(嘟……,嘟……)
(接起電話)
「TV客服中心您好!」
「ㄟ,小ㄗㄟˇ,借問一下喔,現在是幾比幾啊?」
咦?幾比幾?
我抬頭看了一下電話上頭的電視機,其中本電視台的體育頻道正傳來吹哨聲,和球迷們用大喇叭圓筒敲打欄杆的鼓譟加油聲。嗶嗶嗶!全壘打!全壘打!
「喔,先生,您是要問棒球的比數是嗎?」我一邊把話筒夾在耳邊,一邊繼續我的剪報工作。
「啊,對呀,小ㄗㄟˇ,我當然是問棒球啦,難道還問籃球喔,妳們自己電視台在播什麼自己都不知道喔!」對方聽來是個中年男子,戲謔的口氣裡還帶著一點打情罵俏。
「嗯,先生,現在是統一獅對兄弟象,比數是二比一。」
「二比一喔,啊,我知道了,謝謝喔 」啪一聲,對方電話清脆掛掉,
我也順手回掛電話,繼續剪我的報去。
(嘟……,嘟……,十五分鐘後,電話再次響起)
(接起電話)
「TV客服中心您好!」
「ㄟ,小ㄗㄟˇ,對不起喔,再借問一下,現在是幾比幾啊?」
咦,不就是之前打過來的先生的聲音嗎?
「啊,先生,現在是統一獅對兄弟象,比數是三比一。」
「喔,三比一喔,這樣很好,小ㄗㄟˇ,謝謝妳喔!」
啪!,電話再次清脆並且響亮地掛掉。這次我可有了準備,把電話拿得稍微遠一點,逃過被電話掛掉聲震到的命運。
(十五分鐘後,嘟……,嘟……)
「TV客服中心您好!」
「ㄟ,小ㄗㄟˇ?」對方問的乾脆,
「統一獅對兄弟象,五比一。」我這位客服小姐答得清脆。
(又十五分鐘,嘟……,嘟……)
「小、ㄗㄟˇ?」(停頓。)
「五比一」。
啪!兩方同時掛電話,毫不囉唆。
過後,每十五分鐘,我就會接到這位棒球先生的來電,很顯然他是位統一獅的標準球迷,每次在聽到統一獅的分數領先時,我可以感覺到他很想要拉禮炮
。不斷的十五分鐘,也考驗著我的剪報效率。今天的剪報被這位棒球先生,給瘋狂拖後著進度,我開始感覺,這位先生打來,好像只是問爽的。
(嘟……,嘟……)
(接起電話)
「TV客服中心您好!」
「小ㄗㄟˇ?」先生熟稔的口氣,好像我是他家隔壁的小花一樣。我也索性丟出了疑問。
「咦,先生,你沒有電視嗎?」
「沒有啦,我正在開計程車,哪裡有電視!」
喔,原來是計程車司機大哥,我想到了我常叫的無線計程車台的那群司機先生,不禁升起了親切感。
「先生,那你要不要久一點再打來,反正比賽至少都有三個小時,你可以晚一點再打來呀。」我貓哭耗子假慈悲地建議著,其實是覺得這位麻煩的大叔,嚴重使我的剪報進度落後。
「嘿嘿,小ㄗㄟˇ,不好意思喔,我打擾到妳了喔,沒有啦,我是想說那個”同步轉播”啦!而且妳的聲音很好聽,很像我們電台的那個播報小姐ㄋㄟ!」
「嗯,好,先生,不要客氣,喔!」在聽到讚美後,我立刻收起原先不耐煩的口氣,轉而輕輕點了一下尾音,希望能夠有個黃鶯出谷、繞樑三日的美妙收尾感。雖然只是被小小讚美了一下,許久沒生出的客服小姐虛榮感,還是再度湧現了上來。也許我可以轉行當侯主播呢。
就這樣,毫無例外每隔十五分鐘,大叔就會來電詢問比數,我一邊像機器人一樣報數著:「五比一」「五比一」「五比二」「六比二」……,一邊不斷記得加上「喔」字當尾音,傾聽自己的聲音、調整語尾的角度,試圖維持我「甜美可人」的美名。
我這位準跑馬燈,一路服務這位大叔到整場比賽終了。比賽的最後,統一獅以九比二贏了兄弟象,大叔十分開心滿意地掛上了最後的電話。我也得意洋洋地完成了小小報馬仔的使命。
夜裡,想到了白天的這場白爛連線,忍不住笑了起來。儘管已經八比二了,大叔還是不厭其煩地來電,我一次次聽到大叔掛上電話時快樂的音符,是不是激戰已經不重要了,重要的是過程。不斷享受一種自己加油隊領先的幸福感,持續支持著大叔不厭其煩地打電話來「聆聽早已想像到的答案」!而一路被讚美的虛榮支撐到最後的我,那一剎那也完成了小小主播的虛擬幻想。
也許,幾比幾真的一點也不重要。從生活中找一點樂子,無聊的時候自我消遣一番,那樣的興味盎然,才是最叫人陶陶然熱愛生命的吧!
小注:1 雖然是幾年前的客服經驗了,那些有趣的過往,回首歷歷在目,適逢棒球熱,再次推出客服小姐週記〈棒球篇〉,祝王建民回回旗開得勝!:)
2兄弟象也很棒啦,想到以前整個女中支持兄弟象的快樂。啊,美麗的高中!
天窗連線:
【TV客服小姐週記—生命通不通?】http://mypaper.pchome.com.tw/news/bealfish10/3/1243154846/20041209133431/#centerFlag【TV客服小姐週記—請問科學小飛俠在家嗎?】
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