1984年夏天奉命前往洛杉磯北美分公司。原來和總經理一起去創立灘頭堡的特助,因爲與總經理理念不合,辭職離去。總經理向台灣總公司指名要我趕來前線支援。
那位特助是總經理大學同學,也是好朋友,當年一塊追女朋友,一起研究功課,革命情感深厚,無話不談。去美國開疆辟土,是他們倆很早就已籌劃的「隆中策」。
到美國借在總經理家裡,早晨搭他的車上班,晚上和他一起下班(意即:他加班到多晚,我就跟著加班到多晚),中午帶一樣菜式的便當。公司裡的老外同事看了,頗覺驚訝。
一次與當時聘僱的白人業務經理一同出差,在路途中閑聊,他説總經理肯讓我住在他家,一定很喜歡我。老外注重隱私,除非至親好友,很少讓外人住進家中。我是從台灣總公司那邊派來的,總經理又如此禮遇我,雖然同是經理等級,但我顯然是受公司上層所喜的紅人。所以他對我非常友善,希望我在上層那裡講些他的好話。
有一回這位經理發現打好的信件中打錯一個字母,我拿過來修正。那時還沒用電腦,用的是IBM電子打字機,字鍵鑄在一顆球上,把黑碳粉打印在紙上。機上有一條改錯膠帶,在錯字上再打一次,把錯的字母黏走,紙上回復空白,就能打進正確的字。
信紙還捲在打字機內沒抽出時,按退位鍵拉回錯字處容易。一旦抽出來了,再捲回去,想要毫釐不差捲到原來位置,十分困難。需要仔細與耐心,多次慢慢微調,才有可能。
我把錯的字母改過來了,一點痕跡都沒留下。老美經理驚為天人之作,拿去向總經理喝采,稱讚說他從來沒見過能把已抽出的信紙,放回打字機改得一點也看不出來的人!反被總經理覺得他少見多怪。可能他是想藉機捧捧我,順便拍總經理識人之明的馬屁吧!
因爲住在總經理家中,下了班,晚飯後泡杯濃茶或咖啡,一起坐著談談天。他告訴我特助離職的原委,就因他倆是大學好友,彼此交心,無話不談。但對公司的發展策略和規劃,兩人有不同看法。從前學生時代,意見不同,就算爭得面紅耳赤,仍然是鐵桿兄弟。在公司裡,換了場合,老同學卻沒換腦袋,依然故我,開會時監持自己的意見,爭辯不休,不肯妥協。總經理知道他也是為公司好,不過眾人面前不給總經理留情面,逆鱗抗爭,讓總經理下不了台。為了維持當老闆的威望,不得不揮淚斬馬謖。
總經理告訴我,在會議上提出議題前,做老闆的人早已在腦中反覆盤算了許多天,甚至幾週或幾個月, 該想的和能想的都想到過了,心中早有定見。開會請大家提建議,只是為了彌補萬一自己有疏漏沒算到的地方。
所以當老闆下了裁決,哪怕看起來利益不高,吃力不討好,甚至損己不利人,都是老闆千算萬算以後認為對公司或自己有好處,不會是胡亂下的決定。員工想到和看到的沒有老闆全面,堅持己見抗命不從,或私下陽奉陰違,表面上好像是真心為公司著想,其實反會破壞大局,誤了老闆的大事。
他説像我這樣就很好,有腦筋,知進退。上級需要時能提供實用辦法,並有自己獨特的見地,不故意拍馬逢迎上意。他山之石可以攻錯,老闆也會想聽不同的聲音,以便做出正確的判斷,並不喜歡沒有主見、唯唯諾諾的Yes Man。但當老闆做了決定以後,就算與自己原來看法相違,不唱反調,忠誠且堅定地去努力執行公司決策和所交待的任務。
格友陳大作家覺得這球形打字鍵很好玩,對,看起來昰不昰像星際大戰裡的BB-8機器人?
星際大戰 BB-8 機器人
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