即使在湖光山色、民風淳樸的瓜國,我還是無法陶冶心姓,成為祥和之人,反而常因為他們的淳樸 (逆來順受) 而七竅生煙。不生氣的瓜人!氣死人!
先說最令人髮指的「進電影院搜包包」,想到我都仍然毛髮直豎!!!
瓜京最大的電影院Miraflores大概從去年開始突然要觀眾打開包包任他們檢查,我也猜的到是為了怕有人帶非影城中販售的食物進去,但這畢竟是侵權的行為。記得多年前在台灣也曾有過這種爭議,後來當然是消費者有理,影城無權強制消費者只能購買他們的食物進電影院。
檢查到我時,他們說:「可以打開包包嗎?」我說:「當然不可以。你們又不是警察,我也不是罪犯。」他們背誦出所謂公司政策的東西,我問:「公司政策可以違背憲法上保障的人權嗎?」他們面面相覷後「重複」了「這是公司的規定」這句話。我又問:「如果你們一視同仁對所有人都檢查那就算了(我當這是鐵幕國家),但是你們竟只檢查手上沒拿可樂爆米花的人的包包!也就是說,沒有消費你們提供的垃圾食物的人就是嫌疑犯?沒買你們東西的人就沒有人權嗎!而犯的罪竟是包包裡有食物?你們怎麼證明帶食物的人就是『要在裡面吃』?就算『在裡面吃』,誰說是罪?所以對血糖低的人來說是藥的「糖」,也算『犯物』囉?中途必須喝水吃藥的觀眾也『觸法』囉?(我乾脆演起連續劇算了) 他若買你們的水就可以被赦免吧?!」
此時我身邊圍觀的人愈來愈多,有人頻頻點頭 (我覺得這是因為我突然的注視他們而做出的"順從"反應) 還附和地東一句西一句,要我投書到報社抗議;但也有人摸摸鼻子打開包包任人檢查。他們其實跟我們辦公室的雇員一樣,依著我們(指台灣正式員工) 的說法搖擺,從不反駁也沒有第二意見。
而驗票把關的人只是倒帶般地重複5、6遍所謂公司政策的台詞,他們其實是很單純的當地員工,不知道如何應付又怕衝突。最後經理來了,講的是比較華麗版的卻一樣的說詞,最後我以退票表示抗爭到底。儘管我隔幾天又「喬裝」進去了,沒帶包包,在尊嚴與享樂之間苟且偷安,真是憋。
另一個剛剛發生的例子:
收到銀行信用卡帳單,上面有瓜幣和美金帳,美金為購買Skype點數的12.05元,我請工友Luis去銀行時順便幫我繳,拿了$12.10現金給他。Luis回來時交給我的付款憑證,上面只有$12.00,他說因為銀行不收硬幣,所以那0.05美元會併到下期帳單,連同產生的利息下回繳。我一聽當然又怒啦,銀行不收硬幣,怎麼辦卡時沒人告訴我?
我說:「美金硬幣是合法的流通貨幣,即使是0.05元!他們不能以自己銀行的規定來否定我(消費者)付款的意志啊!我提出了意願與方法,也就是那12.10元,不期待他們找錢,但也不應該『拒絕』我的付款而強制我下期繳利息啊!即使是0.05美元!他們沒有提供我其他解決方法嗎?」Luis回答:「他們說除非妳繳13元,即用1美元來繳那0.05元的尾數。但不會找錢。」我替他說了另一方法:「其次是不是要我開0.05美元的支票去付?」Luis不敢肯定,因為『對方沒這樣告訴他』。
於是我打電話向該銀行負責大使館業務的Edgar先生請教,他也是一樣的說辭,說全瓜國都不會收美金硬幣…然後他好意地(不知我已經愈來愈鐵青的臉)說:「這樣吧!因為您是大使館的客戶,我想辦法幫妳付掉(或「消掉」,我太怒沒聽清楚)…」
「Edgar!我這是在『對抗』一個不合理的制度啊!!!是希望以反映問題來改善銀行的功能與服務ㄝ!!不是在挑戰任何機關或人,所以不要用這種『幫助』來『收買』我好嗎?!你應該知道在這個國家抗爭是多麼辛苦的事情吧!我很不想被0.05美元腐化你懂嗎?…難道你也要我很白痴地開一張0.05美元的支票去擺平嗎?」對著電話爆青筋的我突然有一陣自己也成壓迫者的心虛....
大家確實都沒有惡意,但是沒有惡意和妥協往往是助長「不正當」的共犯。所以瓜地馬拉人才會愈來愈沉默,因為不公不義旁若無人地茁壯了。
PS. 他們不生氣並非「修鍊後的境界」,而是長期失望與暴力橫行下的生存方式。
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