我是我所思 商界縱橫廣交遊，熱忱專業不貪求。 真情至性喜放歌，書山酒海任遨遊。 骨傲何曾攀權貴，俯首甘為孺子牛。 人生如夢匆匆過，無悔無怨也無愁。 By my son Lin Bo Rong ********************************* 引用請註明出處，萬分感謝！

411愛的鼓勵 1訂閱站台

2009. 6. 4 

 

1996年英特爾 (Intel) 創辦人, 安德魯 葛洛夫 (Andrew Grove) 出版了一本瞬間紅遍全球的暢銷書，書名英文叫 Only The Paranoid Survive，中文版譯為 “十倍數的時代”。

 

Paranoid 在醫學上的定義是 “偏執狂”， 是一種精神病症，指的是過度懷疑或在意別人舉止的精神狀態。

 

中譯文 “十倍數的時代”， 似乎與原文意思風馬牛不相干。不過因為近二十多年來，經營環境變遷的速度和複雜，實已讓許多本來正常的企業經營者，多少都罹患了某種程度的精神症狀，中文譯成“十倍數時代”，點出的其實是現代企業經營者，行為舉止“異常”的肇因。

 

三十年之前，企業的經營環境，相對穩定。企業經營管理者和他的團隊，主要的工作，在內部的營運管理，即成本、品質、 效率、服務等工作項目的控制和提供。民國六十年代甚至到七十年代初期，我所從事的電子產業，產品很少變化。闢如，當時一條電視機裝配線，每年生產的產品型號，很少超過十樣。

 

1980年代，我任職美商艾德蒙海外公司 (AOC) 廠長時，生產線員工，逾三千人。每天上班，主要的工作就是盯緊生產計劃，日夜趕工，生產各種不同尺寸和外殼的彩色電視機。電視機的型號和規格，於前一年的第三季，就已設計確定，一年裡難得變更一次。我的工作和責任，就是依生產計劃，採購足夠的零組件，雇用、訓練足夠的工作人員，埋頭苦幹，把依標準作業程序組裝好的電視機，如期運往美國總公司指定的地點。

 

那時候，除生產進度落後或品質問題，偶而會捱美國老闆一頓責備外，從不知公司會遭遇何種外來的風暴，數年裡，日子平靜無波，一切都顯得理所當然。

 

時隔二十年後，因著科技、經濟、市場、政治和法律等方面的巨大和快速變遷，企業領導人 的工作壓力亦隨著日增，經年累積下來，精神和行為舉止實在很難維持正常。

 

據一項統計資料指出， 於2002年，接近40% 的美國CEO遭解聘，淘汰率較2001年增加了25%。而1990年代的CEO解聘率，較之1980年代高出了三倍。身處這種幾近瘋狂的競爭環境中，企業CEO的求生之道，也跟著“瘋狂”(我常想，若有人拍一部 “CEO也瘋狂”的影片，應該會大賣)，不同的只是程度的差異而已。

 

“瘋狂”並非真的“起肖”而是“異常”，亦即葛洛夫指的paranoid。因為在這種 “亂世”之下，你若還相信，真能 “以不變應萬變”，那就等著被淘汰吧。最近有一位知名的日本大企業社長說，他現在遵奉的經營規臬是 : 朝令夕改! 在員工眼裡，老闆每天的決策反復無常，不是精神異常是甚麼?  (註 : 早在民國五十年代, 台灣經濟發展的領航者之一的尹仲容先生, 亦曾說過:  朝令不但可以夕改, 必要時, 前一小時的決定, 下一小時都可更改).

 

一般的員工，面對環境的變遷和衝擊，敏感度和反應本就不可能如領導者一樣強烈，此時要讓組織裡的成員全都積極迅速的動員起來，迎接挑戰，領導者絕不可像正常人一般的溫文爾雅，或老神在在。尤其當危機來臨時，霸道、固執、橫眉豎目、甚至拍桌叫罵的paranoid行徑，恐怕才是引領企業度過危機，走出困局的領導方式。

 

我的個性也不喜歡這樣的領導風格，但現代經營企業有如打仗，在戰場上，你可曾想像一個談吐優雅、舉止溫文的指揮官會打勝戰嗎? 王永慶、郭台銘、張忠謀、傑克 威爾許等人都是葛洛夫筆下罹患 “偏執狂”的領導人。“吾豈斯人耶? 吾乃不得已也”，這就是許多現代企業領導人心中不為人知的喂嘆。

 

當環境變化日亟的時候，這類人物的精神症狀只會愈來愈嚴重。如果你相信企業領導者從事的工作，對我們國家的經濟發展，有著正面的貢獻，那就請多少賜予他們一點掌聲吧! 因為他們的物質報酬雖然較你我優渥，但身心健康的付出，卻是難以估計。

 

     不過我這個呼籲，只適用於正派經營和具有社會責任感的CEO們。