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韓青蓉／衛生署草屯療養院社會服務室主任



近年來，無論是公營機構或私人企業，常打著「人力精簡」的旗幟，讓職場上賣命工作的員工戰戰兢兢，唯恐那一天丟了飯碗，落得必須申請失業津貼的窘境。另一方面，管理界提出「知識經濟」的口號，每個人彷彿一夕之間得了「知識焦慮症」，面對資訊氾濫的洪流，覺得要在這競爭的社會中生存，真是不容易。

當壓力過大有以下現象時，應該積極面對，尋求改善之道：

情緒低落時間多：每個人生活中難免有情緒高低起伏的時候，但低潮時間多、工作老不帶勁的時候，則是一個該注意的警訊。尤其是壓力沉重的女性工作者，有時常會有想流淚的衝動。

常常腰痠背痛：心理壓力會帶來身體能量的消耗，緊繃的肌肉若沒有適時的放鬆，容易感到疲勞、倦怠，身體抗議得不到應有的休息。但有時是想休息，身體反應卻無法配合。

周一症候群：很多身心門診病人描述症狀時，常說假日都在睡覺，因為平常都睡不著。周五心情特別好，因為假日快到了，可以休息，但是想到周一要開始上班，就很焦慮、痛苦。

情緒不穩定：有時控制不住情緒，易與人起衝突，無法和同事心平氣和的協調工作，常對家人發脾氣，憤怒、挫敗的情緒使人變得好像鬥雞，老想找人吵架。

沒有耐心：要做好工作或維持好的人際關係常常要花點耐心，當壓力大時，挫折忍受度會降低。原本芝麻小事，可以當玩笑看待，但是情緒不佳時則變成奇恥大辱，四周的人變得很小心，不知不覺中人際關係就疏遠了。

工作拖延：原本可輕易完成的工作，這時卻變成是沉重的苦差事，壓力影響到工作表現，或是無法果斷的處理，或是效率不佳，上司可能稍有微辭，更增加心理負擔。

我們不可能因工作壓力過大，而拒絕工作，事實上是有方法可以改善這些現象的：

放慢腳步：在這速食文化流行的社會，年輕人常常比賽同齡同伴中，誰在最短時間內賺到第一個一百萬，有必要這樣嗎？建議多瞭解自己的狀況，選擇自己的步伐，寧可穩穩的走，不要莽撞的跌倒。

與人為善：人際關係在人生的每一個階段皆很重要，它帶給我們情感上的滋潤，豐富了生命，也可以是事業成功的幫手。要學會與人合作，瞭解別人的長處，欣賞別人的優點，比較容易受歡迎。

追求新知：時代在改變，我們不可能故步自封，永遠活在自己的世界裡，逐步迎接新的衝擊，帶來不同的動能，也開展生活不同的層面，嘗試打開報紙、花點時間聽好的演講等，都可受益良多。

家庭第一：家庭是補充能量最好的地方，家人會聽你訴苦、安慰你的心靈、陪伴你度過難關。付出時間、精神給家人，以培養感情，是一項必要的投資。

注重休閒：平衡的生活就是對身體最好的照顧，報載新竹科學園區的科技公司常耗資千萬，為員工打造美輪美奐、安靜舒適的休閒空間，因為員工的抗壓力與生產力息息相關，再多的投資都是值得的。

用對方法：把握機會，學習新方法，例如：善用電腦可以節省很多人力、時間成本，增加效率。不要排斥新事物，每個人的潛能常常超乎想像，與其抗拒改變，倒不如敞開心接納新的挑戰。

求助專業：身體找不出原因的、長時間的疲倦，心情持續的無法提升等，該是尋求醫療的時候。透過適當的藥物、專家教導合宜的放鬆方法、學習修補人際關係，狀況可以得到很大的改善。別讓一時低潮，真的成為事業的絆腳石。

有的人找到喜歡的工作，形容為「如魚得水」，可以發揮所長、又可以實現理想，再辛苦也不覺得累，實在令人羨慕，但願每一個人都有這樣的機會。


【2003-11-17/聯合報/E4版/健康】