉由和母體具有同一特質的特定群體去推斷母體
c. 進行某種預測之用
(3) 種類：
a. 個案研究法：為深入瞭解某一社會單位（如個人、團體、制度，或社區的背景、目前狀況以及與環境的互動關係）而採取的研究方法。其優點：可以對依個組織或實體進行深入的調查，並針對研究變數的細節進行嚴密的觀察。其缺點：一般化的推論很危險。例如：亞馬遜書局網路交易個案探討。
b. 趨勢研究：即在探查某期間內，成長以及變化的模式和順序，例如：200個兒童由六個月大至成人成長的縱剖面研究。
c. 文獻或內容分析：依文獻資料進行的研究，涉及資訊、論點、事件、綜合、衍生關係或影響，通常要充分利用圖書館始可進行，其資料均為已寫成的或印刷物，要充分運用演繹、歸納的邏輯方法。
d. 調查研究：調查研究在發現教育的、心理的與社會的變項之影響、分布以及關係。採調查研究通常要編製適當的工具，該工具以問卷為多。
2. 探索性研究法（Exploratory Study Method）
(1) 定義：探索性研究是一種對新主題或現象進行初次摸索工作，由於研究主題很新，研究者可能對範圍與概念不甚清楚，而研究者進行此項研究，主要是對該主題進行初步的認識，可採用定性分析法、次級資料分析法、文獻比較法、專家訪談法、團體討論法等。
(2) 目的：

a. 釐清重要但不夠清楚的概念。
b. 為未來更深一層的研究而進行先前研究。
c. 為了更精確且有系統的分析問題，並進一步有系統的發展研究假設。
3. 因果性研究法（Causal Study Method）
(1) 定義：即在探索可能的因─果關係，和實驗研究的目標一致，只是因果研究不像實驗研究控制自變數，僅藉著觀察某種存在結果，予以分析，找出可能的原因。例如：性別對代數成績的影響。就讀幼稚園對一年級學生成績的影響。其意義在對所要瞭解之事項或想解決的問題尋找因果關係，常有解答方法之提出。此方法常為屬「量」之研究法。應用在基礎性研究、應用性研究、預測性研究、控制性研究。
(2) 名詞解釋：
a. 因果關係：如果A是造成B的原因，則A為因，B為果。決定因果關係的條件有二，一則是必要條件，二則是充分條件。例如：種瓜得瓜，種豆得豆。
b. 必要條件與充分條件：必要條件：指產生效應必須有的條件。例如：沒有來考試則不會通過，此條件一定成立；但來考試就會通過不一定成立，所以考試是必要條件，又如空氣是生存必要條件。充分條件：如果某一條件出現，可產生預期的效應。例如：若軍購通過則國防能力變強，此成立；但軍購不通過，國防能力會變差並不成立，因此軍購是充要條件，又如吃飯是生存充分條件。
c. 相關和因果關係：統計上的相關並不是判因果關係的標準。確立兩個變項間有關係存在，是證實因果關係的必要條件，但並非充分條件。例如：國民所得與A公司營業額進行統計分析，兩者可能有高度相關，但不能下此結論：隨著國民所得的增加，公司的營業額也增加。
4. 邏輯思考法（Logic Thinking Method）
用觀察、計算、比較或實驗的方法，遵守事實，以真理為主，避免直覺或主觀判斷。對「質」與「量」的研究均可用之。方法可分兩大類：
(1) 歸納法（Inductive Method）：對若干個別事象觀察、計算、比較或實驗，探求其共同特徵間之關係，所觀察到的現象視為假說（hypothesis），尋找更多根據證明假說成立，從而將所得結果推廣到其他未經觀察的類似事象，而獲得一項通則性的陳述；簡言之，就是由局部事實推出公共原則（如：敘述統計學、物理學、化學）。
(2) 演繹法（Deductive Method）：由一個通則性的陳述開始推理，以獲得一項個別性的陳述；簡言之，就是由一公共原則得到研究事象或問題的局部事實，進行和檢測假說有關的觀察，要注意樣本的有效性、樣本是否夠大、是否有所偏差，不良樣本會造成不正確推論。比較假設和實際觀察所得，由於實際觀察的和預期結果很少完全相符合，因此必須決定兩者之間的誤差在多少以內視可以被接受，此時可利用統計方法檢查顯著性，以推論假設是否得到證實。（如：推論統計方法、計量方法）。例如：三段論法(如下表)
大前提 小前提 結論
(1)凡是英雄就不是懦夫 有些士兵是懦夫 故有些士兵不是英雄
(2)人有二耳二眼及一口 狗有二耳二眼及一口 故人是狗
(3)墮胎是婦女的權力 女性應受法律保障 故墮胎是合法的
(4)墮胎是謀殺 謀殺應受法律制裁 故墮胎應治罪

5. 科學思考法（Scientific Method）：
推理方法→依一定程序建立假說→蒐集資料→分析資料→推演評論。是科學家經常採用的方法（如：統計檢定、實驗設計法）。
6. 依質量觀念區分之研究法可分為：
(1) 屬質性方法（qualitative method）
屬質性方法指定性研究法，即屬性研究，具有實用解釋性質的研究，具紮根與人之真實生活經驗之中。
(2) 屬量性方法（quantitative method）
屬量性方法指以數量為研究法，數量方法即數量為工具來做研究(本講義除第一章第四節之外均屬量性之研究法)
7. 依表達方式研究法可分為：
(1) 文字模式（verbal model）研究法
(2) 圖形模式（Graphical model）研究法
(3) 數學模式（Mathematical model）研究法
(二) 質性研究法
質性研究法（qualitative method）始於芝加哥大學之社會學研究，1970年後蔚為重要研究法之ㄧ。此研究法藉由人事、情境、時間及歷程等因素來檢定現象的存在，故需要大量收集資料，經過客觀分析、比較、說明，才會呈現現象的事實。
1. 質性研究法之特質與類別
(1) 質性研究法之特質：
A. 研究進行地點在自然世界，不在實驗室
B. 研究使用多元方法，此方法是互動的，同時也是尊重人性的
C. 研究是在過程中逐漸形成的，非研究之前就已完整規劃完成
D. 研究之根本在詮釋性質
E. 以全面關心看待社會現象
F. 研究者在研究中之角色應具系統化
G. 敏感體驗自我生命故事
H. 多方考慮且反覆辯證
(2) 質性研究可分三大類：
A. 個人生命現象研究：如現象學、敘說分析
B. 社會與文化研究：如民族誌、行動研究
C. 語言與溝通研究：如社會語言、符號學
2. 以下簡述五種質性研究法：
(1) 基礎理論或紮根理論或深入理論
英文名為grounded theory，最初在B.G. Glaser和A.L.Strauss於1967年出版的「基礎理論的發現（The Discoverage of Grounded Theory）」一書中提及，此方法主要為：研究者應進入情境中，經有系統的程序，收集與分析大量資料，以歸納法去發現現象的特質，獲得理論，用以瞭解現象，解決問題。此理論以概念（concept）的建立，範疇（categories）的劃分及命題（propositions）的推演為要素，過程遵循科學原則。在學校教育研究上不普遍，主因在研究過程相當費時，研究者必須具備相當耐性、毅力及經驗。
(2) 民族誌
英文為Ethnography或稱naturalistic research（自然的研究），旨在強調居民文化的研究，目的在發現行為者所建構的社會行為意義，並加以描述與解釋，或對政策、權力加以批判。研究者應進入情境，至少半年，多者達二到三年，經詳實觀察與記錄，才能掌握全盤資料。此方法只能研究現在不能研究過去，此方法亦不能處理過大規模研究（如國家、社會）。
(3) 現象學
英文為Phenomenology，創始人為Edmund Husserl（1931），後由心理學者加以發展。此研究法目的在瞭解一個人在他自己生命世界中的生活經驗及意圖，被研究者擁有特定經驗是什麼感覺？這特定經驗的本質是什麼？例如想瞭解遊民為何不住政府的庇護所？研究者先跳開自己意見，進入遊民的生命世界，經自我體驗，以內省法去瞭解人物、情境、時間之關係，才能客觀描述其想法、感覺、經驗與現象。
(4) 個案研究
英文為case study，早在1870年，哈佛大學法學院就用此方法訓練學生思考法律原則，後來醫學用於研究病人，心理學、社會學、工商管理、教育等學術領域相繼採用。此研究法目的在對一個人、家庭、社會、組織、部落等，研究某特定行為或問題，對現象之前因後果做深入討論。個案研究之特性有：(1)適用於研究主題，不易用數字表達之個案，(2)利用親自參與及深入訪談之工具做正確且客觀描述，(3)分析時巨細資料全盤考慮。
(5) 敘說分析
英文為narrative analysis，Benjamin F. Crabtree & William L. Miller在「執行質化研究（Doing qualitative Research）」一書中提及敘說分析。敘說（narrative）或講故事（storytelling）是從個人生命經驗來說明事件、行動、所遭遇問題的解決方法、所感受到的快樂或痛苦的感覺等等，亦即研究個人經驗，並加以確認、修正而建立新故事，呈現在研究本文中。Benjamin & William提出敘說研究的五個特點為:
A. 人會組織其中要經驗成為故事，反映出生命的意義。
B. 依時間次序發展「開始、發展、結尾」的連續呈現故事。
C. 故事形成人類行為的指引。
D. 故事以有關實體文化為依據，不能脫離文化。
E. 故事應引起聽者之互動。
3. 質性研究法之步驟
以上質性研究法之研究步驟應有合乎邏輯之安排。
(1) 概念架構：從理論、政策、社會、實際中提出動機，提出主題(Topic)，說明研究目的，如：○1探索型-如發生什麼事?○2解釋型-如此事有什麼引起?(信念、態度、政策...)○3描述型-如把事加以描述○4解放型-如創造機會、激發意志、積極參與、…
(2) 研究設計
A. 說明研究類型：如個人生命經驗、社會與文化、語言與溝通之研究。
B. 說明場地(或母體)：如人事、情境、時間、歷程。
C. 說明研究者角色：如技術面、人際關係面。
D. 收集資料：
主要方法：○1親自參與法(又稱田野觀察法或現場觀察法)，○2訪談法(可分團體訪談、深度訪談、結構是訪談、半結構式訪談、非結構式訪談)。
次要方法：如記錄稿、相片、錄音、筆記、日記、瑣碎資料、名片、個人 評論、人體動作、空間關係(影響文化)，亦可使用追述性之使用(記憶法、 經驗法)、問卷調查、投射技術(如Rorscjacj inkblot test)或心理測量(如thematic apperception test)。
E. 資料管理：說明如何分類?如何保存?
F. 資料分析：說明資料標號(如逐字稿…)、暸解並解釋，使用文件分析、檔案分析、比較方法、歸納分析或腳本分析(script analysis)等作系統分析
G. 將上述六點呈現在研究規劃表上，包括時間、資源、人事等
4. 質性研究法之判斷準則
一般可從四方面說明研究具有價值：
(1) 研究之發現，其可信度有多少?使用真理標準，說明可信度(Credibility)
(2) 研究之發現，其應用之可能性有多少?使用三角交叉對照(Triangulation)，如數個案子、多種不同類的人、不同資料等來確定一個定位點。(三角交叉對照之名詞來自導航學)
(3) 研究之發現，是真實或偏見或捏照?使用文獻說明之可實證性(Confirmablitiy)
(4) 研究之發現，在相同條件下重覆性有多少?使用一致性或重覆性說明信度(reliability)

伍、 評審研究論文之要點
所學過的每一個學科像光亮的一粒珠子，專題研究之訓練，在形成自己對研究之「思路」，思路猶如一條細線，把有關研究之學科串起來，形成一條項鍊。一條項鍊在美觀、價值、實用上總比分散的一粒粒珠子高出許多。
思路的形成，經過「定、靜、安、慮、得」程序，其中必有煩躁、孤獨、徬徨、…負面情緒相伴，研究者在研究過程中等於在自我訓練仔細、耐心、堅毅、信心。這是一種折磨、一種煎熬、等到煎熬出來，自己會體會箇中奧秘，肯定自己比以往成熟不少。
研究者都想寫一篇有水準論文，如何能達成此目的？「他山之石，可以攻錯」，評審一篇論文之要點，可用於評審自己的研究論文之缺失。評審要點如下：
1. 為何要這研究主題？
「因為」由此動機，「所以」有此題目，但研究動機合理否？。
2. 針對研究主題所提之研究目的適合否？
在此題目之下，陳述研究目的，可列點陳述之。
3. 有否指出研究之範圍、時間、限制？
範圍指出研究的區域，時間指出以何段時間的經驗回答問題，限制指出理論限制與時間、費用限制。
4. 對此研究主題他人研究到何種深度？
從文獻參考說明與研究主題有關的內容，包括擬採用部分、批評及歸納等。
5. 此研究主題有何理論基礎可依據？
主要的理論何在?與主題無關之理論不必列入。
6. 採用何種研究方法？
說明使用之研究法，例如描述性研究法...。
7. 採用何種分析工具？
說明分析工具，例如圖型、數學、統計…。
8. 研究結論有無解答研究目的？
研究結論應回應研究目的
9. 研究所得結論之外的建議，有否切題？
建議事項是本文中沒有討論但與題目有關者，要與本文有關聯
10. 文獻參考是否例出已參考部分？
本文內之註腳要能在文獻參考內看到
11. 內容部份：
(1) 內容是否合乎主題名稱？
(2) 章節排列次序合理否？
(3) 章節份量之佈局適當否？
(4) 每一章節之開始有否引言？
(5) 列表時，表名在上，列圖時，圖名在下，有否資料來源？
(6) 文章內之註腳能否在參考文獻內找到？
(7) 文章內之名詞是否前後一致？
(8) 文章內之標點符號使用正確否？
(9) 文章內用辭遣字是否簡潔有力？
(10) 文章內是否有錯別字？
12. 有信心投稿在學術刊物上否？（研究書寫方式應參考所屬機構或擬投稿刊物之規定，例如科技學刊、企業管理學報、產業管理評論、人力資源管理學報、交大商管學報、亞太管理評論、淡江社會人文學刊、中國工業工程期刊、品質年會研討會論文、Journal of Applied Statistic、Communication in Statistic: Simulation and computation）
至於評述一篇質性研究法說服他人之條件如下供參考:
1. 研究題目之重要性是什麼。
2. 研究目的清楚否？例如研究動物行為之習性，組織內之特有問題，小群體之文化等。
3. 研究之人事、情境、時間、歷程混亂不清否
4. 有否提供一些可供比較之研究文獻?
5. 收集資料有否編碼及附上?
6. 研究發現之可信度、可遷移性、可實證性、信度等有否說明?
7. 結論有否回答研究目的？

陸、上台報告要點
上台講話是展現自己品質水準給聽眾，把自己最好的一面呈現出來，上台講話之目的，例如宣導觀念、意見溝通、心得報告、執行報告、演講、開會、致謝、致答...，是管理者必執行工作之一。除注意場所佈置（如空間、擴音器、光照、擺飾）應適合講話目的外，對上台講話者應注意事項提列如次，用以訓練自己成為一位高品質水準的上台講話者。
一、 給第一個良好印象
1. 告訴自己有信心，因為有準備、有熱誠、勿表現自己不懂。
2. 穿著整齊清潔，適合講話目的，是對聽眾禮貌。
3. 走、站、坐、蹲等儀態應穩重，可活潑但勿輕浮或茫然。
4. 頭髮、眼睛、嘴巴、表情、手、腳、身體等肢體語言應自然地配合語意，沒有意義的肢體語言不要有。
5. 情緒宜加控制（可應用緩慢且深呼吸方法或先吃一個甜糖），勿懼勿燥。
二、 講話技術
1. 瞭解自己角色、講話目的及聽眾水準，上台找出並依據能控制全局之位置。
2. 注意開始：問候、介紹自己、說明主題、內容次序。（宜默記）
3. 主題之程序及內容應合邏輯性，可分段說明，並提出參考文獻。
4. 注意結束：扼要提出重點，向聽眾致謝，必要時向聽眾請教（宜默記）。
5. 使用形容詞、例子、比喻、數字等加強內容生動性。
6. 使用簡單「問與答」或讚美，提高聽眾互動。
7. 使用音調放慢、停頓或升階法，顯示內容重點。
8. 不要常提「我...」，宜以「我們...」代之，增加親和力。
9. 避免自己的口頭禪。
10. 注意自己的講話速度（學習電台新聞報導之速度）。
三、 使用助講工具
1. 講話內容摘要給聽眾
2. 寫黑板字跡清晰可見
3. 投影片之畫面以橫式為佳，一頁內字數橫約18~20字，直約10行。
4. PowerPoint畫面之字數同投影片，加上注意顏色插圖要生動活潑且切題。
5. 表達工具中，文不如表，表不如圖，若使用表，應以聽眾看得清楚為原則。
6. 使用聚光筆或指揮棒指示重點。
7. 切忌單槍投影照到自己。

附一、實務專題報告之寫法
1. 說明研究動機：可從數量引入，亦可從質量引入，應注意所引用之數量或質量之正確性、合理性。
2. 由動機引出研究目的，條列說明研究目的。
3. 研討應說明：地區涵蓋範圍、時間限制、名詞界定、相關文獻探討、研究架構、資料來源、研究方法、理論基礎、摘要、結論、建議，依題目需要編排章節。
4. 研究架構應合理性。
5. 初級資料之取得：樣本大小應合乎抽樣理論之要求，調查方式應注意效度問題，調查表題目應注意信度問題。
6. 初級資料之取得：註明來源屬統計數字式型，文獻參考非屬次級資料所述之範圍。
7. 研究方法應說明。

附二、評論一篇研究報告之方法
一、 扼要介紹該報告
這是要評論的「主題」，主題不清楚，如何評論？
應要扼要介紹下列數項：
（一） 何時發表於何刊物？著作？
（二） 研究架構？
（三） 研究方法？
（四） 使用資料？
（五） 理論基礎？
（六） 研究結論與研究目的是否一致？
（七） 題目與內容適切性？
（八） 參考文獻是否實際使用上？
（九） 其他（章節分配、文詞、圖表）？
二、 進行評論
（一） 研究架構是否缺失？若認為完美，則不必評。
（二） 研究方法是否適合於所要知道之主題？若認為完美，則不必評。
（三） 使用資料之取得是否合乎科學方法？若是，則不必評。
（四） 理論基礎是否堅強？若是，則不必評。
（五） 結論與研究目的、研究內容是否一致性？若是，則不必評。
（六） 題目若適合內容，則不必評。
（七） 參考文獻是否在文中使用？最近最新文獻列入否？
（八） 若章節分配、文詞、圖表無可評論之處，則不必評。
（九） 若該文有瑕疵，進行批評時，應注意：
1. 舉出瑕疵之處。
2. 評論時，自己立論應有依據。
三、 評論一篇研究報告不必寫出參考文獻。

附三、參觀訪問之報告寫法
一、 首頁
包括：1.×× 科目 － ×× 參觀之心得報告
2.目錄（若項目很多，宜編單獨一頁置於首頁之次）
3.學生姓名及學號、班別
4.上課或帶隊老師
5.日期
6.校名、系所名
7.插圖
二、 報告格式
包括：1.紙張規定：A4
2.字體規定：Word軟體14號
3.橫式寫法：橫列30字，直行27行
4.紙張留白：上方3.5cm，下方3.0cm（或加框線）
5.插圖應用
6.色彩應用
7.裝訂規定：訂或夾於左上方
8.加包護套子（必要時）
三、 內容寫法
包括：1.前言或引言：可用描述法、舒情寫法說明行程、成員、天氣、心情、準備事項...。
2.參觀項目說明：用記事法對人、事、時、地、物等說明之，附上該項目之現場資料（如說明書、相片），附上該項目之其他參考資料（必要時）。
3.建議或感想：可用描述法、舒情法或記事法，提出對參觀項目之個人意見或想法。
4.內容頁數規定：（不一定必要）。

附四、學習心得報告之寫法
「學習心得」報告是要給授課人或主管（若您被指派去參加研習）看的，如何描述才算「上乘之才」？以下提供拙見，供各位研究生參考。
一、 分段敘述
為了要把您的心得呈現出來給對方知道，長篇大論固然好，但比不上分段敘述清楚。切記，不必具備「參考文獻」！
二、 描述未學習前之推測或想法
未學習前，對所學習之課程或項目，您必有所推測或想法，呈現出來以便與學習（內容）之後互相比較。
三、 陳述學習內容
像本課程，最簡單是把目錄陳述一番。
四、 學習後對內容之感想或收穫
評述學習內容，如：
（一） 實用性？
（二） 理論性？
（三） 單元相扣性？或整體完整性？
（四） 啟發性？
（五） 疑惑性？
（六） 是否應再延伸到其他範疇性？
五、 學習後對授課人之建議
若單位指派您參加研習，則建議是否可再派人去參加，除學習內容之批評外，應對授課人加以批評其優劣點，若授課人知道，為求更美好，應加強自我再造（一般顧問公司上課都有對老師批評的問卷）。