我是我所思 商界縱橫廣交遊，熱忱專業不貪求。 真情至性喜放歌，書山酒海任遨遊。 骨傲何曾攀權貴，俯首甘為孺子牛。 人生如夢匆匆過，無悔無怨也無愁。 By my son Lin Bo Rong ********************************* 引用請註明出處，萬分感謝！

411愛的鼓勵 1訂閱站台

2009. 6. 25

 

 

你若問我， 一個現代企業，尤其是上市上櫃公司的 CEO，必備且最重要的能力為何? 我的答案是: 洞燭機先、見微知著、快速應變、勇於改革。

 

最近轟動全球的一個重大消息，是美國的 “巨無霸企業”，通用汽車公司 (General Motors) 的執行長瓦葛納 (Rick Wagoner) 被歐巴馬總統轟下台的故事。

 

瓦葛納之所以被逐下台，是因他做為美國，甚至全世界企業數一數二的龍頭老大的主事者，竟不能預見危機、及早應變，導致公司連年天文數字般的虧損，終於難逃倒閉的厄運。成千上萬的員工家屬，及相關的產業和金融機構，因此遭受池魚之殃，對美國經濟所造成的負面影響，難以估計。

 

類似瓦葛納的事件，只是冰山的一角。同樣的故事，全球各地其實每天都在上演，只是因企業規模之故，無法吸引媒體的注意，或因數目太龐大，無法一一的報導。

 

洞燭機先、見微知著、快速應變和勇於改革的能力，是與生俱來，或是後天培養出來的? 對這個問題，學者專家一直以來論述不斷，個人則以為，答案應是兩者的結合。所謂 “成功一分靠天賦，九分靠努力”，否則所有的教育訓練，豈不全都白費功夫?

 

被譽為二十世紀後期，全球最傑出的企業經理人，現已卸任的奇異 (GE) CEO及董事長，傑克威爾許 (Jack Welch)，在長達二十多年掌理奇異期間，最讓人稱道的諸多才能之一，就是他那敏銳的警覺心和眼光，幾乎所有為他寫過傳記，或研究過他成功事蹟的人，都說他常常在問題尚未浮現之前，就已開始採取應變的行動。

 

西方有句俗諺說: “東西未壞前，別去修理它!”，威爾許顯然不認同這種智慧 (如果它算是智慧的話)。

  

     其實道理再簡單不過，如果東西非等壞了再修，高速公路上會是怎樣的景象？誰還敢搭乘飛機? 工廠的機器設備，將如何順利運行?

 

許多零件和機械，不論是否已經損壞，該換的，該調整的, 時間一到就節省不得，經營企業亦復如此。可是人的短視、無知、惰性和怯懦等天性，常使得領導者，既使到了他的組織已面臨類似上述通用汽車的危機時，仍未能及時察覺，並採取改革的措施，而終於使其企業步入敗亡之途。

 

歐巴馬為何非要趕瓦葛納下台不可? 瓦葛納到底是個經驗老道的專業經理人，逼他改革不就行了嗎? 歐巴馬的答案，顯然是 No! 我個人也認為，這位老兄應該走人。一者，這已涉及責任的問題 ; 二者，當一個組織面臨不改頭換面，即無法持續前行的時候，主事者就必須施展鐵腕，毫不留情的揮刀換腦袋。

 

瓦葛納是2002年上任的，雖說當時通用就已 “病痛纏身”，但7年的時間，尚未能把病醫好，再繼續讓他幹下去，誰能保證他以後可使 “通用”起死回生?

 

我之前曾寫過一篇短文，簡述管理學大師 Charles Handy論企業大規模和徹底改革之所以難以成功的原因，現再將部份內容摘錄於下，做為本文的結束。

 

  “企業大規模和徹底改革之所以難以成功, 除上述舉出之原因外, 查爾斯韓第, 還指出一個更深入問題核心的觀察。他説: “阿波羅式的組織，很難在一個變動不居的世界中生存， 倒不是阿波羅式的組織厭惡變革，而是它們喜歡循序漸進的改革，而不能接受激烈的革新 ……

 

     韓第舉俄國戲劇大師契可夫 (Chekhov) 的“櫻桃園” (The Cherry Orchard) 那齣戲為例, 說明徹底改革的必要性。“櫻桃園”描寫的是一個家道中落的富有家庭，“除了房屋之外，他們的另一項資產，就是一大片幾乎已一文不值的櫻桃園，一位朋友建議，可將櫻桃園改建為度假木屋區，才不至於把老宅也給頂讓出去，但這家人，以此議與家族傳統不符為由，予以拒絕，最後這位朋友買下整片莊園，這家族則被迫遷離世居之地。”
  

     類似這齣戲劇的故事, 如今在企業界不斷的上演, 主要原因在主事者 (含董事會) 欠缺寬闊的胸襟、洞燭機先的眼光，以及改革的決心和毅力。

 

   看來中外企業領袖, 具備這種能耐和眼界的人，真的是越來越稀少了。”