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圖書館怪事 一籮筐

抓小偷 勸游民 面對讀者千奇百怪的問題…
圖書館 怪事 一籮筐

文 ╱王蘭芬


雖然已進入了虛擬的網路世代，有人認為傳統的圖書館功能或將逐漸喪失，但對圖書館的工作人員來說，圖書館的眾生相其實還是栩栩如生，每天不斷地在上演著。

據統計，到民國90年為止全台灣共有5180家圖書館，圖書館裡的工作人員更是數萬名以上。一般認為圖書館員的工作內容就是借書還書，但其實圖書館裡會出現各式各樣的狀況，圖書館員必須面對讀者提出的各種奇怪的問題，有時還必須幫忙帶小孩、勸導流浪漢、充當心理醫生，甚至還要幫忙抓小偷，聽圖書館員說起圖書館趣譚，還真是怪事一籮筐。

淡江圖書館館員葉詩吟表示，去年館內常出現學生遺失財物的情況，經館員觀察，有一名男子每天都會在同一個時間出現館中，比對監視錄影帶後，發現那男子涉有重嫌，圖書館員跟蹤了他幾天，再請學校教官出面談話，最後男子終於承認，並交出所竊財物。葉詩吟說：「跟蹤小偷時心裡真的很緊張，畢竟我不是專業抓小偷的。」

很多學生以為學校圖書館很安全，常常財物放在桌上人離開到別處，大學圖書館尤其如此，因此竊案頻傳，葉詩吟希望讀者還是要將貴重財物隨身攜帶。

台灣圖書館館員楊時榮說，曾有位老先生向他抱怨，說每次來圖書館看過書後回去都會拉肚子，經他觀察幾天後發現，老先生有手指沾口水翻書的習慣：「有些老舊圖書為防生蟲，館方會噴防蟲藥，手指翻過這些書後再用舌頭舔，難免會食入些微藥劑。」他呼籲圖書館使用者還是要注意翻書前後洗洗手的好習慣。

楊時榮還遇到過一件趣事：「有位讀者到館內來找關於殯葬方面的書籍，我幫了他一些忙。」幾天之後他收到讀者的感謝信，信中另外還附贈了一張生前契約介紹，讓他有點哭笑不得。

學術交流基金會的圖書館館員也常遇到哭笑不得的情況，例如很多父母望子成龍，拿著小孩的托福或GRE成績到館裡詢問美國最好的學校是哪間，並希望館員能告訴他們是哈佛第一還是耶魯第一。館員說這要看科系與相關條件，實在無法排名，這些家長還會很生氣，認為是館員不願認真幫忙。

台灣圖書館館員王淑儀很常遇見為子女找資料的父母：「他們會說小孩很忙沒時間找資料，所以他們幫忙來圖書館找。」例如有個媽媽幫念高中的小孩做作業，要從老師列出的十個作家的作品中找一本來讀並寫心得，這位媽媽便希望館員幫她一一讀過，然後找出最好看的一本來。

而圖書館裡也總會出現利用館內電腦玩連線遊戲或交友聊天的讀者，若館員要抓，真的就得全程盯著他們看，否則才警告完一轉身他們又開始玩了；遊民冬天貪溫暖夏天圖冷氣地躺在圖書館裡睡覺的情況也永遠會發生，甚至有圖書館員寫了相關的討論論文，可惜並沒有提出一勞永逸的好方法。至於讀者打電話到圖書館要求幫忙問電話、地址、抱怨政治，甚至找親人的都已經不會令圖書館員驚訝了。

【2004-10-10/民生報/A7版/＠書】


圖說：美國國會圖書館館刊封面，美國有三大國家圖書館，不要以為人家會向中華民國的國會那麼沒水準的把一個圖書館的級別名拿來當作館名，這個圖書館叫作"National Library of Congress"雖然很直接的就叫國會圖書館，但是，這個館只要是科班出身的圖書館員應該都知道，乃是國際級的藏書重鎮，最重要的就是，這個館即使嚴格限制使用者資格跟使用條件(也就是說不會有一群沒事幹的人在裡面吹冷氣看報紙啦..)，使用者仍絡繹不絕，可見老美的國會菁英是多麼的用功......