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2008-04-02 10:14:57| 人氣168| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

手段≠目標

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錯把手段當目標，致使目標與手段不分。

我們不妨從工廠管理的角度來探討：

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目標：
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品質、成本、交期。

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手段：
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達成「品質、成本、交期」的方法與技巧。

「目標」是主人，「手段」是僕人。用「目標」來處理事務，不會出差錯，用「手段」來處理事務，常常出差錯。因此千萬不要在「手段」的迷陣裡打滾，錯把「手段」當「目標」來看，致使「師老無功」。

以「庫存管理」來作比喻：

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庫存目標：
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在正確的時間與地點，有足夠數量的「庫存」原材料與商品。

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庫存手段：
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達成足夠數量的「庫存」原材料與商品，所採用的方法與技巧。

因此庫存管理部門和其他部門的目標天生就存在者衝突與矛盾，但為了實現最佳的庫存管理「目標」，需要各級幹部「協調」各部門的活動，使每個部門不僅是以有效實現各部門的功能為「目標」，更要以實現企業的整體效益為目標。

因此庫存管理部門不能用「庫存手段」來協調處理各部門的功能目標，更不能把「庫存手段」錯當「庫存目標」來看，而導致與其他部門「衝突不斷」。

此舉輕則人際關係破裂，重則致使公司的營運與形象受損。

同樣地，公司的業務、採購、品管、會計、行政總務等部門間亦存在上述的矛盾與衝突，所以用「目標」來處理事務，不會出差錯，用「手段」來處理事務，常常出差錯。

千萬不要在手段的迷陣裡打滾，錯把手段當「目標」來看，致使「師老無功」。

2004年12月
大陸台商廠管理實務暨旅遊經驗談

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