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2003-12-02 12:08:35| 人氣145| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

指導≠指責

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在大學修習「碩、博士」的學生最怕碰到自己的老師是「指責教授」，而不是「指導教授」。而企業員工也是最怕碰到上級領導只會「指責」而不屑「指導」。因為：

指導：解決問題。溝通、發揮同理心。

指責：製造問題。批判性的言詞、說教、無同理心、炫材逞能、官大學問大、不善於做好政策溝通。反而帶給員工更大的情緒反彈與更低落的士氣，再加上「自以為對」的強勢決策「頭痛醫頭，腳痛醫腳」，無法包容「異見」。使部屬認為習於指責下級的上級，僅是「權力鬥爭者」而無法寄望他是「組織變革」中具有執行力與公信力的「領航者」。

寫於2003年9月

大陸台商廠工作暨旅遊經驗談
http://mypaper1.ttimes.com.tw/user/chaoyisun/

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台長： 台幹
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